1 Етап. Виникнення ситуації, яка вимагає прийняття рішення

1.1.Поломка обладнання (рентген апарату).

1.2.Це може призвести до зменшення сервісу обслуговування, зниження іміджу ПП у клієнтів, прибутків.

1.3.Інформація повинна бути своєчасною, обєктивною, достовірною, повною, фінансовою.

2 Етап. Збір і оброблення інформації щодо розроблення методів менеджменту

2.1. Збором інформації займаються працівники адміністрації, бухгалтерії.

2.2. При оцінці інформації було виявлено незначні недоліки в роботі ПП.

2.3. Рішення повинно бути раціональним, ефективним, прийнятим найближчим часом.

3 етап. Виявлення та оцінювання альтернатив, закладених у розроблених методах менеджменту

3.1. Для вирішення проблеми пропонуються такі альтернативи:

пошук резервів для закупівлі нового обладнання;

• взяття обладнання в лізинг;

3.2. Оцінювання альтернатив:

Усі альтернативи вимагають мобілізації діяльності ПП, покращення роботи, але потребують багато коштів, оптимальною зараз є друга альтернатива, оскільки вона не вимагає усієї суми коштів зразу.

4 Етап. Підготовка та оптимізація управлінського рішення, яке приймається

4.1. Оптимальною альтернативою є взяття нового обладнання через лізинг, оскільки вона є найменш дорога, найбільш ефективна, не вимагає усієї суми коштів зразу, веде до підвищення іміджу ПП.

4.2. Формування перспективи розвитку ПП.

5 Етап. Прийняття управлінського рішення

5.1. Рішення обговорюється директором, головним бухгалтером, із заступникам з загальних питань

5.2. Затвердження рішення: затверджується директором.

5.3. Директор видає розпорядження про виконання рішення.

6 Етап. Реалізація управлінського рішення та оцінювання результатів

6.1. Заступник з загальних питань з своїми відділами організовує виконання рішення

6.2. Контроль за виконанням даного рішення здійснює директор

6.3. Звіт про виконання рішення подається директору адміністратором

Рис. 5 Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо

Поломки обладнання (рентген апарату).

Зворотний зв’язок

Рисунок 6. Процес вироблення раціонального управлінського рішення, що стосується проблеми затримки з поставкою матеріалів

Зворотний зв’язок

Рис. 7.Процес вироблення раціонального управлінського рішення щодо вирішення проблеми нарікань клієнтів на якість обслуговування.

Зворотний зв’язок

Рис.8. Процес вироблення раціонального управлінського рішення, що стосується недотримання санітарних вимог.