НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И КУЛЬТУРЫ

	УТВЕРЖДАЮ Ректор В.Д.Серяков « » октября 2012г.

ПРОГРАММА

ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА

ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ 350400.65 (030602.65) СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

УТВЕРЖДЕНО на заседании ученого совета ИЭиК протокол № от октября 2012г.

Москва – 2012

Содержание программы

№ раздела	Название раздела
	Введение
1.	Роль СО в современном обществе.
2.	Современный специалист в области связей с общественностью.
3.	Целевые аудитории в СО.
4.	Основные организационные структуры в СО.
5.	Каналы выхода на различные аудитории общественности
6.	Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью.
7.	Этика и профессиональные стандарты в СО.
8.	Объединения специалистов и профессиональные издания в области связей с общественностью .
9.	Исследования, планирование и программирование ПР-технологий.
10.	Коммуникационный менеджмент в СО.

Введение.

Программа составлена в соответствии с требованиями Государственного стандарта высшего профессионального образования к минимуму содержания и уровню подготовки специалиста с высшим образованием по специальности 350400.65 (030602.65) «Связи с общественностью», утвержденного приказом Министерства образования Российской Федерации от 2 марта 2000 г. № 686 и Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений, утвержденным приказом Минобразования Российской Федерации от 25.03.2003 г. № 1155.

Итоговая государственная аттестация специалистов по связям с общественностью (СО) включает сдачу междисциплинарного государственного экзамена по специальности, позволяющего выявить и оценить теоретическую подготовку к решению профессиональных задач, готовность к основным видам профессиональной деятельности, а также защиту дипломной работы по одной из актуальных тем связей с общественностью. Итоговый междисциплинарный экзамен проводится на заключительном этапе учебного процесса до разработки дипломного проекта.

Программа междисциплинарного государственного экзамена по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки. Каждый билет включает в себя три вопроса.

Раздел 1. Роль со в современном обществе

Общая характеристика СО. Многообразие определений и понятий СО. Основные профессиональные термины и понятия.

Экономические, политические, идеологические и социальные причины возникновения и развития науки, профессии и отрасли бизнеса «паблик рилейшнз». Роль СО в совре-

4

менном гражданском обществе и рыночной экономике.

Цели и функции СО, соотношение понятий и функций: СО и реклама, СО и пропаганда, СО и маркетинг, СО и паблисити.

Разработанность теоретических основ СО в трудах зарубежных и отечественных исследователей.

Принципы построения и оценки СО. Классификация услуг в сфере связей с общественностью.

Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, управление кризисными ситуациями.

Раздел 2. Современный специалист в области связей с общественностью

Специфика ПР-деятельности, определяющая требования к личности специалиста СО. Структура ПР-деятельности. Стратегический и тактический уровни ПР-деятельности. Общая характеристика функций специалиста по СО, его статус и круг решаемых задач. Составные части профессиональной деятельности: информирование общественности, формирование общественного мнения, кризисные коммуникации, управление проблемными ситуациями, управление репутацией и создание благоприятного имиджа.

Минимальные стандарты качества ПР-деятельности. Профессиональные требования к специалисту в России и за рубежом.

Профессиограмма ПР-деятельности: личностно-деловые и профессионально важные качества специалиста СО. Диагностические методики оценки профессиональной пригодности специалиста СО. Противопоказания к ПР-деятельности. Процедуры профотбора специалиста СО.

Профессиональные роли и имидж специалиста СО. Специалист СО — групповой фасилитатор. Специалист СО — медиатор. Специалист СО — модератор, технолог реализации ПР-проектов. Специалист СО — ньюсмейкер, специалист по управлению информацией и конструированию новостей. Специалист СО — исследователь. Конструирование имиджа специалиста СО. Нормы и принципы поведения специалиста СО. Кодексы профессионального поведения. Правила поведения специалиста СО в кризисной ситуации.

Профессиональная подготовка специалиста СО. Профессиональная компетентность специалиста СО. Дидактические формы и методы обучения специалиста СО. Тренинг-менеджмент в профессиональной подготовке специалиста СО.

Пути профессионального саморазвития специалиста СО. Профессиональная карьера специалиста СО в структуре жизненной перспективы. Деловая репутация специалиста СО. Индивидуальный стиль ПР-деятельности и развитие креативности специалиста СО. Самореализация специалиста СО.

Раздел 3. Целевые аудитории в со

Процесс влияния служб связей с общественностью на общественное мнение, определение целевой и ключевой аудитории, внутренняя и внешняя аудитории, покупатели-потребители, журналисты как ключевая аудитория. Определение понятий «лидеры общественного мнения» и «группы особых интересов», экономическое, финансовое сообщество, политическая, социокультурная, клерикальная, профессиональная среда.

Раздел 4. Основные организационные структуры в со

Цели и функции отдела по связям с общественностью. Задачи PR-отделов в области поддержки общекорпоративной стратегии и тактики, создании привлекательного имиджа и устойчивой позитивной репутации.

Задачи, функции, структура отделов и служб по СО в государственных организациях и учреждениях, общественных объединениях, коммерческих структурах, политических партиях.

Основные организационные структуры в СО: независимый консультант-эксперт, корпоративный ПР-департамент, типовое агентство, консалтинговая фирма по СО, независимая международная компания, международная сеть агентств.

Функциональный принцип построения PR-отдела. Виды PR-отделов. Ключевые подразделения, входящие в состав корпоративных структур по связям с общественностью: сектор связей со СМИ, пресс-центр, сектор связей с правительственными структурами, сектор связей с общественными организациями, сектор выставок и ярмарок, сектор специальных мероприятий, информационно-аналитический центр.

PR-отдел в системе корпоративного менеджмента. Взаимодействие с отделами рекламы, промоушн-акций, научных исследований, кадров, службой маркетинга и службой потребителей.

Статус руководителя PR-отдела в высшем эшелоне корпоративного руководства.

Структура типового агентства и консалтинговой фирмы в области связей с общественностью. Агентства «полного цикла». Рейтинги российских агентств по классификации и оценочной шкале «РОМИР» и международных компаний по оценочной шкале Совета ПР-фирм США (CPRF). Функции и задачи специалиста СО в работе с каналами СМИ (media relations). Различия и сходство в работе специалиста по связям с общественностью и пресс-секретаря. Профессиональные стандарты во взаимоотношениях со СМИ.

Планирование работы корпоративного PR-подразделения. Исследовательский сегмент в корпоративных СО: качественные и количественные методы сбора и анализа информации. Вторичные (неформальные) виды исследований в корпоративных СО. Принципы составления баз данных целевых СМИ и целевых аудиторий. Модератор и его задачи в проведении фокус-групп. Современные методики обработки статистически значимых массивов данных. Подготовка отчета и порядок его представления.

Аналитический сегмент. Мониторинг состояний информационной и индустриальной среды. Тематический пресс-клиппинг и пресс-досье. Современные методики системного анализа и организация рабочего места эксперта.

Внутрикорпоративные коммуникации и отношения с персоналом. Разработка и реализация корпоративных мероприятий: «горячая линия» для персонала, конференции дилеров и дистрибьюторов, празднование годовщин, юбилеев и «круглых» дат, Дни открытых дверей, День рождения компании (Company Day), Торжественный прием, День родителей сотрудников, День ветеранов компании, День корпоративного клиента.

Особенности подготовки и проведения Годового собрания акционеров.

Ведение корпоративной летописи.

Производственный сегмент и его задачи. Поддержание деловых отношений с типографиями, студиями компьютерной графики, съемочными группами и студиями звукозаписи. Редактирование информационных материалов и многотиражных газет. Спичрайтинг. Разработка и обновление корпоративного сайта в Интернете. Внутрикорпоративные коммуникации.

Основные элементы корпоративного фирменного стиля. Корпоративный имидж и имидж бренда. Корпоративная идентификация.

Система обратной связи с персоналом. Способы оценки эффективной работы корпоративной службы связей с общественностью.

Роль отделов по связям с общественностью в реализации общекорпоративной стратегии. Комментирование и интерпретация корпоративной политики.

Роль менеджера по связям со СМИ. Подготовка и распространение основных корпоративных PR-документов. Творческий сегмент структуры для связей с общественностью. Функции литературной группы. Участие в профессиональных объединениях журналистов. Подготовка и рассылка пресс-релизов, организация пресс-мероприятий.

Кризисные коммуникации и управление проблемными ситуациями. Управление корпоративным имиджем: отношения с инвесторами, отношения с акционерами, отношения с правительственными структурами.

Система подбора и найма PR-агентств и консалтинговых фирм для реализации корпоративной стратегии. Тендерные конкурсы. Системы долгосрочного абонентского обслуживания.

Рекламный менеджмент в работе отдела по связям с общественностью в индустрии моды. Основные понятия рекламного менеджмента. Информационное обеспечение рекламы. Рекламные исследования. Разработка рекламной стратегии. Организация рекламной деятельности. Основные организационные функции и субъекты рекламной деятельности. Контроль рекламной деятельности. Регулирование рекламной деятельности специалистами СО.

Организация работы корпоративного пресс-центра и Информационного бюро. Виды пресс-центров. Интерактивный корпоративный Web-site. Композиция, основные рубрики и требования к корпоративным сайтам в Интернете.