Взаимодействие компонентов структуры личности

Ф. Зимбардо. Изучал, как на поведение личности влияют условия той ситуации, в которой она оказалась (заключенные и преступники). В городе Пало-Альто выбрали 24 человека: 12 заключенных и 12 тюремщиков. Даже если роль навязана извне, человек оказывается ее рабом. Пример – «Принц и нищий». Явление профессиональной деформации также основано на этом – когда человек в любых ситуациях уже не может выйти из профессиональной роли, с которой сжился. Для борьбы с ней следует не воспринимать свою деятельность всерьез.

Гамигаули – грузинский психолог. Проводила эксперимент. Прокурорам и адвокатам предлагали юридические казусы для решения (кто прав, кто виноват, причем с позиции противоположной роли). 1/3 решить не смогли, не смогли взглянуть на ситуацию с противоположной стороны. Для борьбы с профессиональной деформацией у менеджеров (чтобы не принимали стереотипных решений) в учебный процесс для них включают совершенно другие предметы (например, основы современного искусства).

Влияние социальных ролей на типические реакции – на пример, степенность священника.

Влияние «Я» на типические реакции – каждый выполняет одну и ту же работу по-своему.

Компоненты успешного выполнения личностью ее социальной роли:

1. Информирование (должно быть четким, ясным и крепким).

2. Интернализация (нужно согласиться с правилами и принять их).

3. Соответствие между «Я» и социальной ролью (в противном случае – внутриролевой конфликт).

Розенберг проводил эксперимент по изучению того, в какой степени выбор будущей профессии связан с субъективным «Я». В нем принимали участие более 3 тысяч студентов. Сначала проводился опрос по предпочтению профессии. Было выделено 3 типа:

1. Податливое «Я». Для них самое главное – общение и помощь другим людям. Все зависит от конкретной ситуации. Они могут и подчиняться и проявлять инициативу. Обычно такие люди идут на социальную работу и в преподаватели.

2. Агрессивное «Я». Если о себе не позаботиться, могут обмануть. Хотят, как можно больше людей подчинить себе. Идут в сферу бизнеса и рекламы.

3. Отрешенное «Я». Стараются, как можно меньше зависеть от решений других людей. Идут в сферу естественных наук, архитектуру.

Макс Вебер развивал теорию социальных ролей. Для каждой организации можно сформулировать идеальный порядок исполнения каждой социальной роли, но каждый человек все равно выходит за их ранки.

Уровень притязаний и фрустраций личности

Понятие уровня притязаний ввел в психологию Курт Левин, определяя его, как степень трудности целей, которые мы ставим перед собой. Он зависит от ближайшего социального окружения.

Эксперимент Н.Ф. Наумовой и М. Слюсарянского был проведен в Перми на молодых рабочих. Хотели выявить зависимость между социальным происхождением и удовлетворенностью настоящим социальным положением. Самые удовлетворенные – дети крестьян, затем дети рабочих, дети инженерно – технических служащих, а наименее удовлетворенные – дети ответственных работников.

Уровень достижений – как правило, ниже уровня притязаний. Разница между ними – фактор внутренней мотивации личности. При достижении уровня притязаний

1. Он растет, хотя и не всегда.

2. Останавливается на достигнутом.

3. Пытается снизить уровень планки (т.к. считает успех незаслуженным, случайным)

Фрустрация – возникает при невозможности удовлетворить свои притязания. От латинского – крушение, расстройство. Это психическое состояние, переживаемое личностью при столкновении с непреодолимым препятствием на пути достижения цели или препятствием, кажущимся таковым.

1. Обход препятствия.

2. Реакция фиксации ошибки (раз за разом повторяет одну и ту же ошибку). Следует сделать перерыв.

3. Агрессия (по отношению к препятствию, к людям, вызвавшим фрустрацию, смещение агрессии на других или на себя (суицид)).

4. Замещение цели.

5. Рационализация (попытка объяснить, почему мне не нужна эта цель, раз я не могу ее добиться).

6. Вытеснение (не помним плохое).

7. Уход.

Мотивация и потребности

Р. Лайкерт: мотивация – это ядро управления.

Мотивация – «movere» – толкать, побуждать.

Потребности:

1. первичные, врожденные, одинаковы для всех.

2. вторичные, приобретенные – социальные.

Потребности:

1. осознаваемые – вербализованные

2. неосознаваемые – не сформулированные.

Одни и те же потребности могут приводить к разным действиям.

Потребность приводит к возникновению мотивации, появления действий, приводящих к цели. При удачном действии происходит его повторение – закон эффекта.

Личностный смысл – одни и те же действия для разных людей могут иметь разный смысл.

Сдвиг мотивов – введено А.Н. Леонтьевым – действия, выполняемые для достижения цели, постепенно начинают производиться ради самих действий.

А. Маслоу: Теория иерархии потребностей. После основного удовлетворения одного уровня, потребность переходит на следующий, более высокий. А. Маслоу взял 200 биографий великих людей и проанализировал их потребности и мотивы.

1. Естественные потребности.

2. Потребность в гарантии (безопасности).

3. Потребность в аффилиации (в принадлежности, в присоединении).

4. Потребность в уважении и самоуважении (не просто членом группы, но значимым).

5. Потребность в самоактуализации и самореализации.

Большинство людей не доходят дальше 3 уровня.

Ученики А. Маслоу продолжили его идею и выделили высшую потребность – Потребность в помощи и самореализации других людей.

Кл. Алдерфер: Теория ERG. Сгруппировал (1) и (2) естественные потребности в существование. (3) потребность в отношение. (4) и (5) потребности роста. Чем больше удовлетворены низшие потребности, тем более значимы высшие потребности. Чем меньше удовлетворены потребности высших уровней, тем меньше значимы низшие.

Различные подходы:

1. Патерналистский подход (стимулирование людей независимо от успешности деятельности).

2. Теория Х – внешняя мотивация (экономическая, например).

3. Теория У – внутренняя мотивация, мотивация самой деятельностью. Труд естественен, как учеба или игра. (2), (3) – Д. Мак Грегор.

4. Главное – фактор принадлежности к группе единоличников. У. Оучи.

Мотивационно-гигиеническая теория Ф. Херцберг

Два полюса: максимальная удовлетворенность работой и максимальная неудовлетворенность работой.

Ранее они рассматривались как одно состояние с двумя полюсами. Ф. Херцберг предположил, что их два: максимальная удовлетворенность и минимальная удовлетворенность (аналогично неудовлетворенность). На состояние удовлетворенности влияют мотивами. На состояние неудовлетворенности влияют гигиенические факторы. Мотивы непосредственно связаны с содержанием труда.

Гигиенические – факторы внешние и не связаны самим трудом.

Внешние факторы (гигиенические) – в норме мы их не замечаем (чистый воздух).

1. санитарно-гигиенические факторы.

2. заработная плата.

3. взаимоотношение с руководством по вертикали.

4. взаимоотношение с сотрудниками.

Но даже идеализация этих факторов может лишь снизить неудовлетворенность, но не повысить их удовлетворенность. Есть несколько способов, как можно немного повысить удовлетворенность:

1. дать самостоятельность.

2. повысить уровень ответственности.

3. показать возможность профессионального роста.

На этой основе разрабатываются практические программы вроде программы «Обогащение труда», дабы труд стал более интересным и ответственным.

Но мотивация – процесс слишком сложный и анкетная методика Херцберга не позволила выявить объективные связи между удовлетворенностью, условиями и результативностью труда.

Теория мотивации и достижения Д. Мак Клелланда

Исследования начинались с теста тематической апперцепции (ТАТ) (рассказ истории по картинкам). Затем были исследования студентов: если студенты четко видели и формулировали проблему – отмечалась мотивация достижения; если преобладали общие слова и формулировки – мотивация аффилиации.

Д. Аткенсон занимался подобными исследованиями. Ученые исследуют людей с мотивацией достижения цели: сам ставит цели, сам ищет пути ее достижения. Такой человек ориентирован на цель, а не на внешнее достижение, и у него ярко выражена внутренняя мотивация. Формирование такой мотивации может зависеть от разных факторов. От соответствующей семейной обстановки и воспитания – высокие стандарты достижения (сам выбирает свой путь), постоянство в семейных ориентирах (ели можно – так можно, если нет – нет). От религиозного воспитания, например, в духе протестантизма; присутствует даже в таких странах, где высокий послевоенный уровень.

Человек, достигнув вершины, оказывается в пустоте, он не в состоянии поставить новую цель – болезнь Мартина Идена (герой романа Дж. Лондона). Недавно выделена еще одна мотивация – мотивация во власти.

Социальная психология групп.

Группа – ограниченная в размерах общность людей в пределах той или иной социальной целостности (определенного социального контекста – группа не существует сама по себе).

Р. Мертон. Группа – совокупность лиц, определенным образом взаимодействующих друг с другом, осознающих свою принадлежность друг к другу и рассматриваемых как группа с точки зрения других лиц. Существуют признаки группы:

1. Взаимодействие (различаются по характеру взаимодействия).

2. Чувство причастности, принадлежности.

3. Групповая идентичность (тождественность).

Агрегация – совокупность никак не взаимодействующих лиц (люди на остановке).

Относительно двух человек – мнения разняться. Я. Щепанский: двое – диада, а группа только из трех человек. Три человека более устойчивы, но всегда есть тенденция к объединению двух и выталкиванию третьего. Группа с нечетным числом лиц имеет меньше проблем, она более устойчива. Для различных дискуссионных групп оптимальное число лиц 7±2. Чем меньше группа, тем меньше процент прогулов.

Функция группы в обществе (Н. Смелзер):

1. Социализация. Первый агент социализации – семья, где учат основам поведения в обществе. Различают дотрудовую, трудовую и послетрудовую социализацию. По другим мнения, социализация заканчивается в молодом возрасте. Если упущен какой-то период раннего детства агентами социализации, то догнать его очень сложно, или вовсе невозможно.

2. Инструментальная функция. Люди заняты трудовой, производственной деятельностью. Многие вещи делать в одиночку невозможно. Образуются группы (музыкальная группа, экипаж самолета и т.д.).

3. Экспрессивная функция. Для выражения чувств (день рождения, болельщик на стадионе и т.д.).

4. Поддерживающая функция. Психологическая поддержка (берем с собой кого-нибудь в опасное дело).

Эксперимент С. Шахтера. Студентам сразу говорят, что их ударяет электрическим током. Одной группе – о сильном ударе, другой – о слабом ударе. Затем их спрашивают: в одиночестве или в обществе себе подобных лучше ждать удар. 2/3 с сильным ударом решили ждать в группе. 2/3 со слабым ударом – все равно.

Проводились и другие эксперименты. Выяснилось, что первенцы и единственные в семье дети в большей степени искали поддержку у группы.

Классификация групп

Ч. Кули.

1. первичные – члены ее связаны сильными эмоциональными связями. Единственный их вид – семья.

2. вторичные – связи между ее членами менее эмоциональны, но более рациональны.

Сейчас к первичным относят также студенческую группу и рабочий коллектив.

Э. Мейо.

1. Формальные – взаимодействие формализовано – различные инструкции и указания.

2. Неформальные.

Г. Хаймен (1942).

1. Группы членства – в составе ее индивид состоит (студенты СПбГУ).

2. Референтные группы (эталонные) – наиболее значимые, важные, ценные для индивида люди.

Т. Пасонс. Типы референтных групп.

1. Нормативные – мы мечтаем быть ее членом, во всем ей следуем

2. Сравнительные – используем только для сравнения, попасть туда не хотим (сравниваем зарплату).

3. Негативные – в корне отрицаем все характерное какой-то группе.

Воздействовать на человека можно через нормативную референтную группу.

Г.М. Андреева:

Группы:

1. условные – реально не существуют.

2. реальные:

– лабораторные

– естественные:

большие:

а) неорганизованные

б) организованные

малые:

а) развивающиеся (становящиеся)

б) коллектив.