Варіант 2

1 У чому полягають особливості та переваги мережі Інтернет?

Поява мережі Інтернет і її подальший розвиток принципово змінили уявлення про засоби реклами та комунікації. Вона об'єднала в собі інтерактивний характер комунікації, гіпермедійну природу і можливість персоналізації взаємодії. Разом з тим, глобальна комп'ютерна мережа Інтернет виявилась одночасно і новим середовищем спілкування, і ринком з десятками мільйонів потенційних клієнтів, що володіють досить високим рівнем доходу.

Оскільки Інтернет є зовсім новим комунікаційним середовищем, відмінним від традиційних засобів інформації, деякі відомі на сьогодні прийоми маркетингу в ряді випадків не можуть бути засто­совані в цій мережі в існуючій формі. Крім цього, широкі можливості Інтернету висувають досить складне завдання їхньої реалізації при побудові фірмами системи маркетингу підприємства і вимагають адаптації старих або розробки нових методів маркетингу.

Між середовищем Інтернету і традиційними засобами масової інформації (ЗМІ) існують значні відмінності. При порівнянні характеристик і властивостей традиційних та нових засобів інформації можна виділити їх слабкі і сильні сторони.

Під поняттям «традиційні засоби інформації» мають на увазі такі засоби масової інформації, як телебачення, радіо, газети, журнали, а також пряму поштову рекламу (Direct Mail) і персональне «живе» спілкування (word-of-mouth advertising — усна реклама й ін.).

Під новими засобами інформації насамперед варто розуміти гі- пермедійне середовище Інтернету, інформаційні системи на компакт- дисках, інтерактивні мережеві послуги тощо.

Порівняно з традиційними, нові засоби інформації:

1) забезпечують значно більший ступінь контролю і свободи вибору з боку споживача;

2) надають доступ до більш диференційованої інформації.

2 Які головні принципи менеджменту веб-сайту Ви знаєте?

Створення та підтримка будь-якого сайту, будь то корпоративний або інформаційний сайт - це складний управлінський процес у якому необхідно участь декількох фахівців або підрозділів фірми. Потрібні креатори, які розробляють оригінальну ідею сайту, потрібні розробники контенту, потрібні дизайнери, компонує контент у веб-сайт, потрібні програмісти, які пишуть програми, щоб все це ще й працювало. Не найскладніше знайти всіх цих фахівців - найскладніше змусити їх ефективно працювати всместе. Цей процес і називається менеджментом сайту - процес організації планування, реалізації та подальшої підтримки сайту. Найчастіше менеджмент сайту середньої російської фірми відбувається наступним чином: керівник фірми дзвонить своєму програмісту і говорить: "Прийшов час створити наше інтернет-представництво, дерзай". Програміст починає ліпити щось, що в принципі нагадує корпоративний сайт, але тільки в його "програмістських" баченні. Або залучається стороння фірма, яка не тільки не має ні найменшого уявлення про продукт і маркетингу фірми-замовника, але і не намагається це дізнатися. Де ж рекламна символіка, відповідність поточним маркетинговим стратегіям, чітко перевірений контент, посилання на сайту партнерів або інформаційних спонсорів? Зате сайт рясніє всякого роду миготливими програмними елементами, JavaScript в меню і повідомленнями типу "сьогодні середа, ви 356 відвідувач сайту".

Насправді ми з вами розуміємо, що менеджмент сайту повинен виглядати зовсім не так. Ключова фігура в даному випадку - менеджер інтернет-проекту, який організовує роботу як себе, так і інших учасників проекту. Нижче ми спробуємо розібратися в чому полягає цей менеджмент. Прийнято виділяти наступні етапи:

1) Планування сайту

2) Розробка сайту

3) Реклама сайту

4) Підтримка сайту

5) Оцінка ефективності сайту