Психологические требования к должностным лицам таможенных органов

Таможенная служба – особый вид государственной службы граждан, осуществляющих профессиональную деятельность по реализации функций, прав и обязанностей таможенных органов, входящих в систему правоохранительных органов РФ (ст.1 Федерального закона от 21.07.1997 № 114-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации» (с изменениями от 17.12.2009 N 313-ФЗ)).

Целью работы является анализ психологических требований к должностным лицам таможенных органов.

В соответствии с данной целью в работе поставлены следующие задачи:

1. Осуществить анализ концепций личности должностного лица таможенного органа.

2.Проанализировать личностные качества должностного лиц таможенного органа.

3. Рассмотреть возможности развития личностных качеств в будущих сотрудниках таможенных органов.

В настоящее время в системе социально-психологических исследований по заказу руководства ФТС России, таможенных органов и ини­циативно, проводится работа по изучению мотивации должно­стных лиц таможенных органов к добросовестной службе, взаи­моотношений с участниками ВЭД, изучению общественного мне­ния таможенников о переходе на новые условия службы. Психологи таможенных органов на практике доказали свою эффективность и значимость. Востребованность в психологиче­ских знаниях, в психологической помощи растет с каждым го­дом. Совершенствуется система профессионально-психологиче­ского отбора на службу и работу в таможенные органы, которая, как убедительно показала практика, позволяет минимизировать кадровые ошибки.

Профессионально-психологический отбор – это проце­дура оценки и прогнозирования профессиональной пригодности, степени выраженнос­ти у кандидатов профессионально важных психических качеств.

Профессиональная пригодность - системная характеристика сте­пени соответствия человека требованиям профессии. В оценке профессионально важных психологических ка­честв ведущим продолжает оставаться метод тестов.

Профессиональный отбор специалистов тамо­женного дела необходим и целесообразен, потому что успеш­ность овладения специальностью таможенника во многом зави­сит от индивидуально-психологических особенностей его лично­сти. Благодаря отбору осуществляется профилактика профессиональных заболеваний и деформаций личности, существует возможность прогноза эффективности та­моженной деятельности по результатам психологического обсле­дования.

Актуальность. Одной из важнейших проблем современной психологической науки является проблема развития акцентуаций личности. Исследование личностей с чертами акцентуации дает возможность получить ценные данные для прогнозирования их успешности в профессиональной деятельности, позволяет выделить группы повышенного риска, с нежелательным уровнем акцентуаций, характеризующиеся высокой вероятностью возникновения адаптационных нарушений в профессиональной сфере, которые способствуют развитию или усилению интрапсихического конфликта, фрустрационной и эмоциональной напряженности, психического стресса.

Таможенные служащие осуществляют таможенный контроль в условиях повышенного риска, их служба носит стрессогенный характер. Стрессогенный характер таможенной деятельности обусловлен требованиями профессиональной среды работы в особых условиях, отличающихся высокой динамичностью, реальной или предполагаемой угрозой, необходимостью осуществлять выбор решения и определять оптимальную стратегию поведения при дефиците времени, при неполной или противоречивой информации, ролевой неопределенности. В связи с важностью успешного решения задач указанного вида деятельности возникает вопрос о высоком личностно-профессиональном потенциале личности сотрудника таможни, его компетентности, росте его профессионализма.

В современной психологии разрабатывается новый подход, рассматривающий психологические акцентуации как субъективно-личностные факторы формирования и развития профессионализма, представляя уровень развития некоторых психологических акцентуаций как проявление профессионально важных качеств. Этот подход обращается к изучению многомерности аспектов личностных особенностей государственных служащих и некоторых других категорий, их взаимовлияния на профессиональную деятельность.

Должностное лицо таможенного органа – руководитель, который имеет непосредственный контакт с другими должностными лицами и участниками ВЭД, что обязывает его иметь черты, характерные для любого руководителя.

Из множества личностных качеств, черт личности, влияющих на эффективность управления, наиболее существенными являются:

• доминантность;

• уверенность в себе;

• эмоциональная уравновешенность;

• стрессоустойчивость;

• креативность;

• стремление к достижениям;

• предприимчивость;

• ответственность;

• надежность;

• независимость;

• общительность.