- •1. Место стандарта iris в системе управления качеством в оао «ржд»
- •2. Основные отличия стандарта iris от стандартов iso серии 9000
- •3. Анализ состава, процессов и процедур стандарта iris
- •3.1. Структура стандарта iris
- •Часть 1 – процесс сертификации;
- •Часть 2 – руководство iris по оценке;
- •Часть 3 – требования iris .
- •3.2. Требования к процессам
- •Раздел 4 стандарта iris содержит требования к процессам, связанным с разработкой документов системы менеджмента бизнеса, например, по процессу менеджмента знаний.
- •Раздел 5 стандарта содержит требования к процессам, владельцами которых являются представители руководства (или уровень заместителей).
- •Требования к процедурам
- •3.4. Ключевые показатели деятельности (kpi)
- •3.5 Особенности оценки при проведении аудитов по требованиям стандарта iris
- •Дополнительные требования в раздел «система менеджмента качества» стандарта iris
- •0 Введение
- •0.2 Процессный подход
- •0.4 Совместимость с другими системами менеджмента
- •0.5 Цель данного стандарта
- •1 Область применения
- •2 Нормативные ссылки
- •3 Термины и определения
- •4 Система менеджмента качества
- •4.1 Общие требования
- •4.2 Требования к документации
- •4.2.1 Общие положения
- •4.2.2 Руководство по качеству
- •4.2.3 Управление документацией
- •4.2.4 Управление записями
- •4.4 Менеджмент Проектов с несколькими Площадками
- •Новые требования в раздел 5 «Ответственность руководства»
- •5.3 Политика в области качества
- •5.3.1 Бизнес-план
- •5.4 Планирование
- •5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
- •Представитель руководства
- •5.5.3 Внутренний обмен информацией
- •5.5.4 Менеджмент взаимоотношений с потребителями
- •5.6 Анализ со стороны руководства
- •5.6.1 Общие положения
- •5.6.2 Входные данные для анализа
- •5.6.3 Выходные данные анализа
- •6.Уточнение тревований разреда 6 «менеджмент ресурсов»
- •6. Менеджмент ресурсов
- •6.2 Человеческие ресурсы
- •6.2.1 Общие положения
- •Компетентность, подготовка и осведомленность
- •6.2.2.1 Навыки в проектировании Продукции
- •6.2.2.2 Мотивация и вовлечение работников
- •6.2.2.3 Подготовка персонала
- •6.2.2.4 Управление деятельностью
- •6.3 Инфраструктура
- •6.4 Производственная среда
- •6.5 План действий на случай непредвиденных обстоятельств
- •7. Дополнительные требования раздела 7 «процессы жизненного цикла продукции»
- •7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •7.2 Процессы, связанные с потребителями
- •7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции
- •7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции
- •7.2.3 Связь с потребителями
- •7.2.4 Менеджмент при проведении тендера
- •7.3 Проектирование и разработка
- •7.3.1 Планирование проектирования и разработки
- •7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки
- •7.3.3 Выходные данные проектирования и разработки
- •Анализ проекта и разработки
- •7.3.5 Верификация проекта и разработки
- •7.3.6 Валидация проекта и разработки
- •7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки
- •7.3.8 Одобрение проекта
- •7.4 Закупки
- •7.4.1 Процесс закупок
- •7.4.2 Информация по закупкам
- •7.4.3 Верификация закупленной продукции
- •7.4.4 Менеджмент Цепи поставок
- •7.5 Производство и обслуживание
- •Управление производством и обслуживанием
- •Данный пункт ссылается на информационную систему, необходимость которой отражена в п. 7.4.4 « Менеджмент Цепи поставок».
- •7.5.1.1 Составление графика производства
- •7.5.1.2 Производственная документация
- •7.5.1.3 Управление изменениями Процесса производства
- •7.5.1.4 Управление оборудованием и инструментами
- •7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания
- •7.5.5 Сохранение соответствия продукции
- •7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений*
- •7.7 Менеджмент проекта
- •7.7.1 Менеджмент интеграции
- •7.7.2 Менеджмент содержания работ
- •7.7.3 Тайм менеджмент
- •7.7.4 Менеджмент затрат
- •7.7.5 Менеджмент качества
- •7.7.6 Менеджмент человеческих ресурсов
- •7.7.7 Менеджмент коммуникаций
- •7.7.8 Менеджмент рисков и возможностей
- •7.8 Менеджмент конфигурации
- •7.9 Контроль первого изделия (fai)
- •7.10 Ввод Продукции в эксплуатацию / Сервисное обслуживание у потребителей
- •7.11 Безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность / стоимость жизненного цикла (rams/lcc)
- •7.12 Менеджмент морального износа Продукции
- •7.13 Управление изменениями
- •8. Дополнительные требования раздела 8 «измерение, анализ и улучшение»
- •8 Измерение, анализ и улучшение
- •8.2 Мониторинг и измерение
- •8.2.1 Удовлетворенность потребителей
- •8.2.2 Внутренние аудиты (проверки)
- •8.2.3 Мониторинг и измерение процессов
- •8.2.4 Мониторинг и измерение продукции
- •8.3 Управление несоответствующей продукцией
- •8.3.1 Управление несоответствующим Процессом
- •8.3.2 Разрешение потребителя на отклонение
- •8.4 Анализ данных
- •8.5 Улучшение
- •8.5.1 Постоянное улучшение
- •8.5.2 Корректирующие действия
- •8.5.3 Предупреждающие действия
- •9. Основные этапы работ по подготовке к внедрению стандарта iris
- •Библиографический список
- •644046, Г. Омск, пр. Маркса, 35
4.4 Менеджмент Проектов с несколькими Площадками
В случае выполнения Проектов, в которых участвует несколько Площадок, соответствующая система менеджмента бизнеса должна быть документально оформлена (например, в плане менеджмента качества Проекта), внедрена и должна содержать, как минимум:
распределение работ и структуру функционального взаимодействия, включая выполнение требований потребителя;
полномочия, ответственность, и каналы связи (как внутри организации, так и с участием потребителя), включая обратную связь по результатам деятельности в пределах ответственности каждой Площадки;
согласованные Процессы, Процедуры, документы и Записи каждой Площадки;
обеспечение соответствия требованиям IRIS.
Эффективность деятельности внутри Проекта с несколькими Площадками следует регулярно оценивать на соответствующем уровне (например, во время проведения аудитов, анализа со стороны руководства, анализа Процессов, жалоб потребителей и т.д.) и при необходимости улучшать.
Площадка- организация осуществляющая деятельность по проектированию и разработке и/или изготовлению и/или Техническому обслуживанию и ремонту (Техническое обслуживание, диагностика и текущий ремонт, капитальный ремонт подвижного состава и его Компонентов) в определенных областях сертификации и расположенных по одному адресу.
Если проект на нескольких площадках, то в общий график выполнения контракта должны входить работы по этим площадкам.
Площадка это внутреннее подразделение организации и она может выполнять только три вида деятельности, указанные в определении «площадка». Площадка имеет тоже юридическое лицо, что и организация. При сертификации по IRIS аудит проводится по каждой площадке, по всем видам работ, в том же объеме как и на основном предприятии. Площадка сертифицируется отдельно. Каждой площадки выдается свой сертификат.
При разработке документов, имеющих отношение к «Площадке» необходимо определить:
- количество площадок
- их юридический статус;
- место расположения;
- виды деятельности.
Если подразделение предприятия имеет другое юридическое лицо, то оно не может называться Площадкой.
Если проектирование передано по аутсорсингу (трансфер), то это предприятие не может иметь статус «площадки». Для аутсорсера должно быть составлено техническое задание и в дальнейшем должен быть предусмотрена процедура прием выполненных работ.
Новые требования в раздел 5 «Ответственность руководства»
В пункте 5.1 стандарта IRIS по сравнению с требованиями аналогичного пункта ГОСТ Р ИСО 9001: 2008 нет.
IRIS
5.3 Политика в области качества
Организации следует определить и внедрить структурированный Процесс разработки стратегии и политики, включающий анализ требований и ожиданий потребителей наряду с анализом законодательных и нормативных требований.
Политика в области качества и технической безопасности – это должен быть один документ. Существующая Политика в области качества должна быть дополнена Политикой в области технической безопасности, а также тактикой достижения намеченных целей. Она должна содержать фразу такого типа , например, «…через развитие деятельности…с применением методик RAMS (или LCC) на стадиях…..»
IRIS