Раздел 1. Составляющие элементы организаций и процесса управления

1.1 Методологические основы менеджмента

1.1.1 Структура менеджмента как научной дисциплины

Менеджмент – это научная дисциплина, как совокупность знаний об управлении в социальных системах, наука отображающая, обобщающая и синтезирующая практику управления, т.е. менеджмент в первом значении.

Менеджмент как научная дисциплина использует (объединяет) знания ряда научных дисциплин. Основными являются: экономика, право, информатика; философия, математика, социология, психология.

Структура менеджмента как научной дисциплины состоит из следующих блоков (дисциплин).

1. Стратегический менеджмент как концепция управления фирмой позволяет взглянуть на организацию как на единое целое, объяснить с общесистемных позиций, почему некоторые фирмы развиваются и процветают, а иные переживают стагнацию или им грозит банкротство, т.е. почему происходит постоянное перераспределение ролей участников рынка.

Задача стратегического менеджмента по созданию и реализации стратегии фирмы состоит из пяти взаимосвязанных частей:

• определение сферы деятельности и формулирование стратегических установок. Как мы видим свою фирму, что собираемся делать и чего мы хотим достичь через 5-10 лет;

• постановка стратегических целей и задач для их достижения. Существуют два типа целей: финансовые и стратегические;

• формулировка стратегии для достижения намеченных целей. Стратегия фирмы состоит из продуманных целенаправленных действий и реакции на непредвиденное развитие событий и на усилившуюся конкурентную борьбу;

• реализация стратегии. Задача реализации стратегии состоит в том, что необходимо, чтобы реализация стратегии происходила в намеченные сроки;

• оценка результатов деятельности и изменение стратегического плана или методов реализации.

2. Инновационный менеджмент. Инновационный менеджмент – одно из направлений стратегического менеджмента, осуществляемого на высшем уровне предприятия. Его целью является определение основных направлений научно-технологической, производственной и экономической деятельности предприятия в следующих областях:

• разработка и внедрение новой продукции (услуг), технологии (инновационная деятельность);

• модернизация и усовершенствования выпускаемой продукции;

• снятие производства устаревшей продукции, создание или совершенствование системы менеджмента, финансово-экономического механизма.

3. Производственный менеджмент. Производственный менеджмент (управление производством) предполагает, что соответствующие службы менеджмента осуществляют управление процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого производственный менеджмент осуществляет следующие операции:

• управление разработкой и проектированием продукта;

• выбор технологического процесса с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта;

• управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;

• управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;

• контроль качества.

4. Управление персоналом. Управление персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Управление персоналом включает в себя следующие аспекты:

• планирование потребности в персонале;

• набор, подбор и расстановку персонала;

• организацию работы персонала;

• адаптацию, обучение и развитие персонала;

• создание условий на рабочем месте;

• поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых конфликтов;

• оценка эффективности деятельности персонала.

5. Маркетинг. Управление маркетингом призвано, посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями как:

• изучение рынка;

• реклама;

• ценообразование;

• создание системы сбыта;

• распределение созданной продукции;

• сбыт.

6. Финансовый менеджмент. Управление финансами состоит в том, что финансовый менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:

• составление бюджета и финансового плана;

• формирование денежных ресурсов;

• распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации;

• оценка финансового потенциала организации.

7. Управление проектами. Успех современного бизнеса сегодня всецело зависит от умения управлять сложной (предполагающей участие большого количества самых разнообразных людей и выполнение разнообразных работ) и ограниченной во времени деятельности, направленной на создание оригинальной продукции. С научной точки зрения управление проектами можно определить как системный комплекс плановых (финансовых, технологических, организационных и др.) документов, образующих комплексно-системную модель действий направленных на достижение оригинальной цели.