Содержание

1. Ознакомление с организацией 4

2. Экономика фирмы 7

2.1. Общая характеристика организации 7

2.2. производственная структура организации 11

2.3. Управление организацией 14

2.4. Ресурсное обеспечение организации 20

2.5. Стратегическое планирование деятельности организации 22

2.6. Управление запасами и движением товаров в организации 25

3. Маркетинг 27

3.1. Сущность и основные понятия маркетинга 27

3.2. Организация маркетинговой деятельности 30

3.3. Маркетинговые исследования рынка 31

3.4. Организация закупочной и сбытовой деятельности 37

3.5. Системы маркетинговой информации 40

3.6. Оценка эффективности маркетинговой деятельности 42

4. Экономика труда 43

4.1. Производительность и эффективность труда 43

4.2. Организация трудовых процессов и условий труда 44

4.3. Численность и состав персонала организации 46

4.4. Оплата труда работающих 50

5. Бухгалтерский учет 52

5.1 Организация бухгалтерского учета 52

5.2. Общие принципы учета хозяйственных операций 57

5.3. Учет труда и заработной платы 61

5.4. Учет денежных средств и расчетных операций 62

6. Финансы и кредит 66

6.1. Организация финансовой деятельности 66

6.2. Взаимоотношения с бюджетом и государственными 72

внебюджетными фондами

6.3. Деятельность организации на финансовом рынке 73

Приложения 79

1. Ознакомление с организацией

Компания «Телесет» - один из крупнейших операторов связи Казани. Сеть «Телесет» - первая в Республике Татарстан негосударственная телефонная сеть – успешно функционирует в Казани с 1996 года.

Компания «Телесет» получила лицензию на предоставление услуг местной телефонной связи и стала первой негосударственной проводной телефонной сетью в Республике Татарстан. Постепенно число абонентов "Телесет" увеличилось до 2 тысяч.

В 1998 году на компанию «Телесет» обратили внимание кипрские инвесторы, и вскоре компания полностью перешла под их управление, что стало началом нового витка в ее развитии. Компания начала предоставлять своим абонентам услуги доступа в интернет, а уже в 2001 году запустила услугу скоростного доступа по xDSL технологии.

Компания «Телесет» продолжила внедрять новые услуги и технологии в Казани, и к началу 2005 года было построено современное, полностью оптоволоконное транспортное кольцо SDH (Synchronous Digital Hierarchy - синхронная цифровая иерархия данных), охватывающее весь город. Кроме того, с самого начала своей деятельности «Телесет» стала предоставлять услуги ISDN, и долго оставалась единственной компанией, свободно предлагающей такую услугу.

В 2005 году во время проекта перевода телефонной сети города Казань на 7-значную нумерацию, «Телесет» провела работы по дооборудованию своих сетей. Благодаря этому были созданы условия для дальнейшего развития сетей телекоммуникаций и предоставления широкого спектра современных услуг связи.

В октябре 2006 года группа компаний «Телесет Нетворкс», образованная на основе «Телесет», стала первой оперирующей на территории Российской Федерации компанией малой капитализации, разместившей свои акции на альтернативной площадке AIM Лондонской фондовой биржи.

В ноябре 2006 году в группу компаний «Телесет Нетворкс» вошел оператор связи ОАО "ТНПКО" (г. Казань). Открытое акционерное общество «ТНПКО» было основано в 1993 году и стало правопреемником малого предприятия «Татарское научно-производственное коммерческое объединение», созданного 22 апреля 1991 года.

В августе 2007 года компания запустила услугу кабельного телевидения по волоконно-оптической сети. В настоящее время услуга включает в себя 53 наиболее известных спортивных, развлекательных, новостных и музыкальных каналов.

В 2007 году акционерами "Телесет Нетворкс" стали крупные инвестиционные фонды Templeton Asset Management, Черноморский банк торговли и развития, Deutsche Bank.

В ноябре 2007 года в группу компаний «Телесет Нетворкс» вошел оператор фиксированной связи в Набережных Челнах - ООО «Связьинвест». Это стало первым стратегическим шагом за пределы Казани. В настоящее время филиал «Телесет» в Набережных Челнах является третьим по величине оператором фиксированной связи в городе, где он предоставляет услуги связи через собственную цифровую сеть.

В сентябре 2008 года компания «Телесет Нетворкс» совершила первое приобретение за пределами Республики Татарстан - "Симбирские Телекоммуникационные Системы" (СТС) г. Ульяновск.

В 2009 году начал функционировать собственный зоновый узел связи «Телесет Нетворкс». Также в январе 2009 года был введен в эксплуатацию единый контакт-центр для абонентов Казани и Набережных Челнов.

В 2010 году начался новый виток развития компании, связанный с приобретением ее акций крупнейшим оператором связи Поволжья ОАО «ВолгаТелеком».

В настоящее время группа компаний «Телесет Нетворкс», в которую входят ООО «Телесет» и ОАО «ТНПКО» в Казани, филиал ООО «Телесет» в Набережных Челнах и ООО «СТС» в Ульяновске, является крупным, динамично развивающимся оператором связи, предлагающим полный пакет современных телекоммуникационных услуг. Группа компаний занимает существенную долю рынка во всех городах присутствия и стремится превзойти ожидания своих клиентов и по качеству предоставляемых услуг, и по уровню обслуживания.

Сеть передачи данных "Телесет Нетворкс" построена на основе современного оборудования производства Cisco, HP, Compaq. Компанией осуществляется круглосуточный мониторинг сети, позволяющий поддерживать её бесперебойное функционирование.

Компания обслуживает 69 тысяч телефонных линий и занимает лидирующее положение в предоставлении телекоммуникационных услуг корпоративным клиентам среди альтернативных операторов.