Роздiл 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
2.1. Планування
Характеристика етапів процесу стратегічного планування у ПП «ЄвроМедСервіс» відображено на рис. 1.
Етап 1. Інформаційне
забезпечення стратегічного планування
Етап 2. Установлення
місії та цілей організації
Етап 3.Вибір методів
аналізу факторів внутрішнього і
зовнішнього середовища
Етап 4. Оцінювання
та аналіз факторів зовнішнього
середовища
Етап
5. Оцінювання та аналіз факторів
внутрішнього середовища
Етап 6. Прогнозування умов функціонування
та результатів виробничо-господарської
діяльності
Етап 7. Виконання розрахунків
,обгрунтувань,проектних рішень
Етап 8. Формування
варіантів стратегій
Етап 9. Вибір
стратегії
Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет
установленим критеріям
Рис1. Графічна модель стратегічного планування у ПП «ЄвроМедСервіс»
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування
Передбачає збір та обробку бухгалтерією та головним бухгалтером інформації про фінансово-господарських стан підприємства, ринкові можливості тощо.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації.
Місія: Забезпечення різного роду потреб, різних груп споживачів шляхом надання якісних послуг.
Цілі :
1. Короткострокові (до 1 року): зниження собівартості, оновлення асортименту послуг, підвищення професійності керівних кадрів, вирішення поточних проблем, набiр квалiфiкованих працiвникiв.
2.Середньострокові: покращення якості послуг та збільшення обсягу обслуговування за рахунок збільшення їх різноманітності;
3.Довгострокові: вихід на зовнішній ринок, диверсифікація обслуговування
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього та зовнішнього середовища.
У даному випадку доцільно використовувати метод статистичного і соціального дослідження і порівняння ,економічного аналізу та метод експертних оцінок. При цьому для реалiзацiiостаннього методу (експертних оцiнок) буде використовуватись iнформацiя, отримана шляхом застосування попереднiх методiв.
Етап 4.Оцінка і аналіз факторів зовнішнього середовища:
Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники підприємства. Фактори оцінюються за шкалою [-5;5].
Фактори
|
Середня експертна оцінка впливу, бали
|
Середня вагомість факторів
|
Зважений рівень впливу, бали
|
Споживачі |
+5 |
0.1 |
+0.5 |
Постачальники |
-5 |
0.1 |
+0.3 |
Конкуренти |
+3 |
0.1 |
-0.2 |
Державні органи влади |
-2 |
0.05 |
-0.15 |
Інфраструктура |
-5 |
0.1 |
-0.5 |
Законодавчі акти |
-5 |
0.08 |
-0.24 |
Профспілки,партії та інші громадські організації |
+2 |
0.04 |
+0.08 |
Система економічних відносин у державі |
+3 |
0.04 |
+0.12 |
Організації-сусіди |
0 |
0.03 |
0 |
Міжнародні події |
+ 2 |
0.05 |
-0.15 |
Міжнародне оточення |
+5 |
0.05 |
+0.1 |
Науково-технічний прогрес |
+5 |
0.08 |
-0.32 |
Політичні обставини |
-5 |
0.01 |
+0.03 |
Соціально-культурні обставини |
+2 |
0.05 |
-0.1 |
Рівень техніки та технології |
-3 |
0.07 |
-0.21 |
Особливості міжнародних економічних відносин |
-3 |
0.03 |
-0.12 |
Стан економіки |
-4 |
0.02 |
-0.06 |
Отже ,як видно з таблиці 2, на діяльність підприємства позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища,як споживачі,конкуренти,профспілки, система економічних відносин у державі.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища
Проводиться цією ж групою експертів за шкалою [0;5], при цьому 0 демонструє нерозвинутість, невираженість, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку.