
- •Университетская серия
- •Под ред. М.А. Лукашенко
- •Краткое оглавление
- •Содержание
- •Предисловие
- •Глава 1 pr: сущность и содержание
- •Основные понятия и определения pr Понятие pr
- •Определения pr
- •Принципы и функции pr
- •Pr и пропаганда
- •Принципиальные различия между пропагандой и pr
- •Паблисити (популяризация)
- •Общественность в сфере pr
- •Pr в системе маркетинга
- •Глава 2 становление и развитие pr-деятельности
- •2.1. Pr в мире: история развития
- •А. Личная и профессиональная честность
- •Б. Отношения с клиентами и служащими
- •В. Отношения с общественностью и сми
- •Г. Отношения с коллегами
- •2.2. Pr в России: становление и современное состояние
- •Общие профессиональные принципы
- •Принципы взаимоотношений с клиентами
- •Принципы взаимодействия с коллегами в сфере связей с общественностью
- •Принципы взаимоотношений со средствами массовой информации и представителями других профессий
- •Контрольные вопросы
- •Глава 3
- •3.1. Текстовые материалы
- •3.2. Фото- и видеоматериалы
- •3.3. Публичные выступления
- •3.4. Специальные события
- •Задание 11 «сюжет фоторепортажа»
- •Задание 21 «план специальных событий»
- •Задание з 1
- •Контрольные вопросы
- •Глава 4 основные этапы pr-деятельности
- •4.1. Определение проблем. Проведение исследований
- •Сбор и анализ вторичной информации
- •Сбор и анализ первичной информации
- •4.2. Планирование программы
- •4.3. Реализация pr-программы
- •Компания-клиент: dhl
- •Компания-клиент: вымпелком
- •Контролируемые и неконтролируемые средства коммуникации
- •4.4. Оценка результатов
- •Критерии оценки на уровне выполнения
- •Критерии оценки на уровне воздействия
- •Использование результатов оценки
- •Задание 11
- •Контрольные вопросы
- •Глава 5 отношения с ключевыми группами общественности
- •5.1. Формирование и развитие связей со сми
- •Информационный повод
- •Структура пресс-релиза
- •Требования, предъявляемые к пресс-релизу
- •Куда и как направлять пресс-релиз
- •Брифинги и пресс-конференции
- •Подготовка брифинга
- •Подготовка и проведение пресс-конференции
- •1. Определяем дату
- •2. Согласовываем время
- •3. Разрабатываем тему
- •4. Приглашаем спикеров
- •5. Выбираем площадку
- •6. Пишем пресс-релиз - приглашение для журналиста
- •7. Ведем разведку боем
- •8. Готовим раздаточные материалы
- •9. За час до пресс-конференции
- •10. Начинаем пресс-конференцию
- •11. После пресс-конференции
- •Главное
- •Интервью
- •Интервью для печати
- •Интервью на тв
- •О Вас никто не хочет писать, а если хотят, то только за деньги?
- •О вас пишут, но плохо и искажают все до невозможности?
- •Вашим информационным поводом заинтересовались?
- •Основные понятия и определения
- •Цели и задачи gr
- •Современный gr как отражение социально-экономической действительности
- •Gr: технологии и инструментарий
- •Практика gr
- •Частно-государственное партнерство
- •Корпоративная социальная ответственность бизнеса
- •Ксо как способ улучшения своего имиджа
- •Профессиональные компетенции специалиста по gr и регулирование gr-деятельности
- •Gr и законодательство
- •5.3. Внутрифирменный pr
- •Корпоративная культура и ее составляющие
- •Тип первый: руководитель жесткий и даже местами жестокий
- •Тип второй: руководитель «строгий, но справедливый»
- •Тип третий: беспомощный руководитель или руководитель «ни о чем»
- •Тип четвертый: смешанный
- •1. Отношение к клиенту
- •2. Отношения с коллегами
- •3. Внешняя среда
- •4. Работа (выполнение функций)
- •5. Рабочее место
- •Типология корпоративной культуры
- •Механизмы формирования корпоративной культуры
- •Фирменный стиль
- •Инструменты pr при формировании корпоративной культуры
- •Задание 11 анализ пресс-релиза
- •Назад в будущее: современная готика
- •Задание 21 составление пресс-релиза
- •Задание з1
- •Предложенный вариант (ответ на кейс)
- •Инструменты реализации кампании
- •Тизерная кампания
- •Идея концепции
- •Предложенный вариант (ответ на кейс) Программа
- •Тизерная кампания
- •Дополнительная площадка - детская!
- •Глоссарий
- •Контрольные вопросы
- •Глава 6
- •6.1. Создание имиджа организации Корпоративный имидж и его типология
- •Основные подходы к созданию корпоративного имиджа
- •Стратегия фонового присутствия
- •Стратегия соответствия репутации
- •Для тех, кто пересел на lada Kalina с другой российской машины
- •Для тех, кто пересел на lada Kalina с иномарки
- •Стратегия привлекательности
- •Стратегия заключения реальности в миф
- •История (легенда) организации
- •Мыльная опера. Как Dove делал мир чище
- •6.2. «Черный» pr и управление слухами «Черный» pr как средство формирования общественного мнения
- •Блеф и манипуляции в pr
- •Методы манипулятивного воздействия в pr
- •Управление слухами
- •Причины появления слухов
- •6.3. Антикризисный pr
- •Кризисные (чрезвычайные) pr
- •6.4. Интернет-технологии в pr
- •Технологии развития pr-коммуникаций в Интернете
- •Задание 11
- •Результаты официального расследования и развитие ситуации
- •Антикризисная программа
- •Результаты
- •Глава 7 особенности отраслевого pr
- •7.1. Связи с общественностью в финансовой сфере
- •Задачи pr в финансовой сфере
- •Пример деятельности компании -инвестиционно-банковского консультанта Luginin Capital Partners Позиционирование компании
- •Программа компании в области отношений с инвесторами и сми
- •7.2. Отношения с общественностью в производственной и коммерческой деятельности
- •Спонсорство
- •7.3. Работа с общественностью благотворительных организаций
- •Подготовка кампании по сбору средств
- •Если вы решили стать профессиональным фандрайзером...
- •7.4. Спортивный pr
- •В Москве при поддержке спортклуба цска прошла «Спартакиада некурящих классов»
- •Самый некурящий класс Санкт-Петербурга побывал в гостях у игроков футбольной команды «Зенит»
- •Выбирая «Спартак» для взаимовыгодного сотрудничества, его новые партнеры непременно учитывают следующие факторы:
- •Уважаемые дамы и господа!
- •Задание 11
- •Контрольные вопросы
- •Глава 8 организация pr-деятельности в компании
- •8.1. Создание pr-подразделения
- •8.2. Работа с профессиональным pr-агентством
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
- •125190, Москва, Ленинградский просп., д. 80, корп. Г, оф. 202(8)
- •610033, Г. Киров, ул. Московская, 122
3. Разрабатываем тему
Четкое определение темы и выделение интересных моментов пресс-конференции помогут собрать необходимое количество журналистов. Тщательная подготовка информационного повода включает в себя: максимальное количество деталей, цифр и подробностей. Тема должна быть интересной и не вызывать вопроса: «Ну и что?» Необходимо помнить о том, что журналист не должен ничего сам выдумывать, он должен лишь грамотно отразить событие, новость в своем материале.
4. Приглашаем спикеров
Уделите особое внимание тем лицам, которые будут присутствовать на пресс-конференции в качестве спикеров. Помните, что все они должны быть интересны журналистам. Оговорите с ними тему, их роль, дату и время проведения мероприятия, в котором они согласились принять участие. Продумайте «драматургию» и сценарий хода пресс-конференции: кто что скажет, кто какую роль будет играть? Оптимальное число спикеров не должно превышать 4 человек (без учета модератора) и самое главное, они все должны быть в теме и должны уметь говорить четко и внятно. Способность спикеров грамотно и с достоинством парировать жесткие вопросы журналистов приветствуется. Опыт общения с журналистами Филиппа Бедросовича Киркорова недопустим.
5. Выбираем площадку
Этот пункт вашей работы по подготовке пресс-конференции полностью зависит от выделенного на данное мероприятие бюджета. Разброс цен варьируется от 300 долл. до 10 тыс. долл. Все зависит от «раскрученности» площадки и предлагаемых вам услуг вплоть до сногсшибательного фуршета с фуа-гра и дорогим французским вином из подвалов Людовика XIV. Вы можете легко найти информацию о стоимости площадок для проведения различных мероприятий в Москве (www.sovetnik.ru). Хотя в моей практике были и бесплатные пресс-конференции с известными персонами.
6. Пишем пресс-релиз - приглашение для журналиста
Подготовка пресс-релиза - один из самых ответственных моментов в подготовке пресс-конференции. Грамотная подача информации о том, что будет рассказано на вашем мероприятии и умение письменно заинтересовать журналистов прийти
к вам - большое искусство. Классический пресс-релиз должен быть не больше одной компьютерной страницы и содержать следующую информацию: Что? Кто? -краткая справочная информация о компании, спикерах; Когда? Где? Во сколько? -а также контактную информацию с указанием всех доступных средств связи, по которым вас можно найти, если у журналиста появились вопросы. Не поленитесь и придумайте интересный заголовок для своего пресс-релиза. Подумайте над интересными и емкими цитатами первых лиц компании или спикеров, которых вы пригласили, по теме пресс-конференции.
7. Ведем разведку боем
Ура! Пресс-релиз написан, согласован и готов к рассылке. Рассылать его идеально за 3 дня до даты проведения пресс-конференции. Чем больше СМИ вы обзвоните, тем больше вероятность, что к вам придет адекватное количество журналистов. В среднем это 25% от числа приглашенных СМИ. Хотя бывают и аншлаги. Как вы понимаете, все зависит от темы. Кстати, не забудьте разместить пресс-релиз на корпоративном сайте. Если ваше творчество не интересно вам, то почему оно должно быть интересно журналистам?
Первый день - вам предстоит обзвонить те целевые СМИ, которые вы выбрали в соответствии с темой пресс-конференции. При разговоре с редакторами отделов, журналистами поинтересуйтесь, интересна ли им тема? Если нет, то к кому из их коллег они рекомендуют обратиться. При утвердительном ответе поинтересуйтесь, как им будет удобно принять пресс-релиз. Если вам предложено это сделать по электронной почте не конкретному лицу, а на электронный адрес отдела, то не стоит вкладывать отдельный файл в письмо. Опыт показывает, что очень часто такие письма удаляются как спам. Лучше скопируйте текст пресс-релиза в тело письма. Составьте список СМИ с контактной информацией тех, кто заинтересовался вашим предложением посетить готовящееся мероприятие. Такой список вам очень пригодится в дальнейшем. Попутно можно выяснить, какие темы ведет журналист, и воспользоваться этими знаниями в дальнейшем.
Второй и третий день - вам предстоит обзвонить журналистов повторно и узнать у них, получили ли они пресс-релиз, заинтересовала ли их тема и кто конкретно придет на пресс-конференцию. Именно в эти дни идет активная работа с журналистами по их аккредитации. Составьте списки аккредитованных журналистов, и у вас перед глазами будет картина зала. Пустого или не очень.