Директивная модель управления

а) Характеристики

Управляет один человек, руководитель. Именно он разрабатывает решения, координирует и контролирует деятельность группы.

б) Непосредственные результаты этой модели

Качество решения зависит от информации, которой обладает руководитель, и от его способности правиль­но ее интерпретировать с целью выбора решения. Решение должно быть доведено до сведения подчи­ненных в ясной, краткой форме. Принятие решения зависит от авторитета руководителя, от его способности убеждения и тех санкций, которыми он располагает (поощрения и наказания). Однако принятие решения не означает обязательно согласия с ним.

в) Отдаленные последствия

Директивная модель управления порождает отноше­ния в форме звезды между подчиненными, взятыми по отдельности, и их начальником. Она способствует увеличению иерархических ступеней и препятствует сотрудничеству. Вызывает необходимость в контроле и увеличении бюрократического аппарата. Этот стиль управления способствует возникновению нефор­мальных групп.

Кооперативная модель управления

а) Характеристики

Характерной чертой этой модели является активный обмен между начальником и его сотрудниками, состав­ляющими группу. Решения принимаются на общем собрании.

б) Непосредственные результаты этой модели

Этот тип управления увеличивает информацию и облегчает принятие решения, но оно осуществляется более медленно, чем при директивной модели. Этот тип управления вызывает большие трудности и потому предполагает наличие особых качеств у руководителя (чувство личной без­опасности, способности понимания, владение техникой проведения собраний) и постепенную подготовку группы. Переход от директивного управления к кооперативному окажется полезным при формирова­нии группы, при решении вопросов, требую­щих глубоких изменении в ней.

в) Отдаленные последствия

Оценка долгосрочных результатов применения этого типа управления - дело непростое. При таком способе управления моральное состоя­ние группы и степень удовлетворенности ее членов значительно выше. Отдаленным последст­вием применения кооперативной модели будет созда­ние структуры группы в виде разветвленной сети. Здесь лучше осуществляется самоконтроль, а состав­ные части более просты. Современное состояние управления требует от руко­водителя большей эмоциональной зрелости, знания поведения индивидов, групп и коллективов.

“Недирективная ” модель управления

Функция управления полностью передается членам группы, которая становится “группой без руко­водителя”. В действительности лидер существует, но играет “клиническую” роль. Без руководителя группа живет очень динамично, расходуя свои силы на свою организацию. Модель находит свое применение в области формирования навыков межличностных отношений в группах.

Нет “плохой” и “хорошей” моделей. Каждая из них имеет свои достоинства и недостатки.

Директивная модель проста, оперативна. Руково­дителю не приходится вдаваться в объяснения, он имеет возможность “укрыться” за своей должностью. Ответственность подчиненного ограничена выполняемой им задачей. Очень часто ведет к пассивности или к лицемерию. Система предполагает беспрекословное подчинение: в ней нет места инициативе, так как подчиненный должен повиноваться.

Кооперативная модель делает возмож­ным участие всех и свободное выражение индивидуаль­ных мнений. Она предполагает небольшое число под­чиненных и высокую квалификацию каждого. При таком способе управления руководитель лучше знает, что думают его люди. Однако эта система требует довольно много времени, и поэтому она непригодна, когда необходимо быстрое принятие решения. Кроме того, участие всех делает практически невозможным обеспечение секретности. Кооперативная модель требует от руководителя организаторских способностей и пси­хической уравновешенности.

Обе модели равноценны. Предпоч­тение одной будет зависеть от: степени срочности, конфиден­циальности задачи, величины группы, личности руко­водителя, умственных способностей подчиненных.

Коллективные мнения и установки как факторы нарушений

Жизнь в обществе способствует стандартизации нашего восп­риятия. Каждый из нас воспринимает вещи, как многие другие, как некоторые другие, как никто другой.