МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ
Національний університет «Львівська політехніка»
Навчально – науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і
міжнародного підприємництва
з дисципліни
«Основи менеджменту»
на тему:
«Розробка системи менеджменту в
ТзОВ «Мозаїка»»
Виконала:
ст. гр. ФК-11
Андріїв М.І.
Керував:
к. е. н. доц. ММП Романишин С.Б.
ЛЬВІВ 2010
Анотація
Менеджмент – наука про управління, організування, контроль, планування та комунікації. В цьому курсовому проекті будуть використовуватись та описуватись всі відомі нам підходи менеджменту для розвитку підприємства.
Планування та організування є одним із найважливіших при досягненні місії та цілі підприємства.
Є також три види контролю – попередній, поточний та заключний, який допомагає виявити помилки чи проблеми та виправити їх в процесі виробництва.
Управлінський вплив керівників на людей, конфлікти та стреси також описані в даному курсовому проекті разом з багатьма теоріями.
Одна з функцій менеджменту – організування. Вона показує структуру організації та взаємовідносин і управління на кожному рівні.
На кінець регулювання, - одна із важливіших функцій, яка дозволяє вносити зміни та виправляти виявленні помилки.
Annotation
Management is a science of administration, office, control, planning and communication. In this course paper all the pointed items management were described and developed.
Planning activities of organization is a matter of forming mission and aims of corporation.
There are three types of control, the running control and the final control. Their main idea is to correct problems and mistakes during the process of production.
Administration includes managing people, conflicts and stresses. The are many different theories of administration and almost al of them are mentioned in the course paper.
One more part of management is office. It describes the structure of the organization and roles of managers of all levels.
Finally the communications are one of the most important items because all previous items of management mentioned depend on it's effectiveness.
Зміст
Вступ……………………………………………………………………………………….4
Розділ 1. Загальна характеристика організації………………………………………5
Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві…………………….6
2.1 Планування...........................................................................................................6
2.2 Організування…………………………………………………………………10
2.3 Мотивування…………………………………………………………………..12
2.4 Контролювання………………………………………………………………..16
2.5 Регулювання…………………………………………………………………...18
Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації……………………...19
Розділ 4. Розроблення механізмів прийняття управлінських рішень в організації …………………………………………………………………………………………….20
Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві…………………………….25
Розділ 6. Формування механізмів управління групами працівників в організації…......................................................................................................................28
Розділ 7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва…………………….29
Розділ 8. Оцінювання ефективності систем менеджменту………………………...31
Висновки………………………………………………………………………………...33
Список використаної літератури…………………………………………………….34
ВСТУП
Кераміка - це архітектурно-будівельні матеріали (цегла, черепиця, кахлі, облицювальні плитки, димарі, плитки для підлоги, будівельні перекриття та ін.); кераміка - це техніка (ізолятори, вогнетриви, труби, теплоізоляційні вироби, деталі для електро- й радіотехнічної промисловості, ракетного виробництва, атомної енергетики, автомобілебудування, квантової оптики тощо); кераміка - це і мистецтво (скульптура, вази, іграшки, сувеніри, мозаїка, ліпні декоративні вставки, панно та ін.); кераміка - це і наш побут, повсякденний посуд (майоліковий, порцеляновий, фаянсовий); кераміка - це і дорожні вироби (мостовий клінкер), і санітарно-будівельні, і ще чимало інших важливих речей. Виробництво керамічних виробів – трудомісткий і довготривалий процес, що вимагає від ремісника володіння різноманітними навичками – починаючи від вибору глини і закінчуючи термічною обробкою виробів.
Незважаючи на те, що виробництво кераміки є розвиненим на високому рівні за кордоном, в Україні воно потребує молодих і енергійних людей, які віддадуть свій розум та ідеї для забезпечення якісного виробництва та впровадження новітніх технологій. До категорії таких людей належать засновники товариства з обмеженою відповідальністю «Мозаїка». У цілому кон’юнктура українського ринку сприятливо складається для діяльності цієї організації, якій також сприяють і великі запаси сировини (глини).
Отже, об’єктом дослідження у курсовому проекті є товариство з обмеженою відповідальністю «Мозаїка», яке спеціалізується на виготовленні керамічної плитки. На сьогодні на підприємстві працює 50 осіб, воно надає 4 види послуг, середня зарплата працівників підприємства становить 1800 грн., що на 7,8 % перевищує середню заробітну плату по даній галузі. Відповідно, предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту товариства з обмеженою відповідальністю.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту, його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності фактичної та раціональної систем менеджменту.
Роздiл 1. Загальна характеристика організації
Загальна характеристика організації наведена у табл.1
Таблиця 1
Загальна характеристика організації ТзОВ «Мозаїка»
Параметр, який характеризує-ться |
Зміст та особливості |
Основні відмінності від інших організацій |
Законодавча база заснування та функціонування організації |
Участь у ЗЕД |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1. Форма підприємства |
ТзОВ – це товариство, що має статутний фонд, який належить акціонерам |
Учасники ТзОВ несуть відповідальність лише в межах їх внесків у майно товариства. |
1.Закон України «Про підприємництво» № 698 від 07.02.97р. 2.Закон України «Про підприємства в Україні» № 48-93 від 10.05.93р. 3.Закон України «Про власність» №9-93 від 21.01.03 р.
|
Згідно з Законом України «Про зовнішньоеконо-мічну діяльність» № 960-12 від 16.04.91р., зі змінами та доповненнями, ТзОВ «Мозаїка», як юридична особа, що здійснює певні види ЗЕД, є суб’єктом ЗЕД та може самостійно у визначених законодавством межах здійснювати ЗЕД. |
2. Профіль |
Виробництво керамічної плитки |
Послуги, які надаються клієнтам на замовлення. |
Бере убасть у ЗЕД шляхом торгівлі керамічною плиткою. |
|
3. Види діяльності |
-виробництво керамічної плитки; -торгівля керамічною плиткою; -виробництво керамічної плитки на замовлення; -розробка дизайн-проектів для ванн, кухонь, підлоги; Очікується, що товариство буде здійснювати ще такі види діяльності: -виготовлення товарів з кераміки на замовлення клієнтів. |
Розробка дизай-проектів на замовлення, застосування сучасних технологій у виробництві. |
Торгівля керамічною плиткою у провідних країнах Європи. |
|
4. Форма власності |
Колективна форма власності – це власність, яка виникає на підставі добровільного об’єднання майна громадян і юридичнмх осіб для створення кооперативів, акціонерних товариств, інших господарських товариств і об’єднань, передачі державних підприємств в оренду тощо. |
Право колективної власності здійснюють вищі органи управління власника. Право колективної власності не може бути передано у спадщину. Суб’єктами права колективної власності є трудові колективи господарських товариств. |
Власниками також можуть бути іноземці. |
|
5. Внутрішнє середовище: |
1.Цілі: Довгострокові(5-10р.): створення дочірних підприємств закордоном. Середньострокові(1-5р.): покращення якості та збільшення обсягу послуг, створення власної збутової мережі. Короткострокові: зниження собівартості, підвищення професійності керівних кадрів, вирішення поточних проблем. 2.Структура управління організацією – лінійно-функціональна, яка потребує незначного удосконалення. 3.Завдання: вивчення кон’юнктури ринку, впровадження у виробництво новітніх технологій, вирішення поточних проблем. 4.Технологія - технології націлені на досягнення цілей організації і виконання завдань, потребують удосконалень. 5.Працівники - чисельність працівників даного підприємства становить 50, але для реалізації завдань та цілей передбачається збільшення фахових працівників до 55. 6.Ресурси – підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні. |
|||
6. Зовнішнє середовище: |
Фактори зовнішнього середовища прямого впливу: 1.Споживачі. У зв’язку із розширенням видів діяльності організації планується, що коло споживачів поповниться, оскільки існує тенденція до зростання попиту на послуги підприємства. 2.Постачальниками. Фірма в невеликій мірі залежить від постачальників, тому потрібно мати налагоджені зв’язки з ними. 3.Конкурентами ТзОВ «Мозаїка» є Харківський плитковий завод, «Зевс Кераміка», Львівський керамічний |
|||
Продовження табл.1
1 |
2 |
|
завод, «Піастрелла», «Нота Кераміка». Очікується, що конкурентом стане білоруське підприємство «Керамін» 4.Державні органи влади відіграють неабияку роль у житті організації. Дають дозвіл для будівництва торгових точок або забороняють з екологічних міркувань будівництво приміщень по переплавці кераміки. 5.Інфраструктура негативно впливає на діяльність ТзОВ «Мозаїка». 6.Законодавчі акти визначають можливі види діяльності підприємства, вказують на обов’язки та права тощо. Постійні зміни у законодавстві та його суперечливість і неоднорідність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства. 7.Профспілки, партії та інші громадські організації. На діяльність даного підприємства профспілки впливають позитивно, оскільки є ініціаторами щодо поліпшення умов праці, підвищення її оплати, покращення охорони здоров’я та ін. 8.Система економічних відносин у державі стабілізується та розвивається, відкриваючи нові ринки та можливість здійснення ЗЕД. 9.Організації-сусіди не мають жодного впливу, оскільки підприємство має окремо виділену територію. Фактори зовнішнього середовища непрямого впливу: 1.Міжнародні події мають значний вплив на організацію, оскільки вона функціонує на міжнародному ринку і негаразди інших країн можуть негативно впливати на її діяльність. 2.Міжнародне оточення впливає на ТзОВ «Мозаїка» через споживачів, конкурентів та постачальників. 3.Науково-технічний прогрес має надзвичайно позитивний вплив, тому що підприємство зможе використати новітні технології та сучасні матеріали, які значно покращують якість, зменшують собівартість, час та ін. 4.Політичні обставини вплив фактора на організацію відбувається переважно через споживачів, законодавчі акти. 5.Соціально-культурні обставини. Їх вплив не є достатньо позитивним через низькі доходи населення. Впливає через споживачів, конкурентів. 6.Рівень техніки та технології. Високий рівень техніки та технології на міжнародних ринках зумовлює необхідність оновлення рухомого складу, обладнання організації. 7.Особливості міжнародних економічних відносин. Певні тарифні і нетарифні обмеження, що застосовуються іноземними країнами можуть зробити невигідну співпрацю. 8.Стан економіки характеризує загальний рівень розвитку економіки України, наявність конкурентів у даній галузі. Вплив цього фактора відбувається через конкурентів, споживачів, постачальників, інфраструктуру тощо. |