VIII. Оценка эффективности

На данном этапе планирования кампании необходимо в соответствии с поставленными целями определить показатели и способы оценки эффективности реализации PR-кампании. Оценивается реализация следующих основных целей:

1. Информационные цели. Оценка реализации информационных целей состоит в измерении размещения сообщений (соотношение числа подготовленных и размещенных сообщений в СМИ), понятности сообщений (степень трудности слов, опросы, контент-анализ), удержания сообщений в памяти (опросы).

2. Цели, направленные на изменение отношения. Для оценки изменения отношения наиболее часто применяются методы контент-анализа, семантического дифференциала, проективные методики. С их помощью измеряются выраженность и направленность отношения целевых аудиторий к предмету кампании. Замеры проводятся по идентичным методикам до начала и после реализации PR-кампании.

3. Поведенческие цели. Изменение поведенческих моделей целевых групп оценить наиболее сложно, так как требуется, чтобы прошел довольно длительный промежуток времени. Для этого используются статистические методы, проективные методы, наблюдение.

4. Оценка числа событий в СМИ. Это количественные данные о посланных и размещенных в СМИ письменных пресс-релизах, встречах с журналистами, выступлениях перед целевыми аудиториями, публикациях для каждой целевой группы и т.д.

IX. Команда проекта.

При планировании PR-кампании в данной части проекта представляются количественная и качественная (квалификационная) характеристика участников проектной команды.

Пример описания проектной команды

Менеджер проекта: - выбор и инструктаж команды проекта, - управление проектной работой в целом, - координация работы каждого члена команды, - принятие важных решений, касающихся проектной деятельности. Аккаунт-менеджер: - решение финансовых вопросов в рамках планирования и реализации проекта, - составление бюджета проекта, - ведение финансовой отчетности. Менеджер по работе со СМИ: - сбор информации о СМИ, составление базы данных, - налаживания эффективной коммуникации с представителями СМИ, обозначенных в базе данных, - координация и контроль размещения публикаций в СМИ. Менеджер по связям с общественностью: - координация проведения исследований общественного мнения, - копирайтерство, спичрайтерство, - организация специальных мероприятий в рамках реализации проекта и контроль, - налаживание коммуникаций с инфраструктурными организациями. Менеджер по маркетингу: - управление проведением исследований, - налаживание коммуникаций с полиграфическими и копировальными центрами, - составление отчетности.

Заключение

В заключении формулируются выводы, характеризующие степень решения задач, которые ставились при разработке курсовой работы. Заключение пишется на 1-3 страницах.

Библиографический список

После заключения приводится перечень использованной литературы. Необходимо учесть, что, кроме изучения учебников и монографий, необходимо изучение материалов по данной теме, публикуемых в периодической печати. Подбирая литературу, необходимо учитывать время ее издания. В первую очередь следует использовать литературу последних лет. Не следует включать в библиографический список те источники, на которые нет ссылок в тексте, и которые не были использованы.

Приложения

В приложения выносится вся дополнительная, вспомогательная информация (расчеты, таблицы, исходные данные и т.п.), положения, документы, которые загромождали бы основной текст.