32

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

Національний університет «Львівська політехніка»

Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

Курсовий проект

з дисципліни

“Основи менеджменту”

на тему:

“Розроблення системи менеджменту в сімейному підприємстві програмного забезпечення”

Виконала:

ст. гр. ФК-14

Шуст Р.М.

Керував:

асистент каф. ММП

Шотік Т.М.

ЛЬВІВ 2012

АНОТАЦІЯ

У курсовому проекті розроблено та раціоналізовано відповідно до змін середовища функціонування систему менеджменту ЗАТ “Хакер”, яке спеціалізується на наданні послуг програмного забезпечення. При цьому розроблено технологію менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто сформовано функції менеджменту в організації; розкрито особливості розроблення реалізації управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; охарактеризовано комунікації в організації; визначено особливості формування та функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтовано застосування підходів до керівництва менеджерами організації; визначено ефективність фактичної та раціональної систем менеджменту.

ANNOTATION

In the course project the system of the management of close corporation “Haker” is developed and rationalized according to changes of environment of functioning, wich specializes on soft ware. Thus the technology of the management is developed in view of expected changes, that is the functions of the management in organization are generated; the applications and role of methods of the management at the enterprise is characterized; the features of development and realization of the administrative decisions in organization are opened, the process of development of the rational administrative decisions is shown with the purpose of the decision of the problems, existing at the enterprise; the communications in organization are characterized; the features of formation and functioning of the normal and informal groups in organization are determined; the application of the approaches to the management of the managers of organization is proved; the efficiency of the actual and rational systems of management is determined.

ЗМІСТ

Вступ ......................................................................................................................................... 4

Розділ 1. Загальна характеристика організації ..................................................................... 5

Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві:

2.1. Планування ............................................................................................................. 7

2.2. Організування ....................................................................................................... 10

2.3. Мотивування ......................................................................................................... 12

2.4. Контролювання ..................................................................................................... 16

2.5. Регулювання .......................................................................................................... 17

Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації ............................................ 18

Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації ......... 19

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві ........................................................ 25

Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації ........... 27

Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва ............................................ 28

Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту ................................................. 30 Висновки .................................................................................................................................. 32

Список використаної літератури ............................................................................................ 33

ВСТУП

На сьогодні на українському ринку присутні ряд відомих підприємств розробки програмного забезпечення таких , як: “ТМСофт”, “І-КВ” ,“Атлас” та інші. Це свідчить про те ,що розробка програм в Україні має великий попит. Та незважаючи на це, ці підприємства потребують молодих та енергійних людей з новим мисленням, на забезпечення його розвитку та функціонування. Саме цю потребу забезпечує ЗАТ “Хакер”, метою діяльності якого є надання послуг програмного забезпечення за доступною ціною, для забезпечення потреб українського споживача середнього та високого достатку.

Отже об’єктом дослідження у курсовому проекті є закрите акціонерне товариство “Хакер”, яке спеціалізується на розробці програмного забезпечення. На сучасному етапі підприємство досить ефективно функціонує на ринку . На сьогодні на підприємстві працює 6 осіб, воно надає 10 видів послуг, середня заробітна плата працівників підприємства становить 2493 грн. . Для забезпечення ефективної діяльності сімейного підприємство “ Хакер” у нових галузях та збереження і підтримання необхідного рівня виробництва в даній необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: різке зниження попиту на послуги розробки програмного забезпечення, конфлікт з сусідами, недостача власних обігових коштів. Відповідно предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту закритого акціонерного товариства.

Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікацій в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.