8. Конкуренция и конкурентные преимущества

1. Фирмы – крупнейшие производители аналогичной продукции (до 3-х наименований) и объем рынка (в %), приходящийся на их долю:

• «Lady’^s», - аксессуары, объем рынка – 30%

• «Diva’^s» - аксессуары, объем рынка – 33%

2. Основная характеристика их продукции (уровень качества, дизайн, цены, мнение покупателей и др.)

• «Lady’^s», - интересные, стильные аксессуары.

- менее качественная продукция;

- средние цены;

- привлекательный дизайн.

• «Diva’^s» - молодежные аксессуары.

- качественная продукция;

- низкие цены;

- менее привлекательный дизайн.

3. Методы конкурентной борьбы, применяемые ими

1. снижение себестоимости, следовательно, отпускной цены, путем переналадки производства;

2. агрессивная реклама.

4. Слабые стороны продукции фирмы по сравнению с основными конкурентами

Более высокая цена.

5. Сильные стороны продукции фирмы

• низкая степень износа;

• известный бренд;

• стильный дизайн;

• уникальность товара;

• яркий и привлекательный вид.

6. Намечаемые мероприятия по поддержанию конкурентоспособности продукции фирмы

• установка нового оборудования;

• прием на работу новых сотрудников;

• агрессивная реклама.

9. Стратегия маркетинга

1. Формы организации службы маркетинга на фирме

Менеджеры ездят на свои точки и следят за выкладкой товара, они же получают отчеты о продажах от покупателей.

2. Методы анализа рынка, используемые фирмой

• На основе полученных отчетов делаются выводы о продажах;

• На основании естественных отчетов о продажах всех магазинов, включенных в систему внешнего управления, выделяются позиции, чья продаваемость выше или равна средним значениям;

• На основании анализа продаж создается матрица на следующий месяц поставки товара и в каждую точку довозиться ассортимент до этой новой матрицы. Тем самым исключается возможность поставки малоликвидной и неликвидной продукции, формируется ассортимент наиболее продаваемых товаров для каждой точки, с учетом ее локальных особенностей. Норма ликвидности матрицы в первый месяц, принятая в нашей компании составляет 32 %, а за три месяца составляет – 96 %. Таким образом, очевидно, что поставки товара в данной ситуации могут быть исключительно адресными, т.е. сформированными для каждой конкретной точки продаж;

• В матрицу также входит ряд позиций, имеющих сезонный спрос, залповый спрос и т.п., при этом товар поставляется в количествах, необходимых для удовлетворения данного спроса, но не более чем возможно продать до конца периода. Также компания включает в матрицу продаж часть своих, полностью оригинальных разработок (часто не имеющих аналогов), что позволяет стимулировать покупательский интерес к данной группе товаров в целом;

• В практике компании существует создание для сети своих особых моделей (дизайн, клеймение и т.п.), поставляемых только в эту сеть, что, несомненно, повышает имидж сети и ее узнаваемости. Отдел маркетинга отслеживает выкладку товара в торговых точках и вырабатывает рекомендации по оптимальному дизайну товара, и размещения товара в пределах торгового места. Компания внимательно следит за современными тенденциями в моде, современно меняя дизайн существующих моделей и постоянно выпускает, новые коллекции.

3. Стратегия и методы ценообразования, применяемые фирмой

Образование цены: себестоимость – 70 % + % ставка для каждого покупателя разная (оптовый или розничный покупатель).

4. Методы и каналы сбыта продукции фирмы. Доля прямых продаж

Производство – Оптовые покупатели – Потребители.

Производство – Потребители.

Оптовые покупатели - салоны продаж аксессуаров.

Доля прямых продаж составляет 65%.

5. Посредники (юридические лица, агенты), представляющие интересы фирмы на рынке, и организация взаимодействия с ними

Особым клиентам отсрочка платежа до 90 дней.

6. Способы информирования покупателей о деятельности и продукции фирмы. Доля средств, затрачиваемых на рекламу, в общем объеме продаж

Реклама в журнале «Космополитен» - 3%;

Рекламные щиты – 5%;

Пакеты фирменные - 0,5%.

7. Виды льгот и услуг, дополнительно оказываемых фирмой своим потребителям

Скидки покупателям (накопительные дисконтные карты):

• Первая покупка – 3%

• При накоплении 10 000 руб. – 5%

• При накоплении 15 000 руб. – 10%