2. Особливості управлінської праці. Поняття організацію управлінської праці

Управлінська діяльність – специфічний різновид трудового процесу. Управлінська праця має свої особливості в порівнянні з працею продуктивною, в результаті якої створюються матеріальні речі.

Управління – це насамперед робота з людьми, а їхня трудова діяльність є об’єктом управлінського впливу. Ця праця творча, в основному розумова, яку здійснює людина переважно у вигляді розумово – психічних зусиль. Процес розумової праці складається з таких елементарних дій або операцій як: слухання, читання, мовлення, контактування, спостереження за дією, мислення, умовивід тощо.

Управлінська праця непродуктивна участь у створенні матеріальних благ відбувається не прямо, а опосередковано, через працю інших осіб. Продуктом праці є управлінські рішення, а не товари та послуги, об’єктом праці – інформація.

Управлінська праця складається з таких основних елементів:

• Предмет праці (те, що підлягає впливу, обробленню);

• Засоби праці (те, за допомогою чого здійснюється вплив);

• Сам процес (цілеспрямована діяльність та результат)

Інформація - це специфічний предмет управлінської праці, у зв’язку з чим вона має інформаційну природу. У ній поєднуються творчі, логічні та технічні операції, пов’язані з обробленням інформації.

Досягнення мети управління відбувається шляхом підготовки та реалізації сукупного управлінського впливу. Управлінський вплив на колективи людей, на їхню трудову діяльність – це і є специфічний результат управлінської праці. Основною формою такого впливу є управлінське рішення.

Для правильно прийняття управлінських рішень керівник повинен володіти певними рисами, які повинні використовуватись в сукупності:

Знання;

Досвід;

Інтуїція;

Особистісні властивості.

Особливістю управлінської праці є також те, що вирішуються питання різноманітного спрямування:

Економічні;

Організаційні;

Технічні;

Соціально – психологічні;

Правові

Управлінська праця характеризується також:

• Насиченістю великої кількості дій (переважно короткочасних)

• Різноманітністю видів діяльності

• Фрагментарністю діяльності

• Частим втручанням ззовні

• Широкою мережею контактів , які виходять за межі робочої групи

• Переважанням вербального (мовного) спілкування з оточуючими (до 90%).

Аналіз складових управлінської праці свідчить про її функціональну неоднорідність. Виділяють такі функціональні аспекти управлінської праці:

Евристична – має виражений творчий характер, пов’язана з постановкою проблеми, аналізом ситуації, пошуком шляхів розв’язання;

Адміністративна – полягає у цілеспрямованому впливі керівника на підлеглих з метою виконання ними поставлених завдань;

Операторська – полягає у виконанні стереотипних операцій, необхідних для інформаційного забезпечення процесу управління.

Залежно від співвідношення функціональних аспектів, а також від ролі у прийнятті управлінського рішення розроблено класифікацію кадрів та апарату управління:

Керівники (лінійні, функціональні);

Спеціалісти (лінійні, функціональні);

Технічні працівники

Залежно від ієрархічних рівнів управління виділяють:

Менеджерів вищого рівня (основні завдання: формулювання місії, цінностей, політики, основних стандартів діяльності, формулювання структури й системи управління, представництва на переговорах з з держаними органами)

Керівники середнього рівня (основних підрозділів і підприємств, які входять до складу організації. Вони виконують такі завдання: установлюють завдання виконавцям, здійснюють поточний контроль, проводять заходи щодо вдосконалення організації і технології виробництва, умов праці, дотримання дисципліни. В рамках компетенції їм надано право самостійно вирішувати кадрові питання, заохочувати і карати своїх підлеглих).

Менеджери нижчого рівня - це керівники бригад, дільниць, груп тощо вини працюють безпосередньо з виконавцями і несуть повну відповідальність за їх дії. Їх обов’язками є організація і координація роботи підлеглих.

Слід мати на увазі, що менеджер – це не обов’язково начальник. Менеджера робить менеджером не влада, а внесок до діяльності всієї організації і відповідальність за її результати.