- •Оглавление
- •Глава 1. Теоретические аспекты прогнозирования и оптимизации рисков в туристской отрасли 7
- •Глава 2. Анализ рисков и разработка программы их оптимизации в ооо «Одиссея-XXI» 25
- •Глава 1. Теоретические аспекты прогнозирования и оптимизации рисков в туристской отрасли
- •1.1. Виды рисков в туристском бизнесе
- •1.2. Методы управления рисками на туристском предприятии
- •Глава 2. Анализ рисков и разработка программы их оптимизации в ооо «Одиссея-XXI»
- •2.1. Анализ рисков ооо «Одиссея-XXI»
- •2.2. Программа мероприятий по оптимизации рисков на исследуемом предприятии ооо «Одиссея» XXI Пояснительная записка
- •1. Предмет договора.
- •2. Права и обязанности сторон.
- •3. Стоимость тура и расчетов.
- •4. Условия аннуляции туров.
- •5. Ответственность Сторон.
- •6. Срок действия договора.
- •7. Юридические адреса, реквизиты и подписи сторон.
- •3. Вознаграждение агента. Порядок расчетов.
- •4. Ответственность сторон.
- •5. Условия аннуляции.
- •6. Срок действия и условия прекращения договора.
- •7. Дополнительные условия.
- •8. Реквизиты сторон.
- •1. Предмет Договора
- •2. Стоимость тура и порядок оплаты
- •3. Бронирование тура
- •4. Изменения и отказ от бронирования
- •5. Обязанности и ответственность сторон
- •6. Претензии к качеству туристского обслуживания
- •7. Форс-мажор
- •8. Прекращение Договора и разрешение споров
- •9. Срок действия Договора
- •10. Реквизиты сторон и подписи
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор действует со дня его подписания сторонами до момента полного исполнения обязательств.
9.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из сторон.
9.3. Настоящий Договор включает в качестве его неотъемлемых частей следующие документы: туристскую путевку, информационный листок, ваучер.
10. Реквизиты сторон и подписи
Клиент Компания
Юридический адрес: 443110, г. Самара, пр.Ленина, д.3
Фактический адрес: 443110, г. Самара, пр.Ленина, д.3
Тел. (8462) 266-45-90, факс (8462) 266-45-88
Р/с 40702810800180000086 в филиале №6318 ВТБ 24 (ЗАО) в г.Самаре
БИК 043602955 к/с 30101810700000000955
ОКПО 21205507 ОКОНХ 91620, 71500
Приложение 7
Рисунок 3. Организационная структура управления ООО «Одиссея-XXI»
Приложение 8
Таблица 3
Предполагаемая вероятность рисков
№№ |
Риски |
Вероятность их возникновения |
Характер изменений в отчетности |
1 |
Рост процентных ставок |
Низкая |
Увеличение в отчете о прибылях и убытках операционных расходов |
12 |
Рост курса евро относительно рубля и доллара США |
Высокая |
Увеличение в балансе величины кредиторской задолженности, увеличение в отчете о прибылях и убытках затрат компании. |
23 |
Снижение курса доллара США относительно рубля и евро |
Высокая |
Уменьшение в отчете о прибылях и убытках величины выручки от оказания услуг, уменьшение себестоимости услуг, операционных расходов, уменьшение в балансе величины дебиторской и кредиторской задолженности, долгосрочных и краткосрочных обязательств по кредитам и займам полученным. |
Приложение 9
Таблица 4
Показатели финансово-экономической деятельности ООО «Одиссея-XXI»
Наименование показателя |
Комментарии |
Стоимость чистых активов |
В третьем квартале 2010 года рост чистых активов составил 7,7%. Рост чистых активов за 3 квартал 2010 года по сравнению со 2 кварталом произошел за счет роста чистой прибыли компании. |
Отношение суммы привлеченных средств к капиталу и резервам, % |
В третьем квартале 2010 года доля привлеченных средств снизилась на 6% по сравнению со 2 кварталом 2010 г. Это вызвано постепенным погашением долгосрочных долгов компании. |
Покрытие платежей по обслуживанию долгов, % |
Изменение данного показателя на протяжении 1, 2 и 3 кварталов 2010 года вызвано изменением доли краткосрочных и долгосрочных обязательств и наступлением сроков погашения данных видов задолженностей. |
Оборачиваемость дебиторской задолженности, раз |
В третьем квартале 2010 года оборачиваемость дебиторской задолженности увеличилась по сравнению с аналогичным показателем за 2 квартал на 10%. Это вызвано увеличением размер выручки за 3 квартал по сравнению со 2 кварталом. |
Отношение суммы краткосрочных обязательств к капиталу и резервам, % |
В третьем квартале 2010 года доля краткосрочных обязательств снизилась на 1% по сравнению со 2 кварталом 2010 года. Это вызвано снижением доли краткосрочных долгов компании |
Приложение 10
Таблица 7
Базовые тарифы по страхованию выезжающих за рубеж (дол. США в день)
Страховая компания |
Страны Восточной Европы |
Страны Западной Европы |
Турция, ОАЭ, Кипр, Египет, Таиланд |
США, Канада, Австралия |
AIG - Россия |
От 0,65 |
От 0,80 |
От 0,80 |
От 1,30 |
Группа «Ренессанс Страхование» |
0,80; 0,56 (для турфирм) |
0,80; 0,56 (для турфирм) |
0,80; 0,56 (для турфирм) |
2,00; 1,30 (для турфирм) |
ЖАСО |
0,55 - 0,73 |
0,55 - 0,73 |
0,55 - 0,73 |
1,1 - 1,46 |
Ингосстрах |
0,55 |
0,83 |
0,55 |
1,16 |
НАСТА |
От 0,40 |
От 0,50 |
От 0,40 |
От 1,00 |
РЕСО-Гарантия |
0,59 |
0,79 |
0,50 |
1,58 |
РОСНО |
0,86 |
0,86 |
0,86 |
2,15 |
1 Балабанов И.Т. Риск-менеджмент / И.Т. Балабанов. - М., 2000. – С. 34.
2 Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Страхование. Организация. Структура. Практика. - СПб., 2006. - С. 141.
3 Дурович А.П. Маркетинг гостиниц и ресторанов/ А.П. Дурович. – М., 2006. – С.428.
4 Квартальнов В.А. Туризм/ В.А. Квартальнов. – М., 2002. – С.58.
5 Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. - М., 2002. - С. 71.
6 Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Ю.Ф. Волков. – Ростов-на-Дону, 2003. – С.96.
7 Бердникова А.Н. АО на рынке ценных бумаг. - М., 2007. - С. 44.
8 Финансы. Денежное обращение. Кредит / Под ред. А. П. Ковалёва. - Ростов н/Д., 2001. - С. 166.
9 Там же.
10 Там же. - С. 167.
11 Там же. - С. 168.
12 Коновалов А. Туризм: практика, проблемы, перспективы // Туринфо, 2008. - № 12. – С.32.
13 Неустроев Е.В. Виды рисков в туристском бизнесе // Туринфо, 2003. - № 17. – С.2-4.
14 Журавлева Д.В. Риски в сфере услуг // Турбизнес, 2007. - №12. – С.10-13.
15 Коновалов А. Туризм: практика, проблемы, перспективы // Туринфо, 2008. - № 12. – С.33-35.
16 Балдин К.В., Воробьева С.Н. Управление рисками / К.В. Балдин, С.Н. Воробьева. – М., 2005. - С. 278.
17 Чернова Г.В., Кудрявцев А.А. Управление рисками / Г.В. Чернова, А.А. Кудрявцев. – М., 2008. – С.27.
18 Глущенко В.В. Управление рисками. Страхование / В.В. Глущенко. – М., 1999. – С.157.
19 Подлобошникова Е.М. Управление рисками в туризме // Туризм, 2009. - №5. – С.47-48.
20 Туризм как вид деятельности / Гл. ред. В.А. Квартальнов. – М., 2005. – С.26.
21 Иода Е.В. Управление предпринимательскими рисками / Е.В. Иода, Ю.В. Иода, Л.Л. Мешкова, Е.Н. Болотина. – Тамбов, 2005. – С.347.
22 Каракич О.С. Анализ рисков туристической компании в современном мире. - М., 2009. – С. 95.
23 Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27 ноября 1992 года № 4015-1 с изм., внесенными Федеральным законом от 21.06.2004 № 57-ФЗ.
24 Королько А.С. Семь нот менеджмента/ А.С. Королько // Журнал Эксперт. – 2006. – №5. – С. 43–45.
25 Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Страхование. Организация. Структура. Практика. - СПб., 2002. – с. 89.
26 Альгин А.П. Риск в предпринимательстве. - СПб., 2002. – С. 98.
27 Пронин А.В. Основы управления предпринимательскими рисками в Российской Федерации / А.В. Пронин // Проблемы экономики. – 2005. – №1. – С.14–15.
28 Подлобошникова Е.М. Управление рисками в туризме // Туризм, 2009. - №5. – С.47-48.
29 Там же.
30 Статистика туризма [Электронный ресурс] / Электрон. дан. – [Б.м., 2010–2015]. – Режим доступа: http://profi.travel.ru/stats/ (дата обращения 15.07.2011). – Загл. с экрана.
31 Квартальнов В.А. Теория и практика туризма/ В.А. Квартальнов. – М., 2009. – С.79.
32 Овчаров А.О. Управление рисками в сфере туристских услуг // Вестник Санкт-Петербургского университета, 2008. - № 2. – С.148-160.
33 Винокуров В.А. Стратегическое планирование на предприятии. – М., 2010. – С. 147.
34 Винокуров В.А. Стратегическое планирование на предприятии. – М., 2002. – С. 96.
35 Страхование в туризме // Турбизнес. 2006. - № 7. С.65-67.
