- •1.1 Роль со в современном обществе. Главные тенденции развития со
- •1.2. Основные роли и функции специалиста по со в орг-ции.
- •1.3. Организационные структуры деят-ти в сфере со
- •1.4. Правовые аспекты регулирования деят-ти в сфере со
- •1.6. Теоретические основы деятельности в сфере со: модели и теории коммуникаций; организации как открытые и закрытые системы.
- •1.7. Принципы работы с группами общественности
- •8. Назовите и прокомментируйте основные инструменты деятельности в сфере со.
- •4) Размещение в сми:
- •1.9. Использование социологических исследований в со: функции, цели и задачи
- •1.10. Количественные и качественные методы исследования в со. Сравнительный анализ.
- •1. 11. Цели и задачи применения метода анализа документов в со. Контент-анализ.
- •1. 12. Понятие исследования, основные направления исследований в со. Программы исследования.
- •1. 13. Роль смк в современном информационном пространстве.
- •3 Группы ср-в инфы.:
- •1. 14. Способы создания и усиления новостей в со
- •1.15. Инф. Повод. Основной и дополнительный вес новости
- •1. 16. Стратегия и тактика медиапланирования
- •1. 17. Медиакарта (критерии отбора, причины обновления).
- •1. 18. База данных целевых смк в орг-ции ((критерии отбора, причины обновления)
- •1. 19. Этические и правовые аспекты взаимоотношений специалистов со и смк
- •1. 20. Основные виды спецмероприятий в практике со. Инструменты, этапы
- •1. 21. Информационная поддержка спецмероприятий
- •1. 22. Креативный подход в планировании и проведении спецмероприятий
- •1. 23. Жанровая типология pr-текстов
- •1. 24. Способы и методы адаптации пр-текстов к получателям сообщения.
- •1. 25. Современные особенности письменных коммуникаций.
- •1. 26. Кросс–культурный анализ. Определение, функции, основные этапы.
- •1.27 Система ценностей ца в кросс-культурном анализе
- •1. 28. Особенности международных со и международной рекламы
- •1.29 Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •1.30. Пресс-релиз. Классификация и определение.
- •1.31 Роль кросс-культурного анализа в определении сильных и слабых брендов на национальном рынке.
- •1.32 В чем преимущества и недостатки глобальной стратегии стандартизации?
- •1.33.Система ценностей потребителя в кросс-культурном анализе - см. Вопрос 27.
- •2.1 Интервью как жанр.
- •2.2 Источники журналистской информации.
- •2.3. Система сми современной России.
- •2.4 Журналист: социальный и должностной статус.
- •2.5. Функции журналистики
- •2.6. Методы сбора журналистской информации
- •2.7 Структура редакции сми.
- •2.8. Информационные жанры журналистики
- •2. Интервью
- •4. Репортаж.
- •2.9. Аналитические жанры журналистики
- •1. Аналитические публикации в сми
- •1.1. Корреспонденция
- •2.10. Художественно-публицистические жанры журналистики
- •2.11. Законодательство рф о сми.
- •2.12 Роль сми в гражданском обществе. Понятие и специфика информац.Общества.
- •2.13 Телевидение как смк, телецентр
- •2.14. Интернет как смк, особенности реализации деятельности по со в Интернет.
- •Мониторинг опубликов. Инф-ии;
- •3. 1 Исторические этапы развития ком-ции
- •3.2 Информационная теория коммуникаций
- •3.3 Семиотические основы коммуникаций
- •3.4 Когнитивный подход к коммуникациям
- •3.5 Основные организационные теории и концепции. Теории мотивации.
- •3.6 Корпоративная культура: сущность и функции. Работа спец-та по со по формированию и поддержанию корпорат.Культуры.
- •3.7 Каналы коммуникации в орг-ях. Виды, средства. Функции.
- •3.8 Эффективность внутриорганизационной коммуникации: признаки. Проблемы и преграды. Механизмы повышения эфективности.
- •3.9 Раскройте суть понятия «стремление к снижению неопределенности». Как оно реализуется в поведенческом плане?
- •3.10 В чем состоят особенности «монохронного» и «полихронного» отношения ко времени
- •3.11 Объясните, в чем состоит различие между понятиями «культурная идентичность», «этническая идентичность» и «личная идентичность»
- •3.12 Назовите признаки культур мужского и женского типа. Проиллюстрируйте примерами
- •3.13 Роль стереотипов в восприятии окружающей действительности и межличностных контактах
- •3.14 Объясните сущность понятий «этноцентризм», «ксенофобия» и «аккультурация» и назовите основные формы их проявления
- •3.15 Назовите базовые ожидания, определяющие характер повседневного общения между людьми
- •3.16. Перечислите важнейшие эффекты межличностного восприятия и дайте краткую содержательную характеристику каждому из них
- •3. 17 Управление эмоциями и чувствами в общении
- •4.1. Мк в современном обществе.
- •4.2. Этапы и теории информационного процесса в смк.
- •4.3 Взаимодействие смк и аудитории: прямые и обратные связи
- •4.4 Методы социологических исследований в смк. Рейтинги смк.
- •5.1. Каковы особенности массовой коммуникации?
- •5.2 Каковы психологические последствия мк? Перечислите основные методологические подходы, изучающие психологические последствия мк?
- •Дайте определение понятию «масса». В чем состоят отличительные особенности различных форм массового поведения?
- •5.4 Какие технологии воздействия на психику используются в мк?
- •Какова структура массового сознания? Каковы способы его формирования?
- •2 Т зр на феномен масс:
- •6.2 Сегментирование рынка: принципы и методы. Модели сегментации рынка.
- •6.3. Товар. Разработка товаров. Подход к этапам жизненного цикла товара. Установление цен на товары.
- •6.4 Организация товародвижения. Каналы товародвижения. Типы каналов. Виды распределения.
- •6.5 Продвижение. Методы продвижения продукта на рынок. Стратегия коммуникации при продвижении.
- •7.1 Руководство, лидерство, власть, влияние. Факторы, определяющие выбор стиля руководства и типов власти в управлении.
- •7.2 Построение организации, смысл и назначение организационных структур. Делегирование, полномочия, ответственность.
- •7.3 Анализ внешней среды организации. Внутренняя среда организации и её элементы.
- •8.1. Типология pr-кампаний. Определения; отличия от pr-программ и pr-акций.
- •8.2. Основные подходы к оценочному исследованию и модели оценки эффективности pr-кампаний.
- •8.3. Анализ групп общественности: характеристики, категории, принципы выделения ключевых (стратегических) групп.
- •8.4. Основные стратегии, используемые при планировании проведении pr-кампании. Приведите пример разных типологий.
- •8.5. Ситуационный анализ в разработке и проведении pr-кампаний
- •9.1.Реклама в маркетинговых коммуникациях.
- •9.2.Каналы распространения рекламы.
- •9.3.Психология рекламы.
- •9.4.Результативность рекламы.
- •9.6. Виды рекламных кампаний
- •9.7. Планирование рекламных кампаний
- •9.8 Выбор рекламных средств в условиях проведения рекламной кампании.
- •9.9 Структура бюджета рекламной кампании
- •9.10. Товарная выставка как инструмент рк
- •Определение, правовой статус, типы нко.
- •Основные цели и задачи деятельности специалиста по со в некоммерческом секторе. Приведите пример.
- •Основные мотивы благотворительной деятельности в бизнесе. Трудности развития благотворительной деятельности в современной России.
- •Дайте определение фандрейзинга, укажите основные источники ресурсов для нко по привлечению средств.
- •Волонтерство в рамках деятельности нко.
- •Взаимодействие нко с бизнесом. Основные подходы и стратегии. Социальная ответственность.
1.29 Особенности формирования онлайн и оффлайн репутации инструментами письменной коммуникации.
Онлайн-репутация. Основные инструменты инет-пиара: пресс-релизы, размещение статей, тематические рассылки, форумы, блоги, социальные сети, видео.
Цели инет-пиара: информир-е о событиях, продвиж-е компании, повыш-е лояльности аудитории, привлеч-е новых сотрудников, повыш-е узнаваемости бренда, получ-е обратной связи.
Пресс-релизы – для привлеч. вним-я сетевых жур-тов, целевой аудитории, повышения имиджа компании, доверия к компании. Инфоповоды: Рез-ты опроса / исслед-я, Мероприятие, Новая прод-я/услуги, прогноз развития рынка, смена технологий, Маркетинговая акция, ДР компании, Уч-е в отраслевой выставке, Победа в тендере, Благотворит. Акция.
Пресс-релиз 2.0 - новый инструмент работы со СМИ - призван не только сообщить журналистам о событии, но и донести до них инф-ю по теме из независимых внешних источников. В релизе должны содержаться комментарии представителей фирмы к событию, мнения других участников рынка, ссылки на материалы по теме, включая публикации в СМИ, записи в блогах, подкасты, фотоматериалы, онлайн-сообщества клиентов компании и так далее. Также в релизе-2.0 будут контакты главных действующих лиц события.
Размещение статей. Подбор площадок: тематика, посещаемость, место и период размещ-я, кол-во ссылок и иллюстраций, открытость стат-ки, среднее кол-во прочтений, стоимость.
Тематические рассылки. Возм.площадки: subscribe.ru, Mail.ru, MailList.ru. Типы материалов для рассылки: новости комп-ии, новости отрасли, аналитич. статьи, анонс мероприятий, инф-я для партнеров/клиентов. Преимущества корпорат. тематич. рассылки: выпуски остаются в архиве; посетители сайта могут получать обновления, не заходя на сайт; операт. оповещ-е о важных событиях. Особ-ти ведения рассылки: Баланс рекламы и полезной инф-ии, придерживаться заявленной темы; длина текстов – не более 2000 знаков; удобно форматировать тексты; регул-ть.
Взаимодействие на форумах. Тематические форумы: спонсорство рубрик, on-line консультации.
Мониторинг опубликов. Инф-ии;
Блоггинг. Варианты взаимодействия: корпорат. блог; блог эксперта; акции для блоггеров; анонс мероприятий в тематич. сообщ-вах; созд-е тематич. сообщ-в. Продвижение блога: добавление постов; комментир-е в тематич.сообщ-вах; размещ-е медийной рекламы в поддержку блога; распр-е пресс-релиза об открытии блога; размещ-е ссылки на блог на сайте комп-ии; упомин-е блога в публикациях и полиграфии. RSS-ленты - краткое опис-е новой инф-ии, появившейся на сайте, блоге, и ссылка на её полную версию. Чтобы сформировать RSS-ленту блога на ЖЖ, нужно прибавить к адресу /data/rss. Можно оформить RSS- подписку на e-mail и RSS-каталоги.
Работа в социальных сетях: создание групп. Особ-ти администр-я корпорат. группы: обновление инф-ии в группе: о группе, контактная инф-ия, свежие новости, созд-е тем для обсуждения, фото, аудио, видео, приложения. Продвижение корп. группы – публ-я в других тематич.группах, доб-е темат.групп в друзья, контекстная реклама, медийная реклама, пригл-е в группу.
Видеоролики как PR-инструмент. Варианты PR-кампании на видеохостингах – размещ-е видеоролика через станд. аккаунт, орг-я on-line трансляции, созд-е брендированной страницы, проведение конкурса. Можно размещать также вирусные ролики!
Подкастинг(podcasting от ipod и broadcasting) — это технология записи и трансляции аудиофайлов в Интернете.
Подкасты – записи в формате mp3, размещенные в сети. Скачать на плеер или компьютер подкаст может любой. Можно использовать программы автоматической закачки нужных подкастов на ПК или плеер.
1.Необычность. Нетрадиционность.
2.Большая эмоциональность ком-ции (голос передает настроение, аудио могут записать сотрудники и руководители фирмы).
3.Возможность прослушивания «между делом» (скачать в MP3-плеер и слушать в метро).
4.Нацеленность на аудиалов (предпочитающих слушать, а не читать, в отличие от визуалов).
5.Размещение подкастов на веб-представительстве компании, а значит, увеличение посещаемости корпоративного сайта.
6.Возможность измерения аудитории.
7.Дешевизна и простота использования.
Оффлайн репутация. Инструменты можно выделить в несколько жанров:
- Оперативно-новостные жанры (пресс-релиз, приглашение)
- Исследовательско-новостные жанры (бэкграундер, лист вопросов и ответов)
- Фактологические жанры (факт-лист, биография)
- Исследовательские жанры (заявление)
- Образно-новостные жанры (байлайнер, поздравление, письмо)
- Комбинированные ПР-тексты (пресс-кит, буклет, проспект, брошюра, годовой отчет, листовка)
- Медиатексты (имиджевая статья, имиджевое интервью, кейс-стори, занимательная статья, обзорная статья)
- Смежные тексты (слоган, резюме, пресс-ревю)