3.1.2 Требования к документации

В системе менеджмента качества с учетом особенностей организации, указанных выше, разработана и используется следующая документация:

• Политика и цели в области качества;

• Руководство по качеству;

• Документированные процедуры, предусмотренные МС ИСО 9001:2000 (п.п. 4.2.3, 4.2.4, 8.2.2, 8.3, 8.5.2 и 8.5.3) устанавливающие порядок управления документами и

записями о качестве, порядок проведения внутренних аудитов СМК, управления несоответствующей продукцией и порядок проведения корректирующих и предупреждающих действий.

• Описания процессов;

• Записи о качестве (акты, протоколы, регистрационные журналы и т.п.);

• Положения о представителе руководства по качеству, о службе качества. Кроме того, в организации используются следующие виды документов:

• нормативные документы, устанавливающие требования к качеству (ГОСТы, СНиПы,ПУЭ,ВСН);

• технологические документы, определяющие порядок выполнения рабочих процессов и операций (проект производства работ, технологические карты, технологические инструкции);

• плановые документы (планы, графики, программы);

• организационно-распорядительные документы (приказы, распоряжения);

• коммерческие документы (заказы, договоры, контракты);

• документы персонала (штатное расписание, положения о подразделениях, должностные инструкции специалистов, личные дела),

• письма (исходящие и входящие).

3.2 Руководство по качеству

Руководство по качеству (далее - Руководство) содержит и описание системы менеджмента качества, действующей в ОАО «Востоксибэлектромонтаж», в том числе, область применения, организационную структуру, распределение полномочий и ответственности, перечень документов, а также процедуры, обеспечивающие функционирование системы качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2000.

Руководство предназначено для:

• ознакомления с принципами построения и функционирования системы менеджмента качества ОАО «Востоксибэлектромонтаж»;

• демонстрации и подтверждения её соответствия требованиям МС ИСО 9001:2000 всем заинтересованным сторонам - потребителям, поставщикам, органам по сертификации, органам государственного надзора

• использования персоналом организации при реализации всех процессов; Руководство разработано на основе международных стандартов ИСО серии 9000:2000 (ГОСТ Р ИСО серии 9000:2001), в том числе ИСО 9000:2000, 9001:2000, 9004:2000.

Построение, содержание и изложение Руководства соответствует МС ИСО 9001:2000.

Разделы Руководства, начиная с 1-го, соответствуют разделам МС ИСО 9001-2000, начиная с 4-го.

В Руководстве используются термины и определения по МС ИСО 9000:2000.

• Качество - способность присущих характеристик объекта удовлетворить установленные и предполагаемые потребности.

• Требование — потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным.

• Политика в области качества — общие намерения и направление деятельности предприятия в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

• Менеджмент качества - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству.

• Система менеджмента качества (СМК) - совокупность организационной структуры, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления политики в области качества.

• Управление качеством - часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.

• Обеспечение качества - часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности в том, что требования к качеству будут выполнены.

• Процедура - установленный способ осуществления деятельности или процесса.

• Процесс - совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая

, преобразует входящие элементы в выходящие.

• Продукция - результат деятельности или процесса.

• Руководство по качеству - документ, определяющий и описывающий систему менеджмента качества в организации.

• Записи - документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности.

• Несоответствия - отклонения от установленных требований.

• Корректирующие действия - действия, предпринятые для устранения причины

обнаруженного несоответствия.

• Предупреждающие действия - действия, предпринятые для устранения причины потенциального несоответствия.

Ответственность за разработку и издание Руководства по качеству несет представитель руководства по качеству - технический директор ОАО «Востоксибэлектромонтаж».

Согласование Руководства по качеству производят:

• Представитель руководства по качеству — технический директор

• Руководитель Службы качества

• Зам. ген. дир по производству

• Зам. ген. дир. по корпоративному управлению

• Руководитель ФЭО

• Гл. бухгалтер

• Зам. ген. по соц. разв. и строительству - директор ПНУ

• Директор по кадрам

• Юрисконсульт

• Заместитель технического директора по подготовке производства -руководитель ПрТО

• Главный технолог -руководитель ТехО

• Руководитель СДО

• Руководитель ОМТС

• Руководитель технолог, у-ка

• Руководитель эл. монт. у-ка

• Руководитель автоколонны

• Гл. инженер ПНУ

Утверждает Руководство по качеству генеральный директор ОАО «Востоксибэлектромонтаж»

Внесение изменений в Руководство находится в компетенции представителя руководства по качеству. Изменения вносятся в соответствии с ДП СМК № 01-2004.

Руководство по качеству рассылается всем структурным подразделениям и является доступным для каждого сотрудника ОАО «Востоксибэлектромонтаж». Оригинал Руководства по качеству хранится в Службе качества.