Тема 1. Загадка восприятия, сила перспективы и социальные установки личности
Загадка восприятия
Притча «Принц и волшебник»:
Принц: «Но я должен знать правду,… правда выше волшебства!»
Король: «Не существует правды превыше волшебства»…
Персидская пословица: Я жаловался, потому что у меня
не было обуви до тех пор, пока я не встретил человека,
у которого не было ног.
Пока имеется всеобщее согласие относительно предмета наблюдения и нет причин предполагать, что наши органы чувств нас обманывают, учёные охотно признают объективность какого-то события. Каким образом мы получаем эти восприятия, обычно не заботит естествоиспытателей. Однако при изучении зрительного восприятия нас интересует не только объективное явление, но и то, каким оно нам представляется. Например, ночью луна кажется светящейся. Фактически она отражает одно и то же количество света как ночью, так и днём. Это свойство постоянно. Но видимый в данное время цвет и его изменения при различных условиях как раз и есть то, что интересует психологов, изучающих восприятие. Таким образом, при изучении восприятия наше внимание больше сосредоточено на том, какими нам вещи кажутся, чем на объективной реальности. Нашей задачей является объяснение тех сенсорных впечатлений, которые мы получаем от окружающей нас действительности с помощью различных сенсорных модальностей – зрения, слуха и др. Качественное отличие воспринимаемого мира от мира, описываемого физикой, очевидно при рассмотрении таких восприятий, как цвет, вкус, запах или высота звука. Там, где физики указывают на электромагнитные волны, человек воспринимает цвет, колебания различной частоты – звук, где химики фиксируют химические реакции, человек воспринимает вкус и запах. Цвета и звука не существует иначе, как в восприятии живых существ.
Физические ограничения накладывает на восприятие сама природа человека (пять органов чувств, действующих в некотором диапазоне ощущений), спасая его от переизбытка информации. Психологические ограничения являются продуктом исключительно личной истории и зависят от наследственности, воспитания, места жительства, школы, прочитанных книг, друзей, т.е. психологические границы восприятия человека строго индивидуальны и связаны с его жизненным опытом. Одни и те же вещи и ситуации могут иметь разный смысл для разных людей и вызывать различную реакцию в зависимости от границ восприятия человека. К тому же мы часто воспринимаем только то, что хотим воспринимать. В этом случае для нас не имеют значения ни реальные факты, ни старания и убеждения других людей. Особенно важную роль различия в восприятии играют в человеческих отношениях. Психологические границы порождают односторонний взгляд, узкий подход к ситуации, нередко создают трудности в решении возникающих проблем, сравнительно легко провоцируют огорчения и убеждённость в неспособности справиться с ситуацией так, как хотелось бы. Поэтому с психологической точки зрения, успешность любых действий человека в мире определяется силой восприятия или силой сохранения перспективы жизни.
= Если в стакане налита вода, то один человек скажет, что стакан
наполовину пуст, другой - наполовину заполнен.
= Стоя на обрыве один видит пропасть, другой – мост.
= Увидев перед собой поле, один увидит пустоту,
другой – колосящуюся пшеницу.
= Выглянув на улицу и посмотрев вниз, один увидит грязь, другой
поднимет глаза вверх и увидит солнце и птиц.
= Одни люди стремятся добиться успеха, другие – избежать неудачи.
Сила восприятия (сила сохранения перспективы жизни) – это умение
помочь себе и другим людям сделать восприятие шире, предложив другие критерии, подходы к восприятию ситуации (расширить границы восприятия).
Пример. Мама ведёт дочку четырёх лет в детский сад. Они идут по узкому тротуару рядом с дорогой, и мама держит дочку за руку. Вдруг дочка заявляет, что уже большая и пойдёт одна, освобождая свою руку из маминой руки. Однако мама понимает всю опасность этого проявления самостоятельности дочки при столь активном движении потока людей и машин. Первое мгновенное решение, которым пользуются многие – схватить ребёнка за руку и заставить слушаться (узкое стереотипное ситуативное восприятие). В данном случае мама постаралась применить иной подход: как побудить дочку изменить решение и при этом улучшить отношения с ней (новый взгляд). Мама, медленно шагая рядом с дочкой, не поворачивая голову в её сторону, произнесла примерно такие слова: «Я думала, мы идём за ручку потому, что любим друг друга, а нам скоро расставаться и так хочется быть друг к другу поближе». Не прошло и минуты, как маленькая тёпленькая ручка дочки коснулась маминой, и они пошли вместе. Лица обоих выражали эмоциональную сопричастность друг к другу, потому что чувства, превращённые в искренние слова, набирают ещё большую силу.
Пример: Притча «Принц и волшебник».
Письмо Сюзи.
Понятие социальной установки
Формирование социальных установок личности отвечает на вопрос:
«Как усвоенный социальный опыт преломлен личностью и конкретно
проявляет себя в её действиях и поступках?» или «Чем же конкретно
регулируется поведение и деятельность человека?»
Д.Н. Узнадзе: «Установка является целостным динамическим состоянием субъекта, состоянием готовности к определённой активности, состоянием, которое обуславливается двумя факторами: потребностью субъекта и соответствующей объективной ситуацией».
Если настроенность на поведение для удовлетворения данной потребности и в данной ситуации закрепляется в случае повторения ситуации, возникает фиксированная установка.
Суть идеи социальной установки: выявление особых состояний личности, предшествующих её реальному поведению.
Экскурс в историю исследования вопроса «установки»
Впервые понятие « установка» ввели в западной социальной
психологии в виде термина «аттитюд» в 1918 г. американские исследователи
У. Томас и Ф. Знанецки при изучении адаптации польских крестьян, эмигрировавших из Европы в Америку. Составляющими процесса адаптации были выделены: зависимость индивида от социальной организации через понятие «социальная ценность» (для характеристики социальной организации) и зависимость социальной организации от индивида через понятие «социальная установка» или «аттитюд» (для характеристики индивида).
Аттитюд – «психологическое переживание индивидом ценности, значения, смысла социального объекта» или «состояние сознания индивида относительно некоторой социальной ценности».
Анализ содержания понятия аттитюда привёл к выделению основных его черт ( Г. Олпорт). Аттитюд понимается как:
* определённое состояние сознания и нервной системы, * выражающее готовность к реакции, * организованное * на основе предшествующего опыта,
* оказывающее направляющее и динамическое влияние на поведение.
Функции аттитюда:
Приспособительная – направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей.
Функция знания – даёт упрощенные указания относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту.
Функция выражения (функция ценности, саморегуляции) – выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности.
Функция защиты – способствует разрешению внутренних конфликтов личности.
Структура аттитюда:
а) когнитивный (познание) компонент – осознание объекта социальной установки;
б) аффективный (эмоции) компонент – эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии и адаптации к нему;
в) конативный (поведение) компонент – последовательное поведение по отношению к объекту.
Проблема связи аттитюда с реальным поведением
(парадокс Лапьера)
Лапьер с двумя китайцами-студентами путешествовал по США.
Они посетили 252 отеля и в 251 из них им был оказан приём в
соответствии со стандартами сервиса без различий в обслуживании. Спустя два года он направил письма в эти 251 отель с просьбой ответить, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух студентов-китайцев? В результате ответы пришли из 128 отелей с 1 согласием, в 52% ответов – отказ, в остальных – уклончивые формулировки.
Следовательно, налицо парадокс: между аттитюдом (негативное отношение к лицам китайской национальности) и реальным поведением хозяев отелей существует расхождение.
Варианты ответа на парадокс Лапьера
* Рокич Н.: существует одновременно два аттитюда – на объект и на
ситуацию. Включается то один, то другой аттитюд.
* Кати Д. и Стотленд: в разных ситуациях может проявляться как доминирующий то когнитивный, то аффективный компонент, поэтому результат будет различным.
Ядов В.А.: диспозиционная («dispozitio» - лат. «расположение»,
«предрасположенность») концепция регуляции социального поведения
личности. Основная идея - человек обладает сложной системой различных диспозиционных образований, которые регулируют его поведение и деятельность. Эти диспозиции организованы иерархически. Диспозиционные образования возникают всякий раз при «встрече» определённого уровня потребностей и определённого уровня ситуации их удовлетворения (рис.1).
