- •1.1 Функции туризма. Туристская отрасль. Факторы развития
- •Туризм это:
- •3. К материальной базе туризма относятся:
- •1.2 Значение туризма в решении экономических, социальных и гуманитарных проблем общества
- •Чем характеризуется активный туризм:
- •Выберете правильное утверждение:
- •Выберете наиболее верное утверждение:
- •2.1 Международная туристская статистика
- •Вспомните международное определение туриста (п)
- •2.2 Основные понятия. Классификация туристских маршрутов, туров и транстуров
- •2.3 Понятие туристского продукта, его разработка и потребительские свойства
- •Сопровождение группы
- •Трансфер
- •2.4 Понятие туристского рынка, дифференциация потребностей
- •2.5 Индустрия туризма. Услуги индустрии туризма, их значение в формировании туропродукта
- •Страны с различным визовым режимом
- •Туристская виза
- •Система тарифов при страховании
- •Взаиморасчеты между отправляющей и принимающей сторонами
- •3.1 Характеристика международного туристского рынка
- •2. Укажите правильное утверждение - туристская рента это:
- •3.2 Международные туристские организации и мероприятия
- •1. Ведущей международной туристской организацией общего характера является:
- •2. Организация, включающая в себя около 140 автомобильных организаций и туристских клубов из 100 стран мира:
- •3. Международное бюро туризма и обмена молодежи входит в состав:
- •3.3 Гостиничные компании и корпорации
- •1. Владелец гостиницы непосредственно осуществляет полное руководство хозяйственной деятельности;
- •1. Расчет стоимости одного места в номере
- •2. Расчет стоимости номера на определенное количество мест
- •1. Контракт на управление – это:
- •3.4 Агентско-туроператорский бизнес на международном туристском рынке
- •2. Выберете верное утверждение. Как правило:
- •3. В большинстве случаев при продаже турпакета турагентства получают:
- •4.1Современное состояние туризма в России
- •3. Около 1 / 3 территории России занимает:
- •4.2 Динамика российского туризма, структура рынка
- •Численность туристов (1999 г.)
- •Динамика туризма
- •3. У России большой туристский потенциал связан:
- •4.3 Структура управления туризмом в России. Общественные организации
- •1. Государственное управление в сфере туризма закреплено:
- •3. Главной задачей, какой организации является выработка законодательства о туризме, которое позволит решить многие проблемы:
- •4.4 Индустрия гостеприимства в России
- •4.5 Приоритетные направления развития российского туризма
- •3. Наиболее приоритетными направлениями развития внутреннего туризма являются:
- •5. Перспективы развития международного и российского туризма
- •37[3] Государственный стандарт российской федерации средства размещения общие требования туристские услуги гост р 51185-98 (спс Консультант Плюс)
- •38[4] Государственный стандарт российской федерации средства размещения общие требования туристские услуги гост р 51185-98 (спс Консультант Плюс)
Система тарифов при страховании
Некоторые страховые фирмы определяют возрастные группы туристов, с которых предполагается взимать различные суммы страховых взносов. Обычно не страхуют детей до 2 лет – велик риск заболеваний, несчастных случаев, смертности. Для детей старшего возраста страховка будет дороже, чем для взрослого человека, но после 60 лет размер страхового взноса снова возрастает.
Зона действия страховки – территория, в пределах которой медицинские службы обязаны оказать помощь. Чем шире зона – тем дороже будет стоить страховка. Кроме этого, страховые компании могут предоставлять скидки – групповые и по количеству дней – чем на более длительный срок оформляется страховка, тем значительнее будет скидка.
Страхование может быть не только медицинским, а также автострахование (от угона, аварии); страхование багажа (потеря, кража, порча упаковки). Как правило, не страхуются деньги, драгоценности, животные. Бывают варианты страхования в случае невозможности совершения поездки по объективным причинам: вызов повесткой в суд, военкомат, срочная госпитализация, смерть близкого родственника, отказ в получении визы (чем выше стоимость путевки, тем выше страховой взнос).
Взаиморасчеты между отправляющей и принимающей сторонами
Как правило, страховая компания, с который турист подписывает договор у себя на родине, имеет партнера - страховую компанию на территории, принимающей стороны. Турист делает страховой взнос в фонд компании отправляющей стороны, едет за границу – там, где находится страховая фирма принимающей стороны, с туристом происходит несчастный случай: шел – поскользнулся – упал – потерял сознание…, далее ему оказывают помощь иностранная медицинская служба, турист звонит в страховую компанию принимающей стороны, от которой приезжает страховой агент – он вместе с медками определяет сумму затрат на оказание помощи, которую сразу возмещают из фонда страховой компании принимающей стороны, та, в свою очередь, связывается со страховым партнером отправляющей стороной, куда турист делал свой страховой взнос и предоставляет отчет на понесенные затраты.
Для турфирм предусмотрено страхование финансовых рисков: подвели партнеры, обрыв «производственной цепочки» например, не дошло вовремя факсимильное сообщение из гостиницы, подтверждающее бронь, форс-мажорные обстоятельства. Период действия страховки определяется сроками пребывания туриста в поездке, например, на тур сроком 8 дней и 7 ночей оформляется страховка на 8 дней.
Практикум
Задание 1
Если бы Вам было поручено построить отель (трехзвездочный для отдыха) в том регионе, где Вы проживаете, либо в другом, хорошо Вам известном районе, подумайте, где бы Вы его построили. Выберете для него наиболее удачное место с точки зрения экологической обстановки, наличия подъездных путей, благоустройства прилегающей территории, близости объектов туристского показа.
Задание 2
Найдите в литературе информацию о какой-либо гостинице. Опишите ее по следующим пунктам:
местоположение;
характеристика территории (площадь, ландшафт);
номерной фонд (См. указанные в предыдущем абзаце пункты).
Тесты
1. Основной услугой, предоставляемой всеми гостиницами является:
А) проживание;
Б) размещение;
В) бытовое обслуживание.
2. Выделите в списке характеристику, относящиеся к круизным судам:
доступность путешествия
мобильность
скорость сообщения
пассажировместимость
|
3. Какому виду отелей соответствует следующее описание:
100 – 400 номеров;
чаще всего самообслуживание;
цена зависит от времени размещения;
потребитель – бизнесмены и семейные туристы, останавливающиеся на длительный срок;
условия – аналогичны полностью меблированной квартире;
управление – индивидуальный владелец или управленческая компания.
Отель "люкс" Отель "высокого класса" Отель "среднего класса" "Апарт-отель" Отель "экономического класса" |
Рекомендуемая литература:
Введение в туризм Биржаков М.Б. – СПб.: Издательский торговый Дом «Герда», 1999 – Глава 4;
Экономика туризма: Учебное пособие. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. – М.: Финансы и статистика, 2000 – Глава 4;
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М: Финансы и статистика, 2002 – Главы 5, 10, 11.
Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология) – М: Финансы и статистика, 1998 – Глава 1.
3. Международный туристский рынок |
