Усі уроки української мови в 11 класі. Академічний рівень

Робота в домашніх групах

• Складіть рекомендації щодо культури ділового телефонного та інтернет-спілкування у вигляді пам’ятки.

Крім того, не слід перетворювати бесіду на допит, ставити питання на зразок з ким я розмовляю? або що вам потрібно? Треба стежити за своєю дикцією, не затискати мікрофон рукою, коли передаєте щось із розмови тим, хто знаходиться поруч — ваші коментарі може почути той, хто розмовляє із вами по телефону. У випадку висловлення скарги або рекламації не казати співроз­мовнику, що це не ваша помилка, що ви цим не займаєтеся і що вам це не цікаво.

Ситуативне завдання

• Уявіть, що ви змушені зателефонувати абонентові додому. Побу­дуйте телефонну розмову та напишіть інтернет-повідомлення (зразок) з дотриманням правил мовленнєвого етикету, якщо:

• репетитор завтра чекатиме вас у призначений час, але через сімейні обставини ви не зможете прийти на заняття;

• з подругою (другом) ви домовилися відвідати театр, але через хворобу піти не зможете, і вам потрібно передати їй (йому) квитки;

• ви обіцяли товаришеві потрібну йому книжку (касету, ком­пакт-диск), проте не зможете піти на зустріч, обіцяне ж йому передасть ваша сусідка, домовитися про зустріч з якою можна, зателефонувавши їй (вказати номер телефону).

4. Рефлексія результатів

Брейн-ринг

Прослухайте фонограму. Назвіть помилки, яких припустився один із мовців. Переможе той, хто назве більше помилок. Конкурс проводиться за принципом аукціону, групи по черзі називають помилки.

Фонограма «Телефонна розмова»

Лунає телефонний дзвінок.

• Алло! Мені Люсю.

• Люсь, ну ти там як!

• Дякую, все гаразд. А з ким я розмовляю?

• Ну, Люсь, ти даєш! Своїх не впізнаєш. Так напружся трохи!

• Вася?

• Ну! Так би одразу! У мене тут такі справи. Ну, вобще. У понеділок два уроки прогуляв. Постривай, у понеділок чи

155

у вівторок? Ніби у вівторок. Ні, таки в понеділок. У вівторок я це. З Свєткою гризся. А в середу з батьками сварився. А можливо, навпаки. Ні, пересварився я з ними в четвер, а в середу на тре­нування не пішов. У п’ятницю морозива об’ївся, аж застудився. Нічого собі тиждень видався, а?

• Можливо, я можу чим-небудь допомогти?

• Да ти що! Я сам кому хочеш допоможу! Слухай далі! Відчу­ваю — застудився, захворів, двостороннє ОРЗ. Іду до лікаря — не дає лікарняний. Температура, мовляв, нормальна і горло, каже, в порядку. Ні, ти бачив? Людина хвора!

• Може провідати?

• Та ти що! У мене ні секунди часу немає. Слухай далі: я лі­карю такий скандал закатав, нагнав на них холоду.

• Вибач, будь ласка, мені зараз повинні зателефонувати.

• Ну, ти вообще! В кої віки розмовляємо, спілкуємося, можна сказать. Ех, ти!

• Не краще нам вибрати для обох час і зустрітися?

• Та що ти? У мене ні хвилини вільної. Ну, мені пора! (Кидає слухавку.)

Розмова 2. «Телефонний дзвінок»

• Алло.

• Алло.

• Хто це?

• А хто вам потрібен?

• Куди це я потрапив?

• А куди ви хотіли потрапити?

• Ви скажете хто ви, нарешті?

• А ви? (Кидають слухавку).

Розмова 3. «Телефонний дзвінок»

• Довідкова слухає!

• Алло! Довідкова? Добрий вечір. Будьте ласкаві, якщо, зви­чайно, вам не буде важко, виясніть телефон мого дуже доброго друга. Я загубив записну книжку і тепер.

• Прізвище?

• Чиє? Один із нас.

• Вашого друга.

• Ви знаєте, у нього дуже відоме прізвище, він.

• Прошу вас швидше!

• Але ж ви мене весь час перебиваєте. Просто погано виховані! Не знаєте правил гарної поведінки! Я не можу так розмовляти.

(Кидає слухавку.)