Вопрос 6: Понятие и природа целей организации

  Цель - это предполагаемый результат деятельности организации, к достижению которого направлены усилия ее членов. Для них характерны:

 

 Свойства целей:

• Соподчиненность, то есть цели подсистем вышестоящего уровня, обусловливают цели подсистем нижестоящего уровня (цели формируются сверху вниз);

• Развертываемость, которая выражается в том, что более общая цель конкретизируется несколькими более локальными, частными целями;

Цели должны быть:

Вопрос 7: Организация как процесс. Внутренняя организация процесса

Внутренняя организация процесса:

Процесс организации дифференцируется на несколько направлений:	формирование структуры; распределение работ.
Процессные компоненты:	Основать, Учредить, Объединить, Упорядочить, Подготовить.
Виды процессов:	Организация трудовых процессов. Организация производственных процессов. Организация управления.
Признаки процесса организации:	Всегда определяется управленческими кадрами. Представляет собой часть целенаправленного процесса разделения труда. Обеспечивает единство организационных процессов, продуктивной работы сотрудников и управленческих процессов.

Организация как процесс –

Вопрос 8: Динамическая организация. Классификация процессов.

Динамические организации как открытые системы обладают рядом специфических свойств, которые вызывают изменение назначения, функции, потока или структуры организационной системы. К основным свойствам динамических организаций относятся следующие.

Динамическая завершенность означает направленность процессов.

Особенности динамических организаций:

Целеустремленность	Поведение организации направлено к конечному состоянию, как если бы оно в настоящем зависело от конечного состояния
Направленность по цели	Это форма устойчивости по отношению к начальным и граничным условиям
Целенаправленность	Фактическое поведение организации направляется и находится под влиянием предвидения цели

Вопрос 9: Управление организацией как система и процесс

Система - совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует некоторую целостность, единство. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. В настоящее время в составе организации как системы управления выделяют следующие подсистемы:

Основной задачей системы управления организации ставится формирование профессиональной управленческой деятельности.

Процесс управления, как элемент управленческой деятельности, включает в себя:

Сущность управления можно проследить через эволюцию представления об организации как основного объекта управления. Выделяют пять перечисленных ниже этапов.

Сумма трудовых операций	Управлять - значит правильно организовать производственные процессы и повышать производительность труда. Организация конструируется и контролируется менеджерами
Административная пирамида как наиболее устойчивое строение (административный механизм)	Ей присуща четкая структура, единоначалие, разделение труда, баланс полномочий и ответственности, корпоративная мораль.
Бюрократия	Человек - это винтик огромной машины, материал для построения целого, не имеющий право на индивидуальные особенности. Индивидуальность личности подавляется разработкой и предписанием точного соблюдения инструкций практически "на все случаи жизни".
Группа единомышленников, семья	На первый план выходят межличностные и межгрупповые отношения (принцип Э. Мэйо). Управление должно вписываться в психологическую структуру группы, осознавать возможность спонтанного, неконтролируемого, самоорганизации.
Социотехническая система	Взаимодействие группы людей с определенной техникой. Техническая система и система межличностных отношений могут пересекаться. От технической системы зависят социальные отношения, а от последних - производственная система. Отсюда - организация характеризуется как сложная, разнородная вероятностная система

На сегодняшний день понятия «процессный подход», «процессное управление» используется в нашем лексиконе достаточно часто.

Для более простого понимания термина «процесс» предлагаю использовать следующее определение: «Процесс – это поток работ, протекающий внутри каждой организации от одного исполнителя к другому, результатом которого мы имеем продукт, представляющий ценность для потребителя».

В то же самое время, к процессному управлению чаще всего обращаются руководители организаций, которые имеют потенциал для роста и развития, но этот потенциал близок к истощению. И это вполне понятно: процессный подход рассматривается как одно из возможных средств улучшения деятельности организации.

В такой ситуации, руководители организации, при внедрении процессного подхода, ожидают решения следующих проблем: