- •1.Исторические предпосылки и причины развития связей с общественностью
- •2. Классификация и основные направления услуг в области со.
- •3. История со в сша.
- •4. История со в Европе
- •5. История со в России
- •6 Цели и функции со
- •7. Основные группы определений со
- •8. Соотношение понятий и функций со и реклама.
- •9. Со и пропаганда.
- •10. Со и маркетинг.
- •11. Со и паблисити.
- •12.Со и журналистика
- •13. Со и брендинг
- •14. Общая характеристика функций специалиста по со, его статус, круг решаемых задач.
- •15. Профессиональные требования к специалисту по со.
- •16. Специалист по со и сми: основы взаимодействия.
- •17. Функции со в управлении общественным мнением.
- •18. Письменная и устная речь специалиста по со: техника публичного выступления, приемы аргументации.
- •19. Профессия ньюс-мейкер: направление деятельности и круг решаемых задач.
- •20. Профессия спи-доктор: направление деятельности и круг решаемых задач
- •21. Профессия имиджмейкер. Технология создания имиджа.
- •22. Ньюсмейкинг. Техника создания новостных событий.
- •23. Специалист по со и пресс-секретарь: сходства и различия.
- •Что делает пресс-секретарь
- •Как и с кем работает пресс-секретарь
- •24. Классификация оперативных рабочих документов в со.
- •25. Имиджевые корпоративные документы в со.
- •26. Классификация имиджевых документов в со.
- •28. Основные организац-е структуры: пр-департамент и пр-агентсвта.
- •29. Консалтинговая фирма в со и независимая пр-компания
- •31. Стуктура и функции отделов и служб по со в государственных учреждений.
- •33. Структура и функции отделов и служб по со в коммерческих структурах.
- •34. Понятия «целевая аудитория», «ключевая аудитория», «конечный потребитель», «лидеры общественного мнения» в со.
- •35 . Работа по формированию общественного мнения
- •36. Виды коммуникаций как основы pr-деятельности
- •37. Специальные и корпоративные pr-мероприятия
- •38. 39. Технология организации специальных мероприятий: пресс-конференции, брифинга, презентации, «круглого стола».
- •40. . Виды методов оценки pr
- •41. Отношения со сми
- •45. Отношения с персоналом.
- •48. Понятие корпоративного имиджа, фирменного стиля
- •50. Репутация от имиджа отличается.
- •51. Отношения с государством (government relations). Лоббирование.
- •52. Специалист по gr и лоббист: общее и различное.
- •53. Установление хороших взаимоотношений с финансовым сообществом (Financial Relations). Создание и поддержание доверия у инвесторов.
- •55. Экспозиционная деятельность организации. Этапы планирования и проведения выставки.
- •56. Классификация ярмарок и выставок. Цели экспозиционной деятельности фирмы.
- •57. Функциональные обязанности персонала стенда. Презентация товара/фирмы на выставке.
- •59. Составные части профессиональной деятельности по связям с общественностью: кризисные коммуникации, управление проблемными ситуациями, управление репутацией.
- •60. Роль и функции специалиста по со в управлении кризисом.
- •61. Способы предотвращения различных видов кризисов с помощью пр-средств.
- •63. Социологические и др виды исследований в со
- •64. Со в интернет
- •65. Корпоративный веб-сайт.
- •66. Инструменты pr в Интернет.
- •67.Блоги. Форумы. Интернет- библиотеки.
- •68. Бренд и брендинг.
- •69.Со как основа стратегии строительства бренда.
- •70.Формирование образа бренда с помощью средств со и рекламы.
- •71. Ребрендинг
- •72. Этика и профессиональные стандарты в со. Виды Кодексов профессионального поведения и этики.
- •73. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью: расо, апсо, ipra, Международная Ассоциация бизнес-коммуникаторов (iabc) и др.
- •74. Главные российские и международные профессиональные издания в области со: «Советник», «со-общение», pr Week, pr News, pr Journal и др.
- •75. Профессиональные пр-стандарты в России и за рубежом.
- •76. Ведущие российские и зарубежные специалисты в области со.
24. Классификация оперативных рабочих документов в со.
К оперативно-информационной группе, относятся информационно-справочные материалы для представителей СМИ, целевых или ключевых аудитории. Отличительной особенностью оперативных документов является их довольно жесткая привязка к каким-либо краткосрочным мероприятиям или событиям в области связей с общественностью; и разрабатывают и готовят накануне события (за исключением анонсов) и распространяют в ходе его реализации. При помощи рабочих документов решается важная конкретная задача — предоставить максимум оперативной базовой информации и фактов в сжатые сроки. В их число входят: Пресс-релиз — главный рабочий оперативный документ в связях с общественностью, который готовится практически ко всем сколько-нибудь крупным мероприятиям или событиям. Различают три основных вида пресс-релизов — накануне события (анонсирующий), в ходе мероприятия (промежуточный) и после события (итоговый). Корпоративные пресс-релизы распространяют для информирования профессионального сообщества о профессиональных корпоративных мероприятиях .Для лучшего понимания сути происходящего события или явления ПР-специалисты готовят пресс-досье/медиа досье — подбор статей и других информационных материалов СМИ по специально оговоренной тематике. Подборка вырезанных или ксерокопированных статьей, а также сообщений информационных агентств получила название пресс-клиппинг. Медиа-досье включает в себя не только пресс-клиппинг, но и копии записанных на пленку или CD телепередач и радиорепортажей (аудио/видеотекст).
Пресс-досье помогает ПР-службе оценить эффективность проведенного того или иного мероприятия в зависимости от количества и качества позитивных материалов СМИ, провести анализ негативных статей и откликов для внесения необходимых корректировок в программы и сценарии будущих событии.
«Заявление для печати». …от имени высшего руководства) наиболее часто встречается в государственных учреждениях, однако его нередко готовят и в коммерческих или политических структурах в ответ на серьезные критические замечания или нападки, появившиеся в СМИ или в широких общественных кругах
---колонки комментаторов-экспертов (By-liner), которые, формально отражая мнение «третьей» или независимой стороны, на самом деле готовятся в отделах по связям с общественностью компаний, политических партий, финансово-промышленных групп и т.д. и подписываются после утверждения авторитетным должностным лицом или экспертом для придания ему веса и значимости.
---статья-опровержение, которая, в отличие от официального «Заявления для печати», более подробно и аргументировано опровергает появившиеся в СМИ или в кругах общественности слухи, необоснованные утверждения или поспешные умозаключения.
---Интервью с «первыми лицами» организации. Наибольшее распространение в ПР получили четыре вида интервью: очное — берется в ходе личной встречи или беседы по телефону с официальным лицом, заочное — журналист заранее высылает в письменном виде вопросы и также в письменном виде через определенное время получает на них ответы. Эксклюзивное интервью предполагает, что специально отобранная новостная информация сообщается только одному особо приоритетному средству массовой информации.
---В число оперативных ПР-документов входит также официальное «приглашение» на то или иное мероприятие, которое обычно рассылается ПР-департаментом от имени компании. .. в нем должно содержаться в максимально сжатой форме необходимое количество полезной для приглашаемого сведений:
---- «анкеты» или «опросные листы» (Questionnaire). Их полезность особенно высока накануне крупного события: анализ итогов предварительного анкетирования целевых аудиторий позволяет избежать крупных промахов
----Спонсорский пакет наиболее часто бывает двух видов: Спонсорский пакет (Генерального, Главного, регулярного (обычного) корпоративного спонсора) и пакет Информационного спонсора.