- •Психологические требования к должностным лицам таможенных органов
- •Доминантность (влияние)
- •Уверенность в себе
- •Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость
- •Ответственность и надежность
- •Независимость
- •Общительность (коммуникабельность)
- •Развитие навыков руководства
- •Коррекционные тренинги.
- •Бизнес-тренинги.
- •Выводы:
Бизнес-тренинги.
Их цель помочь человеку или группе людей (например, работникам корпорации) достичь успеха в бизнесе и карьере. Совершенно очевидно, что такого успеха достигают не абстрактные социальные индивидуумы, группы или организации, а конкретные люди. Если их психологические проблемы, черты характера или отсутствие навыков мешают им эффективно работать, то успеха в бизнесе и карьере, скорей всего, такие люди не достигнут. Поэтому три предыдущие группы тренингов имеют непосредственное отношение к социальному успеху человека. Однако, есть категория тренингов, которую принято выделять отдельно и называть бизнес-тренингами.
До недавнего времени в этой группе были очень популярны тренинги эффективных продаж (имеются в виду, как продажи товаров, так и продажи услуг). В результате такого тренинга клиент (человек или корпорация) изменяет психологический подход к потребителю и значительно поднимает уровень продаж и, соответственно, прибыли. К этой группе относятся некоторые коммуникативные тренинги. Их цель – совершенствование навыков взаимодействия и общения человека таким образом, чтобы клиент тренинга достиг социального успеха. Эти тренинги чрезвычайно эффективны везде, где «человеческий фактор» в бизнесе и карьере имеет первостепенное значение. Поскольку, социальный успех почти всегда достигается не в одиночку: задействуются нужные контакты и связи, вовлекаются партнеры, используется персонал, происходит общение с покупателями и клиентами – то такие тренинги, по сути, универсально необходимы, как руководителю, так и персоналу.
К бизнес-тренингам последнее время относят и тренинги тайм-менеджмента. Это одновременно наука и искусство рационально организовывать свое время работы и отдыха. Эффективное использование времени при чрезвычайной загрузке позволяет успевать делать больше и принимать лучшие решения в бизнесе и карьере. В результате у вас повышаются шансы обойти конкурентов.
Тренинги формирования навыков взаимодействия или коммуникаций (с клиентами или партнерами) способствуют правильной психологической установке по отношению к клиентам, партнерам, помогает овладеть искусством проведения презентаций, переговоров, публичных выступлений, а в первую очередь сделать более эффективными коммуникации с другими людьми.
Выводы:
В процессе тренингов формируются определенные практические навыки:
1. Первичное представление о сфере применения и понимание технологии навыка,
2. Единичный опыт применения навыка на практике,
3. Начальная автоматизация навыка, которая является базовой основой для дальнейшей профессиональной деятельности,
4. Навыки работы в условиях изменения ситуации, внешней среды и поведения людей.
Начиная с младших курсов обучения в институте, с учетом личностно-ориентированного подхода в обучении с помощью таких тренингов можно более эффективно закладывать каркас для формирования у студентов будущих профессиональных знаний. При таком подходе интенсивного активного обучения быстро происходит социализация студентов-участников, вхождение в организационно-профессиональную и коммуникационную среду, более быстро формируются четкие, системные представления студентов о видах будущей профессиональной деятельности, профессий и специализаций в рамках выбранных специальностей, представления о круге и характере решаемых теми или иными специалистами задач, проблемах и особенностях профессии. Эти важные для обучения процессы происходят с учетом понимания основных законов психологии личности и основы психологии личностных взаимоотношений, что еще более повышает эффективность таких занятий в форме тренинга.
Программа, имеющая междисциплинарный характер, строится на принципах обучения опытом и обучения действием, что предопределяет структуру ее проведения:
теоретическая часть, представляемая преподавателями-консультантами, составляет не более 20% от всего времени занятий;
В ходе не учебы, а работы участников тренинга в условиях созданных ими виртуальных предприятий осуществляется проекция теории на практические и профессиональную деятельность участников, материалы и документы виртуальных фирм, при содействии тренеров-преподавателей составляет более половины от всего времени обучения.
В ходе тренинга происходит моделирование деятельности будущих специалистов по разным направлениям.
