2.3 Політична маніпуляція

Політична маніпуляція в першу чергу стосується технологій висвітлення політичних процесів в ЗМІ. Місце дискусій, політичних рішень все частіше займають якісь символічні дії. Ця символічна політика з'являється там, де влада нічого не може, або не хоче міняти, де очікування, які вони спонукають у населення своїми передвиборними обіцянками, не можуть бути задоволені. Ми часто бачимо, чуємо, читаємо псевдоподії, які відбуваються лише остільки, оскільки про них розповідають.

Ці псевдоподії закривають дорогу до дійсно важливих для суспільства подій і критичним думкам. Конкурентна боротьба за аудиторію і тираж дедалі частіше змушує журналістів перебільшувати важливість події, помічати незвичайність там, де її немає, вишукувати уявні сенсації або навіть створювати їх. Втім не варто демонізувати в даному випадку засоби масової інформації, споконвічно по своїй природі вони схильні до маніпуляції.

У політичній реальності останніх десятиліть виходить на перше місце символічна політика, і основна заслуга в цьому належить саме швидкому розвитку засобів масової комунікації. Під символічною політикою І. Засурскій розуміє особливий вид комунікацій, спрямований не на «раціональної осмислення подій, а на установку стійких понять у аудиторії за рахунок інсценування аудіо-візуальних ефектів». Пугачов, В.П. Маніпулювання в управлінні державою / В.П. Пугачов / / Управління (держава і суспільство). - 2005. - № 1. С. 89-111.

Будь політична дія має свою символічну сторону, яка спрямована на обман почуттів аудиторії. У даних випадках символічний аспект політики цілком виправданий і не має на меті недобросовісно впливати на аудиторію. Символічна політика виникає тоді, коли символи використовуються елітою для зміцнення їх допомогою масової комунікації у свідомості людей. Символ недобросовісно використовується як така образна конструкція, яка може зобразити реальність з будь-якої сфери реального життя.

Подія в політиці ніколи не буде носити випадковий характер. Виживає тільки системне, покликане відбивати потрібні на даний момент характеристики. Негативні події типу хвороби Єльцина, в новинному просторі підмінювалися позитивними розповідями про його сильному рукостисканні. Подібні приклади говорять про те, що подія в символічному світі відрізняється від події у світі реальному. У світ символічний потрапляє тільки необхідне, те, що хочуть, щоб чули слухачі, бачили глядачі.

Еліта інсценує ті події, яких реально немає, але які аудиторія за визначенням сприйме. Наприклад, батьківське обличчя Путіна при відвідуванні дитячого будинку або на зустрічі з студентами зовсім не означає, що будуть збільшені соціальні виплати на освіту і підтримку дитячих будинків. Проте в даному випадку телебачення показало символ турботи та піклування про студентів і про дитбудинківських дітях. Щоб політичне дію вдавалося успішно «збути» аудиторії, засоби масової комунікації змушені робити символи приємними і легкими для сприйняття глядача. Як слідства, політичні дії починають оцінюватися не за критерієм їх своєчасності, ефективності та іншим раціональним критеріям, а виходячи з їх видовищності та привабливості.

Тут необхідно ще раз нагадати, що погляду американського керівництва по психологічним операціям повідомлення (у нашому випадку політична дія) повинно бути «комбінацією розважальної, інформаційної та переконуючої складових». Де під розвагою розуміється будь-який засіб збудження інтересу до повідомлення: шок, подив, естетичне задоволення від візуальної чи звукової інформації.

Говорячи про висвітлення політичних подій в ЗМІ, слід згадати про таке явище як інформаційна асиметрія. Інформаційна асиметрія базується на можливості висвітлення події, виходячи з різних його аспектів, створюючи різні види новин. Наприклад, війна може інтерпретуватися або з патріотичних, або з домашніх, сімейних позицій. У першому випадку будуть сильніше офіційні джерела, у другому - неофіційні. Тому якраз асиметричність дозволяє якщо не перемагати найсильнішого, то наносити йому серйозної шкоди, бо завжди знаходить слабкі місця в «обороні» ворога.

Новина - це тимчасове створення інформаційної асиметрії. Коли вона стає загальновідомою, новина наступного дня викреслює новина дня минулого, підтримуючи принцип інформаційної асиметрії. Інформаційна асиметрія може пояснити любов ЗМІ до надзвичайних ситуацій. З одного боку, такі надзвичайні події ідеально стирають минулі повідомлення з суспільної свідомості, рятуючи нашу пам'ять. З іншого, екстремальна ситуація завжди є проявом асиметричності, бо не є прогнозованим, а саме це відповідає сутності новин як таких.

Новини, як вважають фахівці, підтримують вже наявне розподіл сил у суспільстві. Це стосується, в першу чергу, офіційних новин. Неофіційні новини у якості вихідних від опозиційних джерел, навпаки, намагаються розгойдувати цей розподіл.

Таким чином, переконання - основний, найбільш універсальний метод керівництва і виховання. Прямий спосіб переконання - це переконання, що має місце, коли зацікавлена ​​аудиторія зосереджує всю увагу на сприятливих аргументах. Непрямий спосіб переконання - це переконання, що має місце в тому випадку, коли на людей впливають випадкові чинники, наприклад: привабливість автора. Навіювання - вплив на поведінку та психіку людини, що припускає некритичне сприйняття їм особливостей інформації. Навіювання здійснюється за допомогою вербальних і невербальних засобів. У політичній реальності останніх десятиліть виходить на перше місце символічна політика, і основна заслуга в цьому належить саме швидкому розвитку засобів масової комунікації.

3. Пропаганда як засіб маніпулювання суспільною думкою

3. Методи, фактори успіху, боротьба з чутками

Усне поширення інформації у неофіційних джерелах грає велику роль в

житті людей. У процесі людської історії з неминучістю повторюється дефіцит,

явна недостатність інформації. Саме тому отримують свій розвиток чутки.

Чутки - елемент усної комунікації, який характеризується рядом

властивостей. По-перше, вони передаються як інформація, відповідна

дійсності. По-друге, така інформація завжди емоційно забарвлена. Саме тому

чутки є потужним інструментом дії. Інколи вони викликають необхідність

вживання екстрених заходів по зв'язках з громадськістю. Чутки часто

направлені на психологічне зняття напруги, але інколи можуть бути дуже

потужною зброєю. Завдання ПР- спеціаліста - нейтралізувати негативні чутки

про організацію або ПР- об’єкті і у разі потреби створювати чутки, сприяючі

досягненню певної мети. Для того, щоб чутки набували істотної ваги, їх

джерело має бути привабливим для аудиторії і користуватися її довірою.

Маркетологам відомо, що реклама з вуст у вуста часто є найбільш ефективною.

Створення чуток зовні може виглядати як випадкове просочування інформації.

Для протидії чуткам використовують три види технік:

• Виключення мотивуючої ситуації або інтересу до цієї ситуації.

• Обнародування фактів про ситуацію для задоволення інтересу

цільової аудиторії.

• Створення розуміння інформації з чуток у цільової аудиторії.

Формування відчуття, що чутки не залишаться без уваги, і аудиторії

відкриють правду.

Боротьба з чутками ускладнена тим, що ця комунікаційна одиниця є

самотрансляційною. Тобто людина, почувши слух, найчастіше передає його

далі. Це викликано тим, що інформація, передана у вигляді чуток, і інформація

ЗМІ практично ніколи не збігаються. Слух ще називають спілкуванням

натовпу. Він відображає певні колективні уявлення і настрої. Інша

характеристика слуху - яскравість подій і героїв, хоч би для певної цільової

групи. Враховуючи, що і негативні, і позитивні чутки приймаються аудиторією

на віру, фахівець з управління суспільними стосунками повинен відноситися

до них дуже уважно і навчитися використовувати чутки в своїх цілях