6. Этика маркетинга

Из-за того что не все менеджеры обладают высокими моральными устоями, компаниям следует разрабатывать корпоративную этическую политику маркетинга. Подобная политика предлагает широкий спектр инструкций, которым должен следовать каждый член организации.

Менеджерам необходим набор принципов, который поможет им оценить каждую подобную ситуацию и решить, насколько далеко они могут зайти.

Второй подход возлагает ответственность не на систему, а на отдельные компании и их менеджеров. Это более ответственная позиция, которая предполагает, что у компании должна быть "общественная совесть".

Этическая и общественная ответственность требует от корпорации полного подчинения. Эти понятия должны стать компонентами всеобщей корпоративной культуры. Этические программы или семинары для служащих помогают распространять корпоративную этику и кодекс поведения среди персонала, в то время как этический аудит будет полезным для наблюдения и оценки делового поведения и использования уроков для руководства как политикой , так и поведением.

Перед компаниями, способными создавать новые ценности и практиковать социально ответственный маркетинг, открываются поистине колоссальные возможности.

Принципы взаимоотношений общества и маркетинга

Наконец, мы предлагаем семь принципов, которые можно положить в основу формирования взаимоотношений общества и маркетинга. Это исходные принципы теории и практики современного маркетинга.

1. Принцип свободы потребителя и производителя

Насколько это возможно, решения, связанные с маркетингом, должны приниматься потребителями и производителями в условиях относительной свободы. Свобода маркетинга важна, если маркетинговая система призвана обеспечивать высокие жизненные стандарты.

Свобода производителей и потребителей является краеугольным камнем динамичной системы маркетинга.

2. Принцип ограничения потенциального ущерба

Политическая система ограничивает свободу производителей и потребителей только для того, чтобы предотвратить такие отношения, которые наносят ущерб или создают угрозу нанесения ущерба производителю, потребителю или третьей стороне.

3. Принцип удовлетворения базовых потребителей

Система маркетинга должна использоваться для удовлетворения потребностей как богатых потребителей, так и неимущих. В условиях свободного предпринимательства изготовители производят товары для тех, кто хочет и может покупать эти товары.

Необходимо стремиться удовлетворять базовые потребности всех людей, а все люди должны до некоторой степени разделять жизненные стандарты, создаваемые этой системой.

4. Принцип экономической эффективности

Система маркетинга стремиться эффективно предоставлять товары и услуги. Степень, в которой могут быть удовлетворены нужды и потребности общества, зависит от эффективности использования ограниченных ресурсов этого общества. Для повышения эффективности маркетинговой деятельности необходимо создать и поддерживать конкурентную среду.

Наличие постоянной конкуренции и хорошо информированных покупателей поддерживает высокое качество товаров и относительно низкие цены. Но, что ещё важнее, конкуренция выявляет лучшие виды продукции и услуг. Производителей, стремящихся предлагать большую ценность, ждет процветание.