КОНТРОЛЮВАННЯ І РЕГУЛЮВАННЯ

як

ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

Конспект лекцій

Львів – 2013

КОНТРОЛЮВАННЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ

1. Сутність контролювання як функції менеджменту.

2. Види контролю.

1. Контролювання — це вид управлінської діяльності, з допомогою якого керівництво організації визначає, наскільки правильні його управлінські рішення, а також напрями здійснення необхідних коректив. Контроль здійснюється з моменту створення організації, формування її місії та цілей. Без контролю виникає хаос і об’єднати діяльність будь-яких груп неможливо.

Основними завданнями контролю є:

• забезпечення досягнення цілей і місії організації,

• виявлення відхилень та недоліків,

• уникнення нагромадження та повторення помилок,

• мінімізація втрат,

• подолання складних організаційних проблем тощо.

Тому контроль як один із елементів процесу управління не можна розглядати відірвано від планування, формування організаційних структур, мотивації. Фактично всі вони є невід’ємною частиною системи контролю в будь-якій організації.

Ціль контролю – сприяння тому, щоб фактичні результати найбільше відповідали очікуваним.

2.Вивчення та узагальнення літературних джерел дозволяє класифікувати контроль за різними ознаками.

Класифікація видів контролю

За змістом:	фінансовий; виробничий; маркетинговий; логістичний; інвестиційний та інші види контролю.
За етапами здійснення виробничо-господарської діяльності:	попередній; поточний; завершальний.
За рівнем централізації управління:	централізований; децентралізований.
За рівнем охоплення об’єктів контролем	суцільний; вибірковий; разовий.

За етапами здійснення виробничо-господарської діяльності:

• попередній – здійснюється на вході в систему організації і використовується щодо трудових, матеріальних, фінансових, інформаційних, енергетичних та інших ресурсів.

• поточний – здійснюється в процесі виробничо-господарської діяльності.

• завершальний – здійснюється на виході із системи організації, тобто після виконання роботи.

Характеристика попереднього, поточного

та завершального контролю

Види ресурсів	Характеристика процесу контролю щодо кожного виду ресурсів
Попередній контроль
Трудові	Аналіз ділових та професійних навичок претендентів на роботу, рівня кваліфікації, особистих рис, які необхідні для виконання певних завдань і робіт. Встановлення рівня вимог до працівників, який стосується професійної освіти, досвіду роботи, навичок.
Інформаційні	Перевірка на достовірність та об’єктивність зовнішньої та внутрішньої інформації, яка надходить з усіх можливих інформаційних каналів.
Фінансові	Перевірка грошових надходжень та видатків організації, їх відповідність фінансовій документації.
Матеріальні	Перевірка кількості та якості отриманих від постачальників необхідних матеріальних ресурсів відповідно до укладених договорів.
Поточний контроль
Трудові	Перевірка роботи працівників, обговорення проблем, що виникають під час роботи, перевірка рівня дисципліни, якості виконання робіт.
Інформаційні	Розподіл інформації в межах організації, виділення першочергової та другорядної, термінової та нетермінової інформації.
Фінансові	Перевірка поточної роботи фінансових структур організації, використання фінансових надходжень, формування видатків.
Матеріальні	Перевірка ефективності використання матеріальних ресурсів у процесі господарської діяльності.
Завершальний контроль
Трудові	Перевірка відповідності кваліфікації працівників посадам, їх продуктивність, здатність до постійного вдосконалення професійних навичок, атестація працівників.
Інформаційні	Перевірка повноти, достовірності та об’єктивності інформації, що відображає рівень виконання поставлених завдань.
Фінансові	Перевірка фактичних фінансових результатів та їх порівняння із запланованими.
Матеріальні	Перевірка кількості та якості виготовленої продукції при використанні нормованих матеріальних ресурсів.

За рівнем централізації управління виділяють:

• централізований контроль – має такі характеристики:

• наявність спеціалізованих контрольних служб;

• використання суворих правил, інструкцій, жорстких нормативів;

• вплив «зверху донизу»;

• закритість інформації про контроль тощо.

• децентралізований контроль характеризується таким:

• базування на соціальних нормах, цінностях, традиціях та корпоративній культурі;

• акцентування уваги на самоконтролі та внутрішньо груповому контролі, що здійснюється на засадах соціальної взаємодії;

• прозорість інформації про цілі, засоби, терміни проведення контролю;

• забезпечення двостороннього впливу тощо.

За рівнем охоплення об’єктів контролем виділяють:

• суцільний – передбачає послідовну перевірку усіх підконтрольних об’єктів (ресурси, продукція, операції, роботи тощо);

• вибірковий – здійснюється лише відносно окремих об’єктів (наприклад, перевірка роботи лише редакції наукової літератури);

• разовий контроль – проводиться під впливом чинників, що випадково або несподівано виникають у процесі виробничо-господарської діяльності (наприклад, проведення перевірки на складі готової продукції після виявлення крадіжок).