- •6 Вкажіть відмінності між поняттями «зв’язки з громадськістю», «реклама», «паблісіті» та «пропаганда».
- •7.Основні категорії паблік рилейшнз
- •8. Охарактеризуйте зв’язки з громадськістю як одну з функцій соціального управління.
- •9 Проаналізуйте роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).
- •10 Дайте характеристику зв’язкам з громадськістю як системі, та вкажіть її структурні елементи.
- •11 Назвіть основні функції системи зв’язків з громадськістю.
- •12 У чому полягає сутність та основні характеристики цільової аудиторії?
- •13Що таке фірмовий знак? Вкажіть його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.
- •14 Що таке канали передачі інформації та яка їхня роль у системі зв’язків з громадськістю?
- •15 Охарактеризуйте звернення як елемент системи зв’язків з громадськістю.
- •22 Дайте характеристику зв’язку як головному чиннику системи засобів масових комунікацій.
- •23. Охарактеризуйте сучасний стан зв’язку в Україні. Які перспективи його розвитку?
- •24. Що таке інформаційне суспільство? Вкажіть його сутність та основні характеристики.
- •25 Проаналізуйте систему та принципи взаємодії зв’язку України з державними, громадськими та ринковими (економічними, господарськими) структурами.
- •26 Що такеСтратегічні комунікації та їхня роль у зв’язках з громадськістю
- •27 Проаналізуйте роль інформаційних технологій у системі зв’язків з громадськіст
- •29 Дайте характеристику організації служби зв’язків з громадськістю в простій системі управління.
- •30 Які основні напрями діяльності спеціалістів служби зв’язків з громадськістю Ви знаєте?
- •31 Які види планів зв’язків з громадськістю Вам відомі? Вкажіть їхній зміст та основні характеристики.
- •32 Охарактеризуйте довгостроковий (стратегічний) план зв’язків з громадськістю та його складові.
- •33 Дайте характеристику оперативному плану зв’язків з громадськістю, вкажіть його зміст і роль у діяльності фірми (організації).
- •34 Що таке програма зв’язків з громадськістю? Назвіть її головні елементи.
- •35 Проаналізуйте алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв’язків з громадськістю.
- •36 Кампанія із зв’язків з громадськістю (pr-кампанія), її сутність і доцільність проведення.
- •37 Назвіть основні етапи підготовки і проведення pr-кампанії та подайте їх характеристику.
- •38 Які основні правила підготовки і використання реклами Вам відомі?
- •40 Що таке преса? Вкажіть її види, завдання і можливості
- •41 Охарактеризуйте значення радіо та його можливостей у здійсненні зв’язків з громадськістю.
- •41 Охарактеризуйте значення та можливості телебачення в процесі здійснення зв’язків з громадськістю.
- •43 . Проаналізуйте функції засобів масової інформації.
- •44 Які права та обов’язки засобів масової інформації Вам відомі?
- •45 Проаналізуйте механізм взаємодії служби зв’язків із громадськістю із засобами масової інформації.
- •55 Охарактеризуйте роль зворотного зв’язку у промисловій і комерційній діяльності
- •57 У чому полягають сутність та основні характеристики фінансової сфери суспільства
- •58. Проаналізуйте сутність та особливості системи зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері. Визначте її завдання.
- •59. Назвіть основні функції системи фінансових зв’язків з громадськістю, дайте їх загальну характеристику.
- •60 Вкажіть головні напрями досліджень у межах системи фінансових зв’язків з громадськістю.
- •61 Дайте характеристику особливостям організації і здійснення зв’язків з інвесторами.
- •62 Проаналізуйте сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у фінансових відносинах.
- •63 Охарактеризуйте сутність та основні характеристики іміджу.
- •64 Дайтехарактеристику сутностіта основним складовим корпоративного іміджу.
- •65 Роль зв’язків із громадськістю у формуванні та функціонуванні корпоративного іміджу
- •66 Проаналізуйте значення та роль фірмового стилю. Що таке інформаційний дизайн?
- •67 Архітектурний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.
- •68 Зовнішній вигляд, стиль поведінки, особиста культура
- •69 Проаналізуйте принципи формування стилю управління та його роль у забезпеченні ефективних зв’язків з громадськістю.
- •73 Проаналізуйте форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю
- •74 Охарактеризуйте поняття сучасного маркетингу та його основні принципи
- •76 Яка основна мета і завдання зв’язків з громадськістю в сучасному маркетингу?
- •77 Дайте загальну характеристику комплексу маркетингових комунікацій та вкажіть його функції.
- •78 Які чинники підвищення ефективності зв’язків з громадськістю у сучасному маркетингу Вам відомі?
- •79 Яка роль зв’язків з громадськістю у формуванні й забезпеченні готовності фірми до кризової ситуації та виходу з неї?
- •80 Вкажіть основні напрями і принципи діяльності служби зв’язків з громадськістю в період виходу з кризової ситуації.
- •81 Проаналізуйте загальний вплив зв’язків з громадськістю на успіхи у сучасному маркетингу.
- •82 Охарактеризуйте представницькі (законодавчі) органи влади та зв’язки з ними.
- •83 Охарактеризуйте зв’язки із органами виконавчої влади та їхню роль в економічній діяльності.
- •84 Охарактеризуйте правові основи економічної діяльності, їх місце і роль у зв’язках з державними закладами.
- •87 Які основні напрями, форми і методи впливу бізнесу на урядові кола і законодавчу владу?
- •87 У чому полягає сутність і функції зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері?
- •88 Вкажіть основні критерії вибору інвесторів.
- •89 Роль зв’язків з громадськістю у правильному виборі інвесторів.
- •90 Розглянути сутність і види ризиків у виборі інвесторів, а також роль зв’язків з громадськістю у їх запобіганні .
64 Дайтехарактеристику сутностіта основним складовим корпоративного іміджу.
Корпоративний імідж (імідж певної корпорації) — це цілеспрямовано сформований образ фірми (корпорації), покликаний здійснювати емоційно-психологічний вплив на громадськість, клієнтів, споживачів з метою своєї популяризації і реклами.
Образ (імідж) корпорації включає в себе її кількісні та якісні характеристики.
Усе це зовнішній вигляд фірми, але є характеристики фундаментальні — це її основний і оборотний капітал, рівень використання інновацій, комунікації, відносини з державними закладами та інші, які не завжди піддаються спостереженню, а вимагають певного дослідження стану фірми.
Фірмовий стиль — це сукупність постійно відтворюваних відмінних від інших характеристик спілкування, поведінки, традицій, притаманних фірмі, які виявляють своєрідність її ринкової взаємодії.
Інформаційний дизайн передбачає розробку знаків, в ідеалі — розробку повноцінної знакової системи графічних, зображувальних, словесних, звукових та інших символів фірми, передусім це назва фірми, абревіатура цієї назви, емблема, музичний символ, шрифти, кольори, бланки документів, конверти, візитки і т. ін.
Архітектурний дизайн — це зовнішній вигляд будинку (або під’їзду), розміщення будівель, їх планування.
Оформлювальний дизайн включає добре продумане, логічно побудоване оформлення внутрішніх приміщень фірми, робочих місць, приймальних.
Зовнішній вигляд працівників включає одяг, взуття, зачіску, макіяж, ювелірні прикраси і т. ін., але все це може мати різний ступінь нормативності — від уніформи, спецодягу до дрібних деталей одягу, таких як краватка, знак, бейдж тощо.
Стиль управління відображає не лише культуру керівництва і підлеглих, а й певний ступінь зрілості колективу, в чому вирішальну роль відіграє особистість керівника, яка накладає неповторний відбиток на стиль і культуру управління, режим роботи, її ритм, розподіл завдань та контроль над їх виконанням.
Стиль ділових відносин — важливий елемент корпоративного іміджу, за яким відвідувачі, партнери, клієнти та інші роблять висновки про фірмовий стиль організації.
Стиль поведінки визначає характер спілкування, а також вчинки окремих працівників фірми.
Особиста культура — це найповніше і водночас невловиме вираження фірмового стилю та корпоративного іміджу.
65 Роль зв’язків із громадськістю у формуванні та функціонуванні корпоративного іміджу
Відносини фірми із засобами масової інформації формуються на засадах ефективної взаємодії з ними, довіри, відкритості та взаємоповаги, тобто на основі синергетичної методології. Порушення або ігнорування будь-якого з названих принципів загрожує необ’єктивністю висвітлення в ЗМІ певних якостей і можливостей фірми, що негативно позначається на її іміджі.
Тому спеціалісти фірми зі зв’язків з громадськістю мають бути компетентними у галузі журналістики, роботі редакцій, радіо, телебачення, газет і журналів. Вони повинні вміти підготовлювати матеріали на високому мовно-літературному та оформлювальному рівні.
Для формування, підтримки й удосконалення корпоративного іміджу недоцільно і неможливо ігнорувати жодної складової. Слід пам’ятати і керуватися тим, що корпоративний імідж — це, з одного боку, передумова ефективних зв’язків з громадськістю, а з іншого — гарантія ефективного функціонування фірми.