2. Основные отличия стандарта iris от стандартов iso серии 9000

Несмотря на то, что в стандарте ISO 9001:2008 приводятся требования только для систем менеджмента качества, эти требования являются базовыми для системы менеджмента бизнеса.

Цель стандарта IRIS–создание системы менеджмента бизнеса (СМБ), которая позволяет проводить постоянные улучшения, придавая особое значение предотвращению и снижению числа дефектов в цепи поставок.

СМБ – это интегрированная система, которая может быть распространена в будущем на охрану окружающей среды (ISO 14001:2005), здоровье и безопасность на производстве (OHSAS 18001:2007).

Вследствие этого все процессы согласно требованиям ISO 9001:2008 и вновь созданные согласно IRIS должны быть интегрированы в систему менеджмента бизнеса. Все требования стандарта являются обобщенными и могут применяться ко всем организациям независимо от типа, размера и поставляемой продукции, при условии ведения деятельности по проектированию и разработке и/или изготовлению и (или) техническому обслуживанию и ремонту (техническое обслуживание, диагностика и текущий, средний, капитальный ремонт подвижного состава и его компонентов). Если какое-либо требование международного стандарта IRIS нельзя применить ввиду специфики организации и ее продукции, допускается его исключение. Заявления о соответствии стандарту приемлемы, если эти допущенные исключения относятся к требованиям, приведенным в разд. 7. Такие исключения не должны влиять на способность или обязательства организации обеспечивать продукцией, отвечающей, где применимо, требованиям потребителей, законодательным и нормативным требованиям.

Дополнительно к терминам ISO 9000:2005 в IRIS приведены термины и определения, относящиеся к железнодорожной отрасли, а также используемые в IRIS сокращения. Сравнительный анализ элементов приведен в таблице 2.

Таблица 2 Сравнительный анализ элементов

Система менеджмента качества (ISO 9001:2008)	Система менеджмента бизнеса (IRIS)
Процессный подход	Проектно-процессный подход
Ориентация на удовлетворенность потребителя	Ориентация на удовлетворенность всех заинтересованных сторон
Политика в области качества	Стратегия бизнеса (бизнес-план)
Цели в области качества	Цели бизнеса
Показатели процессов	Ключевые показатели работ (KPI)
Подготовка и обучение персонала	Менеджмент знаний. Создание обстановки для продвижения инноваций
Выбор и оценка поставщиков	Менеджмент цепи поставок
Оценка стоимости изготовления продукции	Оценка стоимости жизненного цикла продукции (LCC) + эксплуатационная надежность (RAMS)
	Менеджмент проектов

К новым дополнительным требованиям, вводимым стандартом IRIS относятся:

менеджмент знаний;

менеджмент взаимоотношений с потребителями;

менеджмент при проведении тендера;

бизнес-планирование;

менеджмент цепи поставок;

менеджмент проекта;

менеджмент интеграции;

менеджмент содержания работ;

тайм- менеджмент;

менеджмент затрат;

контроль первого изделия (FAI);

менеджмент конфигурации;

менеджмент рисков и возможностей;

управление изменениями;

менеджмент коммуникаций;

менеджмент морального износа продукции;

безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность (RAMS);

стоимость жизненного цикла продукции (LCC);

ввод продукции в эксплуатацию (сервисное обслуживание у потребителей) и пр.

Структуру документов системы менеджмента бизнеса (СМБ) согласно стандарту IRIS можно представить в виде пирамиды, в которой от вершины вниз к основанию расположены:

– политика;

– цели организации (в области качества и в области бизнеса);

– руководство по качеству;

– описание процессов (к процессам по ISO 9001 дополнительно 25 процессов согласно IRIS и плюс процессы по усмотрению организации);

–процедуры (кроме шести обязательных по ISO 9001 необходимо 10 процедур согласно IRIS и плюс процедуры по усмотрению организации);

–записи (кроме требуемых 19 согласно ISO 9001 необходимо иметь восемь записей согласно IRIS и плюс записи по усмотрению организации);

– регламенты, правила, методики, рабочие и контрольные инструкции по усмотрению организации;

–внутренняя документация;

–внешняя документация.