- •Глава I. Представления населения об основных принципах местного самоуправления.
- •Уровень социальной адаптации жителей области.
- •Оценка изменений положения дел в населённом пункте, в %
- •Понимание населением принципов местного самоуправления.
- •«Знакомо ли вам словосочетание «местное самоуправление»?»,
- •«С каким из двух суждений вы согласны в большей степени?», в %
- •Информированность населения о вступлении в силу с 1 января 2006 г. Нового закона о местном самоуправлении.
- •Глава II. Общественная оценка предоставляемых муниципальных услуг.
- •Оценка муниципальных услуг: общее состояние и динамика.
- •Холодное водоснабжение.
- •«Как часто в этом году у вас отключали холодную воду?», в %
- •«По сравнению с прошлым годом в этом году холодную воду отключали чаще, реже или ничего не изменилось?», в %
- •Горячее водоснабжение.
- •«Как часто в этом году у вас отключали горячую воду?», в %
- •«По сравнению с прошлым годом в этом году горячую воду отключали чаще, реже или ничего не изменилось?», в %
- •Теплоснабжение.
- •«Как часто в текущем году в вашей квартире (доме) отключали отопление?», в %
- •Благоустройство.
- •«Как вы оцениваете благоустройство вашего района (населённого пункта) (чистота, озеленение, наличие детских площадок и т.П.)?», в %
- •«За прошедший год благоустройство вашего района (населённого пункта) улучшилось, ухудшилось или не изменилось?», в %
- •Транспортное обслуживание.
- •Ремонт и содержание дорог.
- •«Как бы вы оценили состояние дорог в вашем городе (районе)?»,
- •Услуги в сфере досуга и культуры.
- •Обобщенная оценка изменений в сфере предоставления муниципальных услуг за год.
- •Глава III. Отношение населения региона к органам власти и местного самоуправления.
- •Прямые оценки деятельности различных органов власти и местного самоуправления.
- •Отношение населения к деятельности в.Путина , в%
- •Отношение населения к деятельности президента рф д. Медведева , в %
- •Отношение населения к деятельности губернатора ульяновской области с. Морозова, в %
- •Отношение населения к деятельности органов власти и местного самоуправления г. Ульяновска4
- •Представление населения о субъектах ответственности за улучшение жизни в городе (районе) и контроля расходования средств бюджета.
- •«Как вы считаете, кто, прежде всего, должен контролировать расходы бюджета вашего города (района)?», в %
- •Практика взаимодействия населения с органами местного самоуправления.
- •«Обращались ли вы лично или члены вашей семьи для решения каких-либо проблем к местным властям?», в %
- •Глава IV. Опыт самоорганизации и социальная активность граждан.
- •Практика самоорганизации граждан. Отношение населения к активной жизненной позиции.
- •Участие в выборах в местные органы власти как показатель социальной активности граждан.
- •Стереотипы населения в сфере самоорганизации:
- •Ситуация №1.
- •«Предположим, на территории вашего города (района) произошёл промышленный выброс вредных веществ в реку, откуда осуществляется забор воды. Как вы поступите?», в %
- •Ситуация №2.
- •«Предположим, необходимо отремонтировать ваш подъезд или построить детскую площадку во дворе. Как вы поступите?» (вопрос для жителей городских округов), в %
- •«Предположим, на вашей улице отсутствует освещение, разбита дорога или периодически отсутствует вода. Как вы поступите?» (вопрос для жителей муниципальных районов), в %
«По сравнению с прошлым годом в этом году холодную воду отключали чаще, реже или ничего не изменилось?», в %
Чаще |
7 |
Реже |
38 |
Ничего не изменилось |
44 |
Затрудняюсь ответить |
11 |
Горячее водоснабжение.
Горячее водоснабжение оценивалось жителями региона также по критериям регулярности подачи воды и периодичности отключений. На данный вопрос отвечали только жители тех домов, где имеется централизованное горячее водоснабжение.
Распределения ответов здесь показывают, что отключения горячей воды случаются, но достаточно редко (таблица 8). Анализ субъективных оценок респондентов, данных ими при ответе на прямой вопрос «По сравнению с прошлым годом в этом году горячую воду отключали чаще, реже или ничего не изменилось?» показывает, что 45% отметили улучшение ситуации, около 40% - отсутствие изменений и только 5% - ухудшение с горячим водоснабжением (таблица 9).
Таблица 8
«Как часто в этом году у вас отключали горячую воду?», в %
Часто |
11 |
Редко |
72 |
Никогда |
11 |
Затрудняюсь ответить |
7 |
Таблица 9
«По сравнению с прошлым годом в этом году горячую воду отключали чаще, реже или ничего не изменилось?», в %
Чаще |
5 |
Реже |
45 |
Ничего не изменилось |
38 |
Затрудняюсь ответить |
12 |
Есть значимые различия в оценках положения дел с холодным и горячим водоснабжением в городских округах и сельских районах области (Приложение 1).
Теплоснабжение.
В качестве показателей оценки отопления квартир (домов) были использованы следующие параметры: удовлетворённость сроками начала отопительного сезона, периодичность отключений отопления и комфортность температуры в помещении в течение зимы. Эти вопросы, соответственно, задавались только тем участникам опроса, которые проживают в квартирах (домах) с централизованным теплоснабжением.
Начало отопительного сезона – традиционно злободневный вопрос, привлекающий широкое общественное внимание. Согласно данным исследования, 82% опрошенных удовлетворены началом отопительного сезона в этом году, 15% - нет и 2% - затруднились ответить.
Отключение в отопительный сезон централизованной подачи тепла в дома и квартиры горожан – явление, приводящее к чрезвычайной ситуации, ставящей под угрозу нормальный быт людей. Ответы респондентов на вопрос «Как часто в текущем году в Вашей квартире (доме) отключали отопление?» показывают, что случаи отключения отопления имели место, хотя происходили редко (таблица 10). Тем не менее, для 4% опрошенных перебои с подачей тепла случались достаточно часто.
Таблица 10
«Как часто в текущем году в вашей квартире (доме) отключали отопление?», в %
Часто |
4 |
Редко |
26 |
Никогда |
59 |
Затрудняюсь ответить |
11 |
Другим важным показателем, характеризующим качество отопления в холодный период года, является поддержание комфортной температуры в домах и квартирах жителей населённых пунктов. Большинство жителей региона (88%) удовлетворены качеством отопления в их домах. 10% опрошенных отметили, что в их квартирах холодно, 2% - затруднились ответить.
Важно отметить, что несколько больше недовольных началом отопительного сезона – в сельских районах области. Здесь же чаще происходили отключения тепла (Приложение 1).