
- •11. Функции управления, принципы управления и перечень качеств управляющего по а. Файолю
- •13. Основные принципы представителей доктрины человеческих отношений (м.П. Фоллетт, э. Мэйо, д.Мак-Грегор).
- •14. Программа «улучшения качества рабочей жизни» и ее основные составляющие.
- •15. Концепция производственной демократии в менеджменте.
- •16. Ключевые положения «открытой» и «закрытой» организационных парадигм современного менеджмента.
- •17.Предмет и функции современного стратегического менеджмента.
- •18.Swot- анализ и Бостонская модель стратегического планирования.
- •19/Основные методы и проблемы реализации изменений в организации и контроля за ними
- •20.Понятие новшество, нововведение и инноваций в науке управления и их основные характеристики.
- •21.Инновационная инфраструктура и характеристики её основных составляющих.
- •21/ Инновационная инфраструктура и характеристики ее основных составляющих
- •22.Основные этапы инновационного процесса:
- •23.Понятие конкуренции и риска в инновационном менеджменте:
- •24.Производственный менеджмент и его основные функции:
- •25.Основные характеристики составляющих системы производственных программ предприятия.
- •26.Основные разновидности производственных систем составляющие системы оперативного управления производством.
- •28. Система стратегического и тактического управления персоналом
- •30.Феномен малой группы в науке управления
- •31.Понятия совместимости, сплоченности и комфортности в менеджменте
- •Организационный конфликт: отличительные черты и близкие к нему понятия
- •Основные причины и стадии развития конфликта в организации
- •Структурные и межличностные методы управления конфликтами
- •1. Структурные:
- •2. Межличностные:
- •Понятия лидерства и руководства
- •Специфика ситуационного подхода к феномену лидерства в менеджменте.
- •Понятие потребности, мотива и вознаграждения: взаимосвязь, взаимовлияние и основные состовляющие.
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации в менеджменте.
19/Основные методы и проблемы реализации изменений в организации и контроля за ними
Основные методики осуществления перестроек в организациях:
· Незапланированные изменения: Происходят независимо от желания руководства. Их нельзя планировать, но можно и нужно учитывать, определяя будущее организации. Можно планировать мероприятия по предотвращению и устранению отрицательных последствий эволюционных изменений. Кроме того, незапланированные перемены часто являются результатом реакции на новые ситуации (конкуренция, забастовка). Такие изменения являются приспособительными, или реактивными.
· Планируемая перестройка: Планирование не может полностью устранить необходимость в незапланированных переменах. Однако оно помогает организации подготовиться к ожидаемым изменениям и сводит к минимуму число ситуаций, когда в панике приходится принимать поспешные решения. Более того, планирование изменений позволяет «создавать будущее» (например, путем технологического развития или запуска новых изделий и услуг), ставить и достигать сложные цели развития.
· Навязанные изменения: В организациях значительная доля перемен навязывается руководством. Часто это вызывает недовольство и возмущение. Если перемены исходят от лица, обладающего властью, и навязываются, они могут быть неустойчивыми и исчезать с устранением источника власти или при отсутствии соответствующих мер наказания и санкций. Навязанные изменения характерны для ситуаций, когда дискуссии невозможны, а откладывать решения равносильно самоубийству. Руководитель должен дважды подумать, прежде чем решить навязать какое-либо действие. Он должен делать это только, если твердо уверен, что другого выбора нет. Однако он должен всегда брать на себя труд объяснить сотрудникам причины своего решения.
· Изменения с участием: Изменения с участием -- процесс более медленный и дорогостоящий, чем навязываемые изменения, но считается более долговременным. Кроме того, такой подход позволяет руководству использовать опыт и творческие силы людей, что трудно достигнуть в первом случае.
· Изменения с использованием переговоров: Во многих случаях для осуществления перестройки требуются переговоры между руководством и профсоюзами, представляющими сотрудников. Такого рода изменения могут определяться законом, коллективным договором или же иным соглашением, официальным или неофициальным. Руководители и консультанты должны быть всегда готовы к диалогу с рабочими и иными представителями сотрудников не только в случаях, ясно предусмотренных законом или официальными соглашениями, но также, если перемены могут повлиять на интересы людей в организации или нужна поддержка со стороны трудового коллектива.
В научных работах выявлено несколько методов, которыми могут воспользоваться менеджеры для управления плановыми переменами. Названия этих методов во многих источниках литературы различны, но в их основе лежит одни и те же принципы. Можно выделить три основных метода:
применение власти;
переподготовка специалистов;
применение разумных расчетов.
Концепция управления изменениями включает различные аспекты:
технологические;
структурные;
методические;
человеческие;
психологические;
политические;
финансовые и другие.