5. Управление маркетингом.

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ -это анализ, планирование, реализация и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации (получение прибыли, рост объема продаж, увеличение доли рынка).

ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ СОСТОИТ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ СОСТАВЛЯЮЩИХ:

1) Анализ рыночных возможностей.

а) проведение маркетинговых исследований и сбора информации;

б) оценка маркетинговой среды и рыночных возможностей предприятия.

2) Отбор целевых рынков.

а) замеры объемов спроса;

б) сегментирование рынка и выбор целевых сегментов;

в) позиционирование товара или услуги на рынке (т.е. обеспечение товару или услуге желательного, четко отличного от других места на рынке и в сознании целевых потребителей)

3) Разработка комплекса маркетинга.

а) разработка товара(услуги);

б) установление цены (ценообразование);

в) выбор метода распространения товара;

г) разработка системы стимулирования сбыта.

4) Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.

а) выбор стратегии развития организации;

б)кратко- и долгосрочное планирование деятельности.;

в) разработка системы контроля выполнения маркетинговых мероприятий.

Благополучие организации зависит не только от комплекса применяемого ею маркетинга, но и от конкурентов, тенденций и событий, имеющих место в окружающей организацию среде. Эта среда называется маркетинговой.

Маркетинговая среда - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами организации и влияющих на возможности руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Маркетинговая среда слагается из микро- и макросреды.

Микросреда - силы, имеющие непосредственное отношение к самой организации и влияющие на ее возможности по обслуживанию клиентуры ( поставщики, посредники, клиенты, конкуренты, контактные аудитории)

Макросреда - представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду ( факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера).

Управляющий по маркетингу - должностное лицо организации, функциональный менеджер, занимающийся анализом маркетинговой ситуации, созданием и расширением спроса, а так же проблемами его изменения, а иногда и сокращения. Говоря проще, управление маркетингом - это управление спросом для достижения поставленных перед организацией целей.

6. Маркетинговые исследования.

В деятельности медицинских учреждений (врачей) немаловажное значение будет иметь проведение маркетинговых исследований, которые должны опережать любые управленческие решения.

Маркетинговые исследования- систематический сбор, отображение и анализ рыночной информации по различным аспектам маркетинговой деятельности предприятий.

ЭТАПЫ СОСТАВЛЕНИЯ И ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ.