Ис управленческого консалтинга.
Признано, что ф-рами успеха в соврем. бизнесе явл-ся: прав-ая стратегия бизнеса, квалиф-ые труд-ые рес-сы и соврем. ИС. Соврем. пр-ятия треб-т все большей оператив-ти в принятии управленч-х реш-й. Управленч-е реш-я на пр-ятии охватывают все стороны его деят-ти. Основная задача упр-я – координация деят-ти подразделений д/более эфф-го их использ-я по реш-ю стратегич-х, тактич-х и тек. задач пр-ятия.
Управленч-ие ИСы (УИС) вкл. в себя 4 составляющие:
1. С-ма подготовки принятия стратегич-х и опер-ных управленч-х реш-й;
2. С-ма делопр-ва и упр-я эл. док-тооборотом;
3. Правовые ИСы;
4. Автом-ые с-мы упр-я персоналом.
Эти 4 составляющие формируют интегрир-ую ИС управленческого консалтинга.
Стержнем УИС явл-ся с-ма подгот-ки принятия реш-й (СППР), цель разраб-ки и внедр-я к-рой - инф. поддержка опер-ных возмож-тей и комфортных усл-ий д/высшего руководства и ведущих спец-ов д/принятия управленч-х реш-й, соответствующих миссии пр-ятия, а так же стратегич-им и тактич-им целям. Осн-ми операциями СППР явл-ся:
Доставка статистич-х д-х и инфы аналитич-го и сводного хар-тера как из внутр-х, так и из внешних источников (инф. агентства, з-нодательные и регулирующие органы, клиенты и партнеры пр-ятия) д/эк. и фин. оценок, сопоставл-я планов, разраб-ки моделей и составл-я прогнозов в бизнесе.
Формир-е и эксплуат-я во в/д-и с руков-вом соотв-ющей с-мы инфы, фин., матем. и эвристич-х моделей.
При этом обеспеч-ся:
1. Доступ к д-м внутр-х и внеш-х источников инфы; 2. Использ-е серийно-выпускаемых БД; 3. Упр-е д-ми в разнородных многоплатформенных комплексах; 4. Хран-е д-х в унифицир-х док-тах, пригодных д/анализа; 5. Анализ и синтез фин. и эк. инфы, моделир-е состояний и процессов; 6. Представл-е инфы в виде диагр., графиков, таблиц, т.е. в формах, понятных и удобных руководству д/выработки реш-я.
К осн-ым фин.-эк. задачам СППР относ-ся анализ состояния и прогнозир-е тенденций бизнеса и рыноч-й конъюнктуры, планир-е бизнеса и упр-е его развитием.
Особ-тью СППР явл-ся то, что она решает мн-венные и разнообр-ые задачи, что треб-т специф-го наполнения с-мы. В идеале такая с-ма д. предусм-ть след. аналитич-е возм-ти:
1. многоаспек-ую (многоур-невую) с-му анализа и представ-я инфы конеч-му пол-лю; 2. полную автоматизацию и быстроту обраб-ки аналит-х запросов польз-лей; 3. формулир-ку запросов аналитич-й с-мы в удобных польз-лю терминах, с использ-ем диалогового конструктора запросов; 4. примен-е соврем-х матем. методов д/реш-я эк. задач; 5. потенциал-ое использ-е с-м искус-го интеллекта при анализе и прогнозе.
В наст. время в кач-ве ИС рук-ля м. использоваться разработки фирм SAS Institute, Oracle Corporation, SAP AG.
С-мы делопр-ва и эл. упр-я док-тооборотом. Д/эфф-го упр-я в деят-ти пр-ятия инф. потоки д. представлять собой четко отслеживаемый и управляемый процесс. Типовым инф. объектом, фиксирующим и регламентирующим деят-ть на пр-ятии явл-ся док-т, а ф-ции ведения делопр-ва состоят из обраб-ки внешних док-тов (входящих), пересылки их внутри фирмы, отправки исходящих док-тов, учета, регистрации контроля за исполнением, формир-ем дел, орг-ции хран-я и т.д.
С-ма упр-я эл. док-тооборотом предназначена д/автоматизации процессов док-тационного обеспеч-я упр-я пр-ятием. Она вкл. 3 момента:
процессы подготовки ввода, хран-я, поиска и вывода орг-ционно распорядит-х док-тов (подс-ма «эл. архив»);
процессы подготовки ввода, хран-я, поиска и вывода стандартных форм док-тов (подс-ма ввод стандартных форм док-тов (счет-фактура));
упр-е делопр-вом, т.е. создание, обраб-ка, с-матизация архивного хран-я док-тов (подс-ма делопр-ва).
Правовые ИСы. Как внутренние так и внешние источники юрид. инфы требуют особого внимания к инф. поддержке правовой стороны бизнеса. ИСы, связанные с юрид. поддержкой бизнеса и конкретной пр-венной деят-тью пр-ятия, помогают разобраться в потоке инфы. К правовым ИС относ-ся:
инф.-поисковые справочные и консультационные юрид. с-мы;
док-тарные с-мы, опережающие отдельные стороны док-тооборота орг-ции (по заключенным договорам и их движениям, по трудовым контрактам, по орг-ционно-правовым распорядит-м актам руководства орг-ции и т.д.);
с-мы, отражающие тек. операт-ую деят-ть (аудиторские, соц.-статистич-е и др.);
идентификац-ые с-мы, а так же подс-мы в комплексных ИСах, ориентированные на конкретную прикладную сферу.
Существенный интерес к правовой информатике связан с объемами правовой базы и динамичностью ее развития. На р-ке ПО м. выделить след. наиб. активно развивающиеся инф.-поисковые правовые с-мы: ЮСИС (юрид. справочная инф. с-ма), ГАРАНТ, Консультант Плюс, Кодекс, З-нодат-во.
К осн-м проблемам фирм разработчиков правовых инф.-поисковых ИС относ-ся получение полной достоверной исходной инфы. Особую роль играет получ-е достоверной инфы регионального отраслевого ур-ня, т.к. источники этой инфы наиб. трудно доступные.
ИСы упр-я персоналом. Гл. ф-ции упр-я персоналом, реализуемые на разных ур-нях с-мы упр-я орг-цией – выработка реш-й и контроль за их исполнением. ИС упр-я персоналом д. удовлетворять следующим ф-циям упр-я: 1. Орг-ция работы с различной архивной инфой; 2. Сохран-е привычной модели док-тооборота и получение требуемой отчетности; 3. Обеспеч-е адаптируемости с-мы к изменениям внешних усл-й ее ф-ционир-я (изменение з-нодат-ва, орг-ционной формы); 4. Обеспеч-е в/д-я с остальными эл-тами прогр-го комплекса фирмы и архивир-я накопленной инфы; 5. Надежность и обеспечение защиты хранящейся в ней инфы.
Учет кадрового состава, отработанного времени и произведенной прод-ции предшествует расчету причитающегося каждому сотруднику вознаграждения и учета израсходованных на это ср-в. Окончат-м итогом явл-ся включение соответствующих сумм в баланс пр-ятия.
Д/упр-я персоналом помимо отдела кадров использ-ся инфа бух-ии, раб. места управленч-го персонала (начальники цеха, сектора), АРМ расчета з/п. Инфа д/расчета з/п передается непоср-но перед расчетом вознагражд-я. Необходимый набор д-х вкл. в себя:
Список сотрудников;
Свед-я о причитающемся им вознагражд-и в соотв-и с отработанным временем и произведенной прод-цией;
Свед-я о перемещениях по службе;
Свед-я об отпусках за время расчетного периода;
Свед-я о льготах в налогообложении.
С-ма упр-я персоналом д. обеспеч-ть формир-е и печать след. выходных форм:
Личные карточки по форме Т-2;
Приказы
Паритет Софт, Парус, Инфин, Галактика.
Статистич-е ИСы. Статистич-я ИС отвечает всем треб-ям, предъявляемым к сложным с-мам. Ее основные особ-ти: единство эл-тов с-мы с т.зр. их оптимального в/д-я д/достиж-я общих целей; большие размеры; сложность поведения.
Статистич-е задачи, решаемые в различных отраслях подразд-ся на регламентные и нерегламентные (запросные).