МК

6. В чем суть интегрированных маркетинговых коммуникаций, почему их роль

постоянно возрастает и на каких принципах осуществляется управление ими?

Коммуникация – обмен информацией м/у людьми, постоянная активность, основная и универсальная характеристика, как человеческого общения, так и деятельности любых организаций.

Интегрированные МК – те, которые интегрированы, внедрены в современном обществе, являются результатом общественного прогресса, это концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений рекламы, стимулирования сбыта, PR и т. д.) и оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и поиска максимизации воздействия коммуникационных программ посредством непротиворечивой интеграции всех обращений.

Интегрированные МК – концепция использования четырех коммуникаций маркетинга, исходя из единых целей. ИМК – это концепция планирования маркетинговых коммуникаций, исходящая из необходимости оценки стратегической роли их отдельных направлений (реклама, PR, прямой маркетинг, стимулирование сбыта) и оптимального сочетания для обеспечения четкости, последовательности и поиска максимизации воздействия коммуникационных программ посредством интеграции всех обращений. ИМК позволяют повысить эффективность всей системы продаж компании, так как в отличие от всех отдельных организационных форм объединяет различные ее подразделения и отделы под одним знаменем – имиджем фирмы. Единая система коммуникаций позволяет устранить местничество менеджеров и обратиться с правильно составленными обращениями к нужным покупателям, в нужное время, в нужном месте.

В отличие от классической коммуникационной модели в модели ИМК: маркетинговые коммуникации должны начинаться с того, что делает потребитель на рынке, то есть с совершения им покупки. Это подход, в основе которого лежит проведение анализа, начиная с потребителя, а не с того, что маркетолог отправляет коммуникации, согласованные соответствующим образом с маркетинговой концепцией, которой он придерживается.

Первоначальный анализ должен осуществляться на основе базы данных, описывающей демографические, психологические, покупательские хар-ки потребителей. Многофакторный анализ предпочтений, мотивов потребителей и уровней воздействия на них служит реальным рычагом управления покупательскими предпочтениями. Исходная позиция модели ИМК должна выстраиваться не только вокруг потребителя, но и отражать способ восприятия им предлагаемых продуктов или услуг и различные типы процессов покупки. ИМК фокусируются на разработке маркетингового коммуникационного набора в зависимости от поведения и восприятия потребителем какой-либо марки (компании) и маркетинговой активности этой марки (компании)ю Таким образом , ИМК предусматривает разработку стратегии коммуникаций после работы с аналитическим материалом. Так, цели маркетинга увязываются с общим процессом коммуникации.

В основе ИМК лежат след.принципы:

-ИМК начинается с потребительских восприятий и деятельности (вернее, с их оценки);

-ИМК интегрирует стратегию бизнеса в целом с потребностями и видами деят-ти отдельного потребителя;

-ИМК координирует все коммуникации бизнеса в рамках полного набора маркетинговых коммуникаций;

-ИМК устанавливает контакт с потребителем и ведет с ним диалог;

-ИМК старается готовить коммуникации на заказ, чтобы они точнее соответствовали вкусам отдельных потребителей.