Уважаемые дамы и господа!

5 апреля в театре А. Калягина «Et Cetera» прошла церемония вручения первой российской премии в области красоты и здоровья «Грация». Номинантами стали лучшие специалисты и компании в различных областях индустрии красоты и здоро­вья (пластические хирурги, косметологи, стоматологи, салоны красоты, СПА и вел-нес-центры).

В номинации «Лучший фитнес-клуб России» победу одержал фитнес-клуб «Хай Энерджи»!

Сотрудники и тренеры клуба представили фитнес-шоу, которое было очень живо воспринято и прошло с большим успехом.

Поздравляем коллектив фитнес-клуба «Хай Энерджи» с победой и желаем но­вых успехов и «Высокой Энергии»!

Сайг фитнес-клуба «Хай энерджи»

www.hi-energy.ru

В завершение обратим внимание на то, что спорт имеет колоссаль­ное преимущество перед иными сферами бизнеса в части PR, поскольку спорт — это отчасти уже сам по себе PR. Ведь недаром спортивные со­ревнования относятся к числу PR-инструментов. Не говоря уже о спор­тивных соревнованиях с участием знаменитостей, а таковых в спорте до­вольно много. И, конечно, спортивный PR еще ждет своего развития — развития профессионального, творческого и на постоянной основе.

Задание 11

Ознакомьтесь с конкретной ситуацией, предоставленной начальником отдела маркетинга ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Екатериной Токаревой, и подготовьте необходимые комментарии (кейс является вымышленным). После этого озна­комьтесь с пояснениями автора кейса.

¹ Задание к п. 7.1 «Связи с общественностью в финансовой сфере».

Ситуация. Банк N выводит на рынок новый кредитный продукт «Домашний», который представляет собой модификацию существовавшего ранее кредита «Уютный». Вам пришли запросы на комментарии об этом продукте от 4 изданий: «Коммерсантъ», «Комсомольская правда», «Аргументы и Факты», «Финанс». Для подготовки комментариев управление разработки продуктов предоставило Вам следующую ин­формацию о продукте:

Кредит на приобретение недвижимости

■ Возможный объект залога: квартира, доля, комната, земля. Ранее кредит под землю не выдавался.

■ Сроки кредита: 5,10,15, 20 лет.

■ Плавающая процентная ставка. Ранее была фиксированная.

■ Возможен учет «серых» доходов, доходов от ведения бизнеса. Ставка по таким кредитам выше на 2%. Ранее ставка повышалась на 1%.

■ Возможно получение кредита без первоначального взноса. Ставка по таким кредитам выше на 3%. Ранее ставка повышалась на 1%.

■ Досрочное погашение возможно без штрафов и комиссий. Мораторий на досрочное погашение 6 месяцев. Ранее моратория не было.

■ Данный продукт будет продаваться во всех офисах банка.

■ Нет требований к регистрации и гражданству.

■ За полгода реализации продукта «Уютный» банк выдал кредитов на сумму более 4 млрд руб.

■ Портрет среднего заемщика: возраст от 35-55 лет, высшее образование, доход 3000 долл.

■ Стандартный кредит - 10 лет, с первоначальным взносом 30%.

Решение (автор - начальник отдела маркетинга ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Екатерина Токарева).

Данный кейс направлен на то, чтобы обратить внимание на дифференциацию создаваемых сообщений в зависимости от целевой направленности СМИ и их специфики.

При подготовке комментариев для изданий «Комсомольская правда» и «Аргументы и Факты» нужно сфокусироваться на характеристиках продукта, являющихся ключевыми конкурентными преимуществами в восприятии именно конечного потре­бителя, так как данные издания ориентированы именно на широкие массы:

«В соответствии со стратегией развития ипотечного кредитования Банк N выводит на рынок новый ипотечный продукт «Домашний» с доступными для большинства россиян условиями кредитования. Новое предложение банка N демонстрирует весьма либеральное отношение банка к потенциальным заемщикам. Банк готов учиты­вать «серые» доходы граждан и доходы от ведения бизнеса.

«Мы понимаем, что неспособность подтвердить доходы документально часто не зависит от нашего заемщика, а определяется работодателем. Мы готовы идти

навстречу таким клиентам и учитываем доходы, подтвержденные даже устно работо­дателем», - заявил президент банка N.

Банк предлагает различные условия кредитования: в частности, предусматривается получение кредита без первоначального взноса, вне зависимости от гражданст­ва и места регистрации заемщика, предусматривается учет дохода до 4 созаемщи-ков, досрочное погашение кредитов.

«Значительная часть наших клиентов - это молодые семьи, которые еще не думают о накоплениях, зато они остро нуждаются в улучшении жилищных условий. Ипотека без первоначального взноса, привлечение созаемщиков делают наше предложение доступным и для них».

С помощью ипотечных программ Банка N «возможно приобретение в кредит квартиры, доли, комнаты, земельного участка, дома».

Издания «Коммерсантъ» и «Финанс» имеют явную ориентацию на бизнес-сообщество, следовательно, заявление об изменениях в условиях ипотечных продуктов должно быть несколько иное.

«В соответствии со стратегией диверсификации бизнеса Банк N в начале этого года вывел на рынок линейку собственных ипотечных кредитов. Реализация ипотеч­ной программы показала большую востребованность продуктов на рынке (банк вы­дал кредитов на сумму более 4 млрд руб.). Портрет среднего заемщика банка вы­глядит следующим образом: возраст - 35-55 лет, высшее образование, доход -3000 долл. США. Заемщик в среднем берет кредит на 10 лет, с первоначальным взносом 30%.

Сегодня Банк N объявил о первых результатах реализации ипотеки, расширении географии действия ипотечной программы и изменениях некоторых условий. В частности, банк пересмотрел алгоритм изменения процентных ставок по ипотечным кре­дитам и перешел к плавающим ставкам. «Мы добились поставленных перед собой полгода назад целей - организовать успешный ипотечный бизнес, распространив его на большую часть России. Теперь наша задача сделать бизнес более доходным и привлекательным для инвесторов. Теперь ипотечные продукты банка будут предлагаться во всех наших офисах, которых сегодня более 300. Это позволит обеспечить реализацию ипотечной программы более чем в 80 городах России», - заявил Пре­зидент Банка N».