2.3. Разработка рекомендаций по использованию pr-технологий в формировании и продвижении бренда организации

Наиболее эффективными средствами формирования бренда являются различные PR-мероприятия. Разработке программ PR-мероприятий должна предшествовать комплексная подготовительная работа, часть которой была описана в предыдущих главах.

PR-мероприятия – это всего лишь звено в цепи PR-программы ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС”, однако отношение к нему должно быть максимально внимательным.

PR-программа ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС” не должна ограничивается только коммуникацией с потенциальной клиентской аудиторией. Специальные стратегии и методы применяются для установления отношений с властными структурами, бизнес-сектором, спонсорами и партнерами.

Считаем, что нужно расширить спектр оказываемых услуг и PR-мероприятия:

1) Усовершенствовать рекламу ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС” в Интернет. Разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС”.

К основным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекламы относятся:

• targeting - точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сайтам, по географии и по времени;

• tracking - отслеживание, возможность анализа поведения посе­тителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с результатами такого постоянного мониторинга;

• свойство 24х7х365, означающее возможность функционировать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году;

• оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекламную кампанию в любой момент;

• интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлайне;

• объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество информации, включая графику, звук, видео, спецэффекты.

И, наконец, самым привлекательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете.

2) Размещение в СМИ информации о новых разработках ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС”;

3) Анализ отзывов о ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС”на сайте www.elvis.ru;

4) проведение конференции на тему «Комплекс программных продуктов для государтвенных учреждений»;

5) модернизация сайта ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС” для проведения онлайн-конференций;

6) создание онлайн-сервисов для удобства удаленного сервсного обслуживания клиентов ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС”.

Необходимо разместить баннерную рекламу на большей части серверов, предлагаемых подобные продукты и на наиболее посещаемых интернет-ресурсах. Это необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт компании.

Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом.

Необходимо зарегистрировать интернет-ресурс в большинстве поисковых систем, как отечественных, так и зарубежных. Т.к. существует вариант просмотра страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс).

И, наконец, нелишним будет организация рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок.

Обоснованность всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.

Есть еще один довод в пользу рекламы в Интернете и осуществления торговли путем электронных средств – экономия торговых площадей, более удобная коммуникация со складами (если на данный момент товара нет в магазине, а есть на складе, или прибудет в ближайшее время, то это в данном случае не является проблемой), и отсутствие необходимости значительного увеличения штата работников, т.е. все это говорит об экономической выгоде, причем достаточно высокой.

Считаю, что для продвижения бренда ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС” необходимо активно использовать и такие PR-технологии как медиа-планирование. Оно предназначено для определения экономически оптимального состава и графика размещения информационных обращений и материалов в средствах массовой информации. В результате - медиа-план фиксирует:

-типы и состав используемых коммуникационных средств;

-каналы и носителей информации, а также характеристики размещения информационных обращений и материалов;

-структуру информационных обращений: размер, место, продолжительность и т.д.;

-график информационных обращений и интенсивность информационного давления.

В медиа-план по продвижению бренда ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС” включаются следующие инструменты: самопрезентация, организация интервью, других информативных статей, рекламы, публикаций различных рейтингов, новостей о жизни и деятельности банка, пресс-релизов и т.п.

5) Активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рекламы ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС”. Ведущим направлением использования PR технологий является работа с прессой. Сюда входят такие инструменты, как интервью, репортажи, рецензии, пресс-релизы и.т.п.

Таблиц43

Публикации ОАО “ЭЛВИС-ПЛЮС” за 2009 год

№	Дата публи-кации	Автор/ Наименова-ние	Адрес	Характер
	07.03.2009	О компании ЭЛВИС+	http://forum.baikal.net/index.php?showtopic=44721&pid=1058167987&st=20&	негативный
	17.03.2009	Галицкий А.В., статья	http://www.hbr-russia.ru/blogs/3/763	позитивный
	09.02.2009	Соколов А.В., высказывание	http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=117654&phrase_id=456280 , http://www.safe-line.ru/news/pdf/pcweek_09.02.09.pdf	позитивный
		Соколов А.В., высказывание	http://www.alldocs.ru/download/index.php?id=3937	позитивный
	26.03.2009	Лукацкий А., высказывание	http://lukatsky.blogspot.com/2009/03/russian-cso-summit-ii_24.html	позитивный
	15.04.2009	Ференец Вадим, статья (упоминание Галицкого А.В.)	http://www.cio-world.ru/it-market/management/419319/	позитивный
	28.04.2009	Ференец Вадим, статья Костенко К., высказывание	http://www.cio-world.ru/business-practice/branch/422684/	позитивный
	28.05.2009	Блог Лукацкого, упоминание о новом разделе по защите ПДн на сайте ЭЛВИС+	http://lukatsky.blogspot.com/2009/05/blog-post_29.html	позитивный
	01.06.2009	Блоги (О ЗАСТАВе)	http://forum.sysfaq.ru/index.php?showtopic=21586	позитивный
	01.06.2009	Упоминане о сайте компании	http://j3qx.wordpress.com/2009/01/08/%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0 %B5%D1%82-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D0%B4%D0%BA%D0%B0-%D0%B3%D0%BB%D0%B 0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D1%85%D0%B0%D0%BA%D0%B5%D1%80%D0%B0/	негативный
	01.06.2009	Упоминание компании ЭЛВИС+	http://sly2m.livejournal.com/183543.html	нейтральный
	23.06.2009	Упоминание компании ЭЛВИС+	http://www.cio-world.ru/it-market/analytics/435096/	позитивный
	29.07.2009	Галицкий А.В., статья	http://www.hbr-russia.ru/blogs/3/905	позитивный
	5.08.2009	Заметка о компании, о Заставе и защите ПДн	http://www.nnit.ru/news/n63478/	позитивный
	Июль 2009	Ссылки на сайт компании по вопросам защиты ПДн	http://forum.razved.info/index.php?t=8&p=357&hl=elvis#pp357	позитивный
	Июль 2009	Упоминание Галицкого А.В.	http://gans-spb.livejournal.com/28199.html	негативный
	09. 2009	Упоминание А.В. Галицкого	www.vedomosti.ru/newspaper/article/2009/09/14/213762
	29.09.2009	Публикация высказывания А.В.Соколова	http://www.crn.ru/numbers/spec-numbers/detail.php?ID=31886&phrase_id=256555	нейтральный
	22.10.2009	Упоминание о Компании	http://source.cnews.ru/reviews/index.shtml?2009/10/22/366781 Системный интегратор "Элвис-плюс" провел круглый стол, настроение дискуссий на котором можно обозначить как "так ли страшен черт, как его малюют". Мероприятие посетило 120 человек, такой аншлаг говорит о том, что вопросов у присутствующих по-прежнему больше, чем ответов.	позитивный
	05.11.2009	Упоминание А.В. Галицкого		нейтральный
	11.12.2009	Упоминание о компании	http://info.tatcenter.ru/news/80821.htm	нейтральный
	11.01.2010	Упоминание о компании	Бумажная распечатка (находится в папке «Отзывы в СМИ»)	Одновременно негативный и позитивный отзывы (дискуссия)
	11.01.2010	Упоминание о компании	http://community.livejournal.com/personal_data/83525.html?thread=353605	нейтральный
	08.03.2010	Упоминание о А.В. Галицком	http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1326654	позитивный
	12.03.2010	Упоминание о компании	http://www.technograd.com/news/21294	нейтральный

6) Увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию.

Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероприятия с крупными предприятиями, фирмами - изготовителями, а также внешние источники финансирования. Перспективное и текущее планирование рекламной работы позволит равномерно распределять средства и загруженность персонала в течение года.