
- •11. Функции управления, принципы управления и перечень качеств управляющего по а. Файолю
- •13. Основные принципы представителей доктрины человеческих отношений (м.П. Фоллетт, э. Мэйо, д.Мак-Грегор).
- •14. Программа «улучшения качества рабочей жизни» и ее основные составляющие.
- •15. Концепция производственной демократии в менеджменте.
- •16. Ключевые положения «открытой» и «закрытой» организационных парадигм современного менеджмента.
- •17.Предмет и функции современного стратегического менеджмента.
- •18.Swot- анализ и Бостонская модель стратегического планирования.
- •19/Основные методы и проблемы реализации изменений в организации и контроля за ними
- •20.Понятие новшество, нововведение и инноваций в науке управления и их основные характеристики.
- •21.Инновационная инфраструктура и характеристики её основных составляющих.
- •21/ Инновационная инфраструктура и характеристики ее основных составляющих
- •22.Основные этапы инновационного процесса:
- •23.Понятие конкуренции и риска в инновационном менеджменте:
- •24.Производственный менеджмент и его основные функции:
- •25.Основные характеристики составляющих системы производственных программ предприятия.
- •26.Основные разновидности производственных систем составляющие системы оперативного управления производством.
- •28. Система стратегического и тактического управления персоналом
- •30.Феномен малой группы в науке управления
- •31.Понятия совместимости, сплоченности и комфортности в менеджменте
- •Организационный конфликт: отличительные черты и близкие к нему понятия
- •Основные причины и стадии развития конфликта в организации
- •Структурные и межличностные методы управления конфликтами
- •1. Структурные:
- •2. Межличностные:
- •Понятия лидерства и руководства
- •Специфика ситуационного подхода к феномену лидерства в менеджменте.
- •Понятие потребности, мотива и вознаграждения: взаимосвязь, взаимовлияние и основные состовляющие.
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации в менеджменте.
Понятие потребности, мотива и вознаграждения: взаимосвязь, взаимовлияние и основные состовляющие.
Мотив – совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на осознаваемых или неосознаваемых потребностях, на интересе, на представлениях о ценностях и др. Как правило, человек совершает действия под влиянием ряда мотивов, представляющих собой диспозицию мотивов, но среди них можно выделить ведущий, доминирующий мотив. Диспозиция мотивов и ведущий мотив непостоянны, на их сущность влияют внешняя среда и особенности личности.
Мотив - побудительная причина, повод к какому-нибудь действию; материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности.
Внешняя мотивация (экстринсивная) — мотивация, не связанная с содержанием определенной деятельности, но обусловленная внешними по отношению к субъекту обстоятельствами.
Внутренняя мотивация (интринсивная) — мотивация, связанная не с внешними обстоятельствами, а с самим содержанием деятельности.
Положительная и отрицательная мотивация. Мотивация, основанная на положительных стимулах, называется положительной. Мотивация, основанная на отрицательных стимулах, называется отрицательной.
Вознаграждение — это все, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности.
Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения — создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи.
Внешнее вознаграждение - возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений — зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).
Потребность – это переживаемая и осознаваемая человеком нужда в том, что необходимо для поддержания его организма и развития личности. Потребность обычно направлена на какой-либо предмет.
Классификация потребностей:
биологические потребности (переживание нужды в дыхании, питании, воде, нормальном теплообмене, движении, самосохранении, сохранении рода и другие потребности, связанные с биологической организацией человека);
социальные потребности (нужда личности в многообразных взаимоотношениях с другими людьми, в самореализации, самоутверждении, общественном признании её достоинств);
идеальные потребности (познание окружающего мира в целом и в его частностях, осознание своего места в этом мире, поиски смысла своего существования).
физиологические;
экзистенциальные;
социальные;
престижные;
духовные;
познавательные;
эстетические