Принципиальные различия между пропагандой и pr

Пропаганда	PR
Односторонняя коммуникация, действо, не требующее обсуждения	Двусторонняя коммуникация
Навязывание точек зрения и информационное давление	Формирование общественного мнения на основе осознания обществом приемлемости, выгодности, пользы предлагаемой политики (деятельности) организации для общества
Наличие возможности не учитывать этические аспекты	Корректировка политики с учетом реакции общественности. Основывается на этических нормах
Цель оправдывает средства; возможны искажение и фальсификация фактов	Цель никогда не оправдывает использование ложных, вредных или сомнительных средств; осуществляется только честным путем
При необходимости - сокрытие фактов	Полная открытость
Убеждение с целью привлечения сторонников	Убеждение с целью достижения взаимопонимания
Ставит задачей заставить человека принять определенную точку зрения, отвергая любую другую	Исключает негативность. Не отрицает, не отвергает, а налаживает конструктивное сотрудничество, оперируя конкретными фактами

Паблисити (популяризация)

Еще одно понятие, нередко трактуемое как синоним PR, — паблисити. На самом деле это лишь одно из средств, которым специалисты по PR пользуются в своей работе. «Паблисити — это информация из независимого источника, используемая средствами информации потому, что она имеет ценность новости. Это неконтролируемый метод размещения сообщений в средствах информации, поскольку источник сообщения ничего не платит прессе за размещение»¹.

Иными словами, паблисити — это позитивная известность организации, ее деятельности, руководства и персонала, формируемая с использованием средств массовой информации (СМИ).

Такая известность создается целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности, и играет особую роль для организации при решении задач:

1) улучшения репутации, в том числе, в условиях кризиса;

2) продвижения нового продукта (услуги) либо сложного продукта (услуги), реклама которого потребовала бы слишком много времени, места и денег.

1. Общественность в сфере pr

Одним из ключевых понятий в теории и практике PR является понятие «общественность». Под общественностью понимается любая группа людей, в той или иной степени связанная с жизнедеятельностью организации.

Принято выделять две группы общественности: внешнюю и внутреннюю.

Внешняя общественность представляет собой группы людей, непосредственно не связанные с организацией:

1. работники средств массовой информации;

2. поставщики, партнеры;

3. потребители, клиенты;

4. местные жители;

5. органы государственной власти и управления;

6. инвесторы (реальные и потенциальные);

¹Королько В. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, 2000. С. 32.

7)группы специальных интересов (работники системы образования, спорта, здравоохранения и т. д.).

Внутренняя общественность — это группы людей, входящие в состав организации (рабочие, служащие, руководители, акционеры, совет директоров и т. д.).

В теории и практике PR широко используется ситуативный подход, который предполагает восприятие общественности как группы людей, сплотившихся вокруг конкретных общих интересов или переживаний при определенных обстоятельствах. Подобное определение общественности дает И. А. Алешина: «Общественность — это группа людей, во-первых, оказавшихся в аналогичной неразрешенной ситуации, во-вторых, сознающих неопределенность и проблематичность ситуации, и, в-третьих, реагирующих определенным образом на создавшуюся ситуацию»¹.

При предотвращении либо разрешении проблем и кризисов в организации предпочтителен именно такой подход к восприятию общественности для выработки наиболее эффективных стратегий и тактик PR-деятельности.