Кибернетика.
Дословно означает искусство управления. Как современная наука кибернетика занимается изучением систем, форм, методов и средств управления.
В животном мире, в социальных системах и в технических процессах осуществляется управление, которое подчиняется общим законам. Данная общность заключается в том что любое управление есть информационный процесс, в котором в качестве перерабатываемого материала используется информация об окружающей среде и внутреннем состоянии системы. Т.о. кибернетика – это учение об общих закономерностях процессов управления и информационных связях в организационных системах.
Кибернетика базируется:
- на информационном характере процесса управления: в общем смысле информация – это сигналы, сообщения, знания, повышающие осведомленность и снижающие неопределенность; качество информации характеризуется понятиями полноты и достоверности. От качества и своевременности поступления информации зависит достижение целей в управлении.
- на теории систем: любая кибернетическая система состоит из двух сложных подсистем: управляющая(реализует процесс обработки информации о внешней и внутренней среде организации) и управляемая(под действием полученной управленческой информации она реализует процесс функционирования системы).
- на моделировании: это сведение процессов управления к кибернетическим моделям, которые отражают управляемую информационную систему.
- на вероятностном подходе: это признание вероятностного характера управленческих решений и учет данного обстоятельства при построении модели эффективного управления.
Основные понятия кибернетики.
Понятие черного ящика – это системы, в которых известны и поддаются наблюдению входные и выходные величины и воздействия, а внутреннее ее устройство и протекающие в ней процессы не известны. Однако, наблюдая за системой в течение длительного времени можно сделать вывод о процессах, происходящих внутри системы, и с учетом данных знаний задавать входное воздействие таким образом, чтобы получать заданный или искомый результат на выходе
Понятие обратной связи – с ее помощью получают сведения о результатах управляющих воздействий и внешних возмущений(это обратная реакция на управление)
Понятие иерархической системы управления – каждый уровень управления осуществляет управление нижестоящей ступенью и одновременно является объектом управления уровня более высокого ранга.
Классификация организационных систем.
Концептуальные - это системы духовных норм человека, научные системы, учебные курсы и т.д.
Материальные – существуют реально и состоят из элементов материального мира.
Естественные – созданные природой, существуют вне зависимости от воли и сознания человека.
Искусственные – технические, социальные, экономические
Открытые – взаимодействуют с окружающей средой
Закрытые – в реальном мире их не существует. Их модели используются для упрощения исследований.
Постоянные – это крупные социальные системы, сохраняющие свое состояние неизменным в течение длительного времени.
Временные – это динамично изменяющиеся системы, которые после решения определенных задач или после истечения жизненного цикла деятельности преобразуются или ликвидируются.
Стабильные – в реальном мире их не существует. Они используются для удобства изучения и рассматриваются в течение короткого периода времени как неизменные и стабильные.
Нестабильные – они склонны к изменениям в процессе адаптации к изменчивой внешней среде.
Простые – легко поддаются изучению и хорошо описываются
Сложные – либо мало поддаются описанию, либо не поддаются вообще.
Детерминированные – определенные в своем поведении, предсказуемые, функционирующие по известным правилам.
Стохастические – их поведение носит вероятностный характер, это непредсказуемые системы.
Иерархические – их элементы сгруппированы по уровням, вертикально соотносимым между собой.
Адаптивные – в условиях изменчивой внешней среды они накапливают информацию и используют ее для достижения оптимальных состояний функционирования.
Синергетика.
Синергетика – это наука о самоорганизации, о самопроизвольном возникновении и поддержании временных и пространственных структур.
Всякая самоорганизующаяся система стремится получить наибольший результат, используя при этом возможности своего потенциала и внешнего окружения. Под потенциалом понимается совокупность возможностей организации по выпуску продукции или по оказанию услуг. Таким образом, ключевое понятие синергетики – это поиск оптимального сочетания ресурсов организации для достижения эффективного функционирования всей системы в целом.
Развитием синергетики является экогормоника.
Синергетика объясняет развитие мира и возникновение новых структур стремлением систем любой природы к гармоничным преобразованиям. Такого рода гармония предполагает рациональную структуру как по внутренним, так и по внешним связям:
По внутренним: она наиболее рационально сочетает расположение, взаимодействие, взаимосвязи внутренних элементов системы для наиболее экономичного использования ограниченных ресурсов.
По внешним: предполагает максимальную адаптацию структуры у требованиям внешней среды. В конкурентной борьбе побеждают наиболее экогармоничные организации.
Общее и особенное в научном подходе теории организации.
Теория организации – это нечто большее, чем кибернетика и теория систем. Теория организации рассматривает не только формы организации в природе и обществе, но и организационные процессы их обслуживающие.
Организация и система – это тождественные понятия, т.к. оба эти объекта рассматриваются как целостные образования. Однако, между данными категориями есть различия. В отличие от системы организация – это не только состояние(статика), но и процесс(динамика)
Кибернетика занимается изучением законов функционирования кибернетических систем. Эти законы связаны с восприятием, запоминанием, переработкой и обменом информацией. Данные процессы находятся в поле зрения теории организации, а законы их развития принадлежат к группе организационных законов и активно используются в теории организации.
Представление организации как системы позволяет выделить ряд присущих ей общих свойств, наблюдаемых в организациях любой природы:
- целостность. Это понятие единства или связности. Свойства целого:
1) целое первично, а его части вторичны;
2)части образуют неразрывное целое таким образом, что воздействием на любую из них, можно повлиять и на остальные;
3)природа частей и их функций определяется их местоположением в системе целого;
4)каждая часть имеет свое определенное назначение с точки зрения достижения целей целого;
5) целое – это система, комплекс или конфигурация сил, которая ведет себя как нечто единое вне зависимости от степени сложности;
6) любая деятельность начинается с определения целого и его целей и только после этого выделяются части и взаимоотношения между ними.
- эмерджентность. Это наличие качественно-новых свойств целого, которые отсутствуют у составных частей, т.е. другими словами свойства целого не являются простой суммой свойств его частей, хотя и зависят от них. Совокупность элементов в системе приобретают новые свойства.
- гомеостазис. Это стремление организации как системы восстановить нарушенное под действием внешних факторов равновесие.
- гомеорезис . организация, находящаяся в равновесии периодически утрачивает это качество и переживает новое состояние, называемое кризисом. Преодолевая кризис, организация приходит к новому равновесию, но уже на другом уровне развития. Устойчивость равновесных состояний в процессе развития системы называется гомеорезисом.
- эквифинальность. Это внутренняя предрасположенность системы к достижению некого предельного устойчивого состояния, которое не зависит от внешних условий.