Роздiл 4.Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації

Характеристика управлінських рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень

Види управлін-ських рішень

За сферою охоплення:

Загальні рішення (підготовка до виходу на зовнішній ринок).

Часткові рішення (рішення про покращення якості продукції ).

За тривалістю дії:

Перспективні рішення (заміна існуючого обладнання).

Поточні рішення ( ремонт наявного обладнання).

За рівнем прийняття:

На вищому рівні управління (підвищення премії працівникам управлінських служб).

Середньому (звільнення працівників, які крали медикаменти).

Нижчому (разові надбавки ).

За характером вирішуваних завдань:

Організаційні запрограмовані рішення (перевірка звітності директором).

Незапрограмовані (рішення, щодо вдосконалення структури управління).

Компромісні (вирішення питання щодо непорозуміння між працівниками).

За способом обґрунтування:

Інтуїтивні (директор виявляє спізнення на роботу працівників).

Які базуються на судженнях (звільнення з роботи не кваліфікованого працівника, який приносить втрати підприємству).

Раціональні (рішення про необхідність закупівлі нового обладнання).

За способом прийняття:

Одноособові рішення (рішення директора про підвищення новорічної премії).

Колегіальні (рішення про закупівлю нового обладнання, яке розробляє адміністрація, а затверджує директор).

Колективні( зміна режиму роботи підприємства).

Умови прийняття управлінських рішень

Право прийняття( звільнення працівника приймає головний бухгалтер та директор, чого не може зробити адміністратор).

Повноваження (головний лікар не може прийняти рішення, які згідно з посадовими обов’язками, може приймати лише директор).

Обов’язковість ( негайна реакція адміністратора на збій у обслуговуванні (хвороба лікаря) – використання резервів(заміна іншим, додавання йому повноважень іншого)).

Компетентність (прийняття обґрунтованого рішення – ремонт обладнання, а не заміна).

Відповідальність ( керівник несе повну відповідальність за прийняте ним рішення).

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень

Особисті якості менеджера (освіта, знання, вік, досвід, характер при прийняті рішення).

Поведінка менеджера (звички, психологія - достойна поведінка, викличе достойну повагу).

Інформаційні обмеження ( обумовлене зростанням витрат на одержання інформації).

Взаємозалежність рішень (рішення про закупівлю обладнання призведе до збільшення прибутку, але негайних чималих витрат).

Очікування негативних наслідків (продовження прогулів працівників без поважних на то причин значно знизить рентабельність підприємства).

Наявність ефективних комунікацій ( при прийняті рішення про закупівлю технології відбувається процес комунікації між директором і адміністратором та бухгалтером).

Середовище прийняття рішення ( вище керівництво приймає рішення про зміну постачальників).

Відповідність організаційної структури управління цілями і місії організації ( повністю відповідає, закупівлі обладнання призведе до зменшення витрат сировини і величини собівартості продукції).

Підходи до оптимізації управлінських рішень

Підприємство застосовує науковий метод при прийняті рішення розробляються плани по ефективності закупки технології