
- •Міністерство освіти та науки україни
- •Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва
- •Анотація
- •8. Оцінка ефективності систем менеджменту…………………………………….....3
- •Роздiл 1. Загальна характеристика організації
- •Загальна характеристика пп «ЄвроМедСервіс»
- •Роздiл 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •2.1. Планування
- •Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища у пп «ЄвроМедСервіс»
- •Бюджетне планування
- •Фактична ( раціональна) чисельність і функції посадових осіб в пп «ЄвроМедСервіс»
- •2.3. Мотивування
- •Застосування теорій мотивацій на пп «ЄвроМедСервіс»
- •Результати розрахунку заробітної плати на пп «ЄвроМедСервіс» для фактичної чисельності працюючих
- •Результати розрахунку заробітної плати на середньому пп «ЄвроМедСервіс»
- •2.4.Контролювання
- •2.4.Контролювання на пп «ЄвроМедСервіс»
- •.5.Регулювання
- •2.5.Регулювання в на пп «ЄвроМедСервіс»
- •Роздiл 3. Використання методів менеджменту в організації
- •Використання методів менеджменту в пп «ЄвроМедСервіс»
- •Роздiл 4.Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації
- •Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в пп «ЄвроМедСервіс»
- •1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення
- •2 Етап. Збір і оброблення інформації щодо розроблення методів менеджменту
- •4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається
- •5 Етап. Прийняття управлінського рішення
- •6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів
- •Поломки обладнання (рентген апарату).
- •Розділ 5.Проектування комунікацій на підприємстві
- •Роздiл 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації
- •Особливості неформальних груп працівників на пп «ЄвроМедСервіс» з урахуванням
- •Особливості формальних груп працівників на пп «ЄвроМедСервіс» з
- •Роздл 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва
- •Розробка пропозицій з удосконалення керівництва пп «ЄвроМедСервіс»
- •Результати оцінки професійних якостей керівників (за п’ятибальною шкалою)
- •8. Оцінка ефективності систем менеджменту
- •Висновок
- •Література
2.3. Мотивування
Таблиця 6
Застосування теорій мотивацій на пп «ЄвроМедСервіс»
Назва теорії мотивації |
Короткий зміст та особливості застосування |
Обґрунтування можливості застосування в організації |
Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходять відображення теорія |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
ЗМІСТОВНІ
|
Теорія потреб Туган-Барановського |
Теорія виділяє 5 груп потреб:
|
Можливість застосування даної теорії ґрунтується на тому, що працівники хочуть задовольнити свої потреби, тому за винагороду будуть добре працювати, але задовольнити всі потреби дуже важко. |
Система базується на соціально-психологічних економічних факторах. Вона виключає розподіл зарплати через оцінку кількості і якості витраченої праці, здійсненої на основі матеріального заохочення, забезпечення зростання зарплати в міру зростання продуктивності праці. |
Ієрархія потреб Маслоу
|
Теорія базується на вивченні поведінки людей на відміну від вивчення свідомості, мислення. Первинні потреби вимагають першочергового забезпечення. Теорія поділяється на первинні потреби (фізіологічні, безпеки, захищеності) і вторинні (соціальні, поваги, самовираження). |
Дана теорія застосовується в організації для задоволення первинних потреб, а потім вторинних. Задоволення первинних потреб буде здійснюватись за рахунок зарплати. Вторинні потреби будуть виражатись у винагородах і рості самоповаги за досягнення успіху. |
Система матеріального стимулювання для задоволення первинних потреб включає розподіл зарплати через оцінку кількості та якості праці. Вона базується на винагородах, доплатах. |
|
Теорія потреб Мак-Клелланда
|
Дана теорія говорить про те, що треба враховувати три потреби:
|
Дану теорію можна застосовувати в організаціях для задоволення вторинних потреб і вона може виражатися винагородою як внутрішньої (у формі самоповаги), так і зовнішньою (додаткова відпустка, кабінет). Саме цими винагородами будуть задовольнятись потреби у владі, успіху, причетності. |
Система матеріального стимулювання праці виражається у винагородах, які забезпечує організація і у зарплаті за оцінку кількості та якості праці. |
|
Двофакторна теорія Герцберга
|
Згідно цієї теорії всі фактори діляться на гігієнічні та мотиваційні. Гігієнічні повязані із середовищем яке оточує працівника, а мотиваційні – із змістом самої роботи. |
Ця теорія застосовується в організації тому, що праця, яка приносить задоволення, трудові успіхи та інші позитивні результати, є корисною перш за все для самої організації і відповідно до працівника. |
Система включає зарплату через оцінку кількості і якості витраченої праці. Саме зарплата залежить від відповідальності, творчого ділового росту, результатів роботи. Від цих показників залежить також премія, що є елементом матеріального стимулювання праці. |
|
Теорія потреб К.Альдерфера |
Основними групами потреб, які мотивують людину вважаються потреби існування, зв’язку, зростання.
|
Теорія ґрунтується на тому щоб налагодити зв’язок з працівником і показати можливості їхнього розвитку в організації. |
Для забезпечення ефективної дії в організації цієї теорії впроваджують принцип матеріального стимулювання, зростання зарплати в міру зростання продуктивності роботи працівника. |
|
Теорія потреб Д.Мак-Грегора |
Теорія виділяє два напрямки „Х” і „Y” за яких працівники схильні до різних дій, ухилення від обов’язків і навпаки. |
Теорію можна застосувати у тому разі коли менеджер знає дуже добре своїх працівників і знає їх психологічний настрій на роботу, знає їх можливості і цілі. |
За теорії „Х” застосовують матеріальні стягнення для покращення праці і в теорії „Y” застосовують підвищення зарплати для кращої роботи працівників. |
|
ПРОЦЕСІЙНІ |
Теорія очікувань (Врума) |
Базується на очікувані появи якоїсь події. Виділяють такі очікування: - по відношенню до ”затрат-результатів” - по відношенню до “результатів-винагород” - по відношенню до цінності заохочення або винагороди. |
Дана теорія застосовується в організації і виявляється через очікування працівників на винагороду, заміну, на виконану роботу. |
Система матеріального стимулювання праці базується на зовнішніх винагородах, які дає робота. Це зарплата, на яку очікує працівник в обмін за виконану роботу, премія яка може виступати елементом очікування. |
Теорія справедливості С.Адамса |
Констатує, що люди обєктивно визначають співвідношення отриманої винагороди до вкладених зусиль і потім зіставляють його з винагородою інших людей, які виконують аналогічну роботу. Якщо порівняння виявляє дисбаланс і несправедливість, то у людини виникає психологічна напруга. |
Застосовується в організації і виявляється через справедливий розподіл заробітної плати між працівниками в залежності від стажу роботи, кваліфікації працівника і якості його роботи. |
Система матеріального стимулювання праці в якій відображена дана теорія полягає в тому, щоб справедливо розподілити заробітну плату між працівниками в залежності від кількості та якості їх праці, кваліфікації та інших критеріїв. |
|
Комплексна прецесійна теорія Портера і Лоулера |
Дана теорія враховує цінність винагород, звязки зусилля – винагорода, здібності, характер, роль працівника. |
Дана теорія застосовується в організації тому, що вона враховує на скільки повністю затрачено зусилля працівника, тобто результати роботи оцінюються винагородами за затрачені зусилля працюючих. |
Система матеріального стимулювання праці даної теорії полягає в необхідності докладання працівником певних зусиль для отримання винагороди за свою працю. |
|
Теорія партисипативного управління |
Залучення працівників до управління організацією. |
Застосовується у підприємствах де використовується демократичний стиль керівництва. |
Передбачає надання матеріальних стимулів за колективні успіхи. |
|
Теорія результативної валентності |
Стверджує, що будь-яка людина прагне досягти успіху, самоствердитись, реалізувати власний потенціал. |
Передбачає вивчення прагнень працівників, їх класифікація за виявленими прагненнями і надання мотивації. |
Забезпечення підвищення рівня заробітної плати за виконання додаткової роботи, перевищення запланованих обсягів виробництва. |
|
Теорія морального стимулювання |
Орієнтується на задоволення потреб вищого порядку(визнання, причетності, поваги). |
Доцільно застосовувати у кожній організації , але обов’язково до матеріального стимулювання. |
Не передбачає |
|
Теорія матеріального стимулювання |
Передбачає формування фондів матеріального стимулювання. |
Є обов’язковою для застосування у будь-якій організації. |
Надання премій, добавок, надбавок. |
Табл. 8