2. Выберете верное утверждение. Как правило:

а	фирма–турагент крупнее фирмы–туроператора;
б	фирма-турагент и фирма-туроператор приблизительно равны по количеству сотрудников, капиталообороту и т.д.;
в	фирма-туроператор крупнее фирмы-турагента.

3. В большинстве случаев при продаже турпакета турагентства получают:

А) 10% комиссионных;

Б) 20 % комиссионных;

В) 5 % комиссионных.

Рекомендуемая литература:

· Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М: Финансы и статистика, 2002 – Глава 8;

· Основы туристской деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, Е.Н. Ильина, Е.В. Мошняга и др.; Сост. Е.Н. Ильина - М: Советский спорт, 2001 – Глава 6;

· Экономика туризма: Учебное пособие. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. – М.: Финансы и статистика, 2000 – Глава 5.

--------------------------------------------------------------------------------

[1] Основы туристской деятельности: Учебник / Г.И.Зорина, Е.Н.Ильина, Е.В.Мошняга и другие; Москва: Советский спорт, 2001

[2] Г.А. Папирян Экономика туризма, Москва: Финансы и статистика 2000

[3] ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯГОСТ Р 50690-2000

4. Туристский рынок России

4.1Современное состояние туризма в России

Обзор состояния туризма в России

Во времена СССР достаточно мало людей выезжало за границу, это были в основном дипломаты, люди, выезжающие по частным приглашениям к своим родственникам. Ограниченные туристские группы выезжали в основном в социалистические страны. В основном развивался внутренний и социальный туризм (см. ниже), поддерживаемый государством, он был доступен всем.

Индустрию международного туризма в СССР представляли Госкомитет «Интурист», Бюро международного молодежного туризма «Спутник», которые централизованно занимались отправкой и приемом туристов, им же принадлежали и крупные гостиницы.

Вспомните, какой вид туризма по отношению к государству экономически выгоден для страны.

«Перестройка» (середина 80-х годов), распад СССР (1991 год) и, как следствие становление туристского бизнеса, привели к активизации международных туристских связей между Россией и другими странами, в том числе и «дальнего зарубежья», Нельзя не отметить, того факта, что к международному туризму приравнивались и поездки граждан между государствами, входящих в Содружество Независимых Государств. Кроме туризма с целью отдыха существовал и так называемый шоп-туризм, основным мотивом которого был доход от перепродажи купленного за границей товара. Основной чертой российского туризма была ориентация его на выезд, что экономически не выгодно для государства, так как при покупке иностранного туристского продукта деньги уходят за границу (см. «Экономическое воздействие туризма»). У российских туристов популярны такие страны как Италия, Испания, Греция, Кипр, Турция, Тунис, Египет, где развит пляжный и познавательный туризм.

Можно ли считать туристом человека, который выехал с товаров из своей страны с целью продать его в другой стране? (Д) Вспомните определение туриста

В России уровень развития туризма не соответствует ни потребностям населения в рекреационных услугах, ни возможностям экономики. Например, в 1995 году Россия занимала 24 место по числу посетивших ее туристов и не вошла впервые 40 стран по доходам от туризма. Основную часть иностранцев, приезжающих в Российскую Федерацию с частными, деловыми и туристскими целями дают страны СНГ.

Что касается внутреннего туризма, то за последние годы популярность его снизилась, чему способствовало расширение предложения зарубежных поездок, которые сравнимы по стоимости с поездками по стране, причем качество и набор услуг значительно выше, чем у внутренних туров. ^27[1]

Ресурсы, материальная база туризма в регионах России

Сложившийся рекреационный потенциал в России представлен различными типами учреждениями отдыха: санаториями, пансионатами, домами отдыха, туристскими гостиницами и т.п. В целом материальная база туризма, его инфраструктура на 80 % нуждается в капитальном обновлении, существенных преобразованиях. Большинство руководителей этих рекреационных учреждений, принадлежавших ранее крупным предприятиям, ведомствам или местным властям, как правило, не умеют и не стремятся активно искать клиентов, поскольку загрузка учреждений всегда происходила без их участия. В результате данные туристские объекты остаются неизвестными и невостребованными, при этом они лишились ведомственной и государственной поддержки и их материальное положение, состояние зданий и оборудования бедственное, если не катастрофическое. Но надо отметить, что некоторые из таких учреждений, проявив инициативу, разработав и осуществив маркетинговые мероприятия добились очевидных успехов. На данном этапе число объектов материальной базы туризма продолжает сокращаться.

Вместимость существующей материальной базы туризма по территории России

Экономические районы	Тыс. мест	В % к итогу
Северный	49,6	4,0
Северо-Западный	92,9	7,8
Центральный	291,9	24,4
Волго-Вятский	54,0	4,5
Центрально-Черноземный	36,6	3,1
Поволжский	100,9	8,4
Северо-Кавказский	211,7	17,7
Уральский	123,4	10,3
Западно-Сибирский	91,9	7,7
Восточно-Сибирский	64,2	5,4
Дальневосточный	66,2	5,5
Калининградская область	14,6	1,2
Итого	1198,0	100,0

При анализе таблицы, необходимо увидеть отношение вместимости материальной базы туризма к площади конкретного экономического района (площадь Восточно-Сибирского района во много раз превышает площадь Калининградской области) Для этого воспользуйтесь картой Российской Федерации с выделенными экономическими районами.

Таким образом, можно сделать вывод о концентрации объектов материальной базы туризма в следующих регионах:

•          Москва, Московская область;

•          Санкт-Петербург и Ленинградская область;

•          район Минеральных Кавказских Вод;

•          Краснодарский Край;

•          Калининградская область.

К средней группе следует отнести Псковскую, Новгородскую области, Республику Карелию, города «Золотого Кольца», Поволжье.

На последнем месте север, Курилы, Приморье, район Горного Алтая, Байкал.^{28 [2]}

Как Вы думаете, чем вызвано такое распределение объектов материальной базы по стране? (Д)

 

Рекреационные ресурсы Р.Ф.

Природные рекреационные ресурсы представляют собой комплекс физических, биологических и энерго-информационных элементов и сил природы, которые используются в процессе восстановления и развития физических и духовных сил человека, его трудоспособности и здоровья. Практически все природные ресурсы обладают рекреационным и туристским потенциалом, но степень использования его различна и зависит от рекреационного спроса и специализации региона.

В последние годы возрастает внимание к природным ресурсам с точки зрения использования их для активного отдыха населения и лечебно-оздоровительных, профилактических и медицинских мероприятий. Переход страны на рыночные отношения по-новому поставил вопросы эксплуатации курортных зон, а также развития возможностей компонентов природной среды непосредственно для лечебных целей.

В России есть районы, где рекреационная деятельность выступает определяющей отраслью в структуре их общественного воспроизводства. В состав ее входит сеть рекреационных предприятий и организаций.

Что это за районы?

Характеристика рекреационных ресурсов по основным ландшафтно-климатическим зонам позволяет оценить эти зоны в сравнении (по богатству этих ресурсов), что способствует выявлению наиболее эффективных направлений развития курортной сети нашей страны.

Порядка трети территории России занимает зона тайги. Вся она потенциально благоприятна для активной климатотерапии. Вместе с тем отрицательное воздействие оказывает наличие кровососущих насекомых, причиняющих большое беспокойство людям и животным и создающих дискомфортные условия для лечения и отдыха на открытом воздухе. Серьезной проблемой также является эпидемиологическая обстановка в определенные годы. Наибольшее богатство в плане рекреационных ресурсов представляют зоны смешанных лесов и лесостепи. Именно здесь складывались и сохранились наиболее благоприятные для населения России условия существования и жизнедеятельности, которые могут представлять экологический оптимум для развития цивилизации в Восточной Европе и части Сибирского края. Именно здесь сформировалась уникальная русская культура в ее расширенном понимании с учетом будущего ее устойчивого развития. В этой связи рекреационные условия этой особой зоны наиболее благоприятны для сознательного труда в рекреации, которая всегда может быть рядом и ее не заменят кратковременные и надоедливые, хотя и экзотически-познавательные курорты.

Что касается рекреационных ресурсов полупустынной и пустынной зон (см. полупустынные зоны и пустынные зоны), то ландшафтные условия их малоблагоприятны для развития курортного строительства, за исключением отдельных оазисов. Весьма благоприятна для размещения курортных здравниц средиземноморская зона (см. средиземноморский климат), включающая в себя влажные и сухие субтропики (см. субтропические пояса). Однако развал СССР значительно сократил в этом плане рекреационные возможности России. Из горных областей наибольший интерес представляет Кавказ. Перспективны Алтайский край и ряд восточных горных районов.

Найдите перечисленные регионы на карте.

Одним из важных элементов рекреационного потенциала поселений (т.е. мест постоянного проживания населения), в первую очередь крупных городов, является ландшафтная архитектура, т.е. сознательное гармоническое сочетание природных антропогенных (см. антропогенез) ландшафтов и их отдельных компонентов (растительность, рельеф, водоемы) с населенными пунктами, архитектурными комплексами и сооружениями. Традиционными объектами ландшафтной архитектуры являются парки, сады, бульвары, скверы, зеленые насаждения городских микрорайонов, а также территории водохранилищ, лесопарков и т.п., используемые в основном для отдыха. Примером ландшафтной архитектуры являются дворцовые ансамбли Подмосковья (Архангельское, Кусково), пригородов Санкт-Петербурга (Петродворец, Павловск, Пушкин), отдельные новые районы (микрорайоны) жилой застройки.

Кроме приведенных выше объектов ландшафтной архитектуры существует множество других. Как правило, эти объекты представляют интерес для туристов, поэтому информация о них содержится в путеводителях, туристкой литературе.

Важное значение в природном рекреационном потенциале России имеют особо охраняемые природные территории.

Российская Федерация обладает большим туристическим потенциалом рекреационных ресурсов, к которому относятся уникальные природные ландшафты во всем их разнообразии и неповторимости, историко-культурные памятники, различные города и другие населенные пункты. К наиболее посещаемым туристским объектам можно причислить старинные русские города Владимир, Суздаль, Сергиев Посад, Переславль-Залесский, Ростов, Углич, Ярославль, Кострома и другие, входящие в маршрут "Золотое кольцо России". Большой популярностью среди туристов пользуются также маршруты "Москва-Валаам-Санкт-Петербург" и "Санкт-Петербург-Кижи" (теплоходные), "В край белых ночей" (с посещением Вологды и Петрозаводска), по Северному Кавказу и Черноморскому побережью, в Приэльбрусье, по Уралу и Алтаю, а также в Хибины. Уникальным комплексным рекреационным ресурсом международного значения является озеро Байкал.^{29 [3]}

Найдите на карте се перечисленные пункты и маршруты.

Состояние гостиничного фонда.

Всего в России в 1999 г. вместимость номеров была 1 млн. 143 тыс. мест. При этом среднегодовая загрузка составила 36%. Так как основная масса гостиниц расположена в регионах с достаточно высоким уровнем материальной базы туризма (две столицы и столичные области, Калининградская область, Краснодарский край, район Кавказских Минеральных вод), то и заполняемость номеров там значительно выше. По Москве, например, средняя загрузка гостиниц составляет 51% благодаря постоянному потоку туристов, приезжающих с деловыми целями.

Потребительский рынок российского туристского продукта

Несмотря на положительную динамику последних лет, масштабы развития въездного иностранного туризма не соответствуют положению и роли России в международном сообществе, а также уникальному туристскому потенциалу страны. На сегодняшний день, на долю Российской Федерации приходится около 2,7% от общего числа мировых туристских прибытий. В то же время, согласно экспертным оценкам, емкость туристских ресурсов нашей страны составляет 630 млн. чел. дней в год, или 100 млн. чел. в год при среднем времени пребывания 6 дней, что создает реальные предпосылки для достижения мировых показателей в этой области.

Основными факторами, влияющими на перспективы роста въездного туризма в Российскую Федерацию, являются:

Положительные факторы:

• рост числа людей в мире, имеющих возможность путешествовать (в плане роста благосостояния и увеличения доли свободного времени);

• разнообразие форм и видов туристского предложения, которое формируется в основных туристских центрах России;

• возрастающее значение этнических и культурных связей между народами различных регионов мира и внутри России;

• интенсификация торговли и рост деловой активности (как внутренней в России, так и международной);

Развитию, каких видов туризма способствует интенсификация торговли и деловой активности? (Д)

• возрастающее значение компьютерных и информационных технологий;

Каким образом компьютерные и информационные технологии могут содействовать активизации туристской деятельности? (Д)

• наличие в основных туристских центрах Российской Федерации свободных высококвалифицированных кадров;

• наличие в России уникального культурного и природного наследия, позволяющего создавать разнообразный туристский продукт, ориентированный на возрастающие потребности различных сегментов туристского рынка;

• возможности для проведения в ведущих деловых туристских центрах РФ, в первую очередь в Москве и Санкт-Петербурге, крупных акций (юбилеев, конференций, соревнований, фестивалей) как общероссийских, так и международных, включая и уровень Олимпийских игр.

Вспомните, какие подобные международные мероприятия уже проводились в крупных городах страны.

Отрицательные факторы:

• удаленность основных туристских регионов России от основных источников туристских потоков. Высокая доля транспортной составляющей в пакете туристских услуг и высокие внутренние цены на туристские услуги и товары снижают конкурентоспособность российского туристского предложения как на международном, так и на внутреннем рынке;

• политическая нестабильность, продолжающаяся с 1991 г;

• экономический и финансовый кризисы, особенно сказывающиеся на возможностях населения России участвовать в туристских путешествиях из-за снижения уровня реальных доходов и, соответственно, уровня жизни. Менее всего этот фактор может влиять на объемы экскурсионного однодневного туризма;

Почему, как Вы думаете, экономические и финансовые кризисы в меньшей степени сказываются именно на экскурсионных программах? (Д)

• относительно высокий уровень преступности в России, что, несмотря на принимаемые меры безопасности, психологически отрицательно сказывается на выборе туристами места поездки при большом количестве предложений и возможностей. Отрицательный имидж России (в т.ч. Санкт-Петербурга и Москвы), созданный в зарубежных средствах массовой информации;

• недостаточное развитие инфраструктуры, особенно транспортной, а также недостаток сувенирной продукции по доступным ценам;

• нехватка средств на рынке капиталов как для всей инфраструктуры в целом, так и для туристских объектов в частности, в том числе и для модернизации существующих, которые требуются для более полной реализации туристского потенциала России;

• недостаточный уровень маркетинга, особенно рекламно-информационной деятельности;

• недостаточный уровень развития материальной базы для туризма и туристской инфраструктуры в основных туристских центрах и сопряженных с ними регионах, прежде всего в Санкт-Петербурге и на трассе Москва – Санкт-Петербург, в зоне Золотого кольца, включая круизные путешествия по Волге, по трассе Москва – Минск.^{30 [4]}

Практикум

Задание 1

Необходимо найти описание туристской базы, базы отдыха, санатория, пансионата и тому подобных объектов материальной базы туризма, находящиеся на территории бывшей РСФСР. Лучше всего пользовать туристскими справочниками тех лет (они сохранились в большом количестве в библиотеках). Изучите местоположение объекта, какую функцию он выполнял, кто являлся его основными посетителями. Подумайте, каким образом, на сегодняшний день можно привлечь туристов к данному объекту материальной базы. Что необходимо изменить, улучшить. Кто будут основными посетителями? Каким образом их заинтересовать? Какие интересные объекты природы, памятники истории находятся поблизости?

Задание 2

Воспользуйтесь картой географических зон Российской Федерации для определения зоны смешанных лесов и лесостепей. Какие регионы страны находятся в пределах этой природно-климатической зоны?

Тесты

 

1. В советское время, в основном развивался:

А) внутренний туризм;

Б) въездной туризм;

В) выездной туризм.

 

2. Начиная с 90-х годов в России бурно развивается:

А) внутренний туризм;

Б) въездной туризм;

В) выездной туризм.