3.3. Методи ціноутворення

За ринкових умов виробники постійно змінюють свою цінову політику залежно від багатьох чинників. Це й зумовлює велику кількість методів ціноутворення. Проте кожен з них можна ви­значити як сукупність кількох окремих етапів, що виконуються в такій послідовності:

1. визначення завдань та цілей ціноутворення;

2. дослідження ринку та вивчення попиту;

3. оцінка витрат;

4. порівняльний аналіз цін та товарів конкурентів;

5. вибір алгоритму ціноутворення;

6. установлення остаточної ціни.

Найпростіший метод ціноутворення має назву «середні витра­ти плюс прибуток» і передбачає нарахування певної націнки на собівартість товару. Застосовується також метод «забезпечення цільового прибутку», коли ціна визначається, виходячи із бажа­ного доходу. Метод установлення ціни на «основі відчуття цін­ності товару» базується на визнанні головним чинником ціноут­ворення сприйняття і уцінки товару покупцем. Якщо застосо­вується метод установлення ціни «за аналогією», фірма орієнтує­ться передовсім на конкурентів.

Підсумовуючи все сказане, можна стверджувати, що із суто мар­кетингових позицій найоптимальнішою є ціна, що забезпечує впев­неність споживача у доцільності (вигідності) придбання товару.

Питання для самоконтролю

1. Дайте визначення ціні як економічній категорії.

2. Які функції виконує ціна в умовах ринкової економіки?

3. Що таке цінова еластичність, як її можна розрахувати?

4. Що таке цінова політика?

5. Які завдання виконує цінова політика підприємства?

6. Види цінової політики підприємства.

7. Методи ціноутворення, їх зміст.

Питання для самостійного вивчення

1. Які витрати впливають на цінову політику підприємства?

2. Проаналізувати види цін за наступними ознаками: за характером обороту, за ступенем коригування, за способом фіксації цін.

3. Що таке коригування цін, в яких випадках воно здійснюється?

Тема 4. Якість продукції та методи її оцінювання

4.1. Зміст та значення якості товару, її показники

За умов вільної конкуренції з двох однакових товарів покупці здебільшого вибирають дешевший, а за однакових цін — ліпший. Отже, якість є важливою ринковою характеристикою товару.

Під якістю розуміють сукупність властивостей і характерис­тик продукції (послуги), що дають їй можливість задовольнити обумовлені та передбачені потреби. Обумовлені потреби фіксую­ться під час укладання контракту у вигляді посилання на відпові­дні технічні вимоги або інші нормативно-технічні документи. Як правило, вони стосуються функціональної придатності, експлуа­таційної безпеки та готовності, надійності, ремонтопридатності і т. п. Зв'язок якості з передбаченими потребами пояснює необхід­ність проведення системних досліджень у сфері маркетингу та вивчення ринку. Якість є функцією часу, а тому її потрібно постійно співвідно­сити зі змінами в технології виробництва і вимогами споживачів.

Поняття клас (ґатунок) є показником категорії або розряду, що стосується властивостей і характеристик товару чи послуги. Цей показник відображає передбачувану (або визнану) різницю у ви­могах до продукції. Її основою є функціональний взаємозв'язок між вартістю та ефективністю експлуатації об'єкта. Зрозуміло, що цей взаємозв'язок є досить відносним. Так, обслуговування може видаватися незадовільним у п'ятизірковому готелі, але ті самі послуги високо оцінюватимуться в готелях нижчих розрядів.

За числового позначення класу або ґатунку вищим здебільшого вважають перший, а нижчими — другий, третій і т. п. Зворотним порядком користуються, уживаючи замість чисел різні знаки та символи (наприклад, найнижчий клас готелю позначатиметься найменшою кількістю зірочок).

У міжнародному стандарті ІSО 9004.2 ви­моги до якості послуг складаються лише з двох груп показників:

кількісні — час очікування послуги; час надання послуги; ха­рактеристика обладнання, інструментів, матеріалів; надійність, точність використання, завершеність послуги; безпека; рівень механізації та автоматизації;

якісні — увічливість, чуйність, компетентність; доступність персоналу; довіра до персоналу; рівень майстерності; комфорт і естетика; ефективність спілкування виконавця і клієнта.