Просвещенный маркетинг

Просвещенный маркетинг (enlightened marketing). Философия маркетинга , основанная на том, что маркетинговая деятельность компании должна быть направлена на выполнение задач всей системы маркетинга в долгосрочной перспективе.

Просвещенный маркетинг включает пять основных положений : маркетинг, ориентированный на потребителя, инновационный маркетинг, маркетинг ценностных достоинств, маркетинг с осознанием миссии и социально-ответственный маркетинг.

1. Маркетинг, ориентированный на потребителя.

Маркетинг, ориентированный по потребителя (consumer-oriented marketing). Принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна осуществлять свою маркетинговую деятельность с учетом мнения потребителей.

Она должна хорошо потрудиться, чтобы осознать, обслужить и удовлетворить нужды определенной группы потребителей.

2. Инновационный маркетинг

Инновационный маркетинг ( innovative marketing). Принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна постоянно вносить реальные улучшения в свою продукцию и маркетинг.

Компания, которая не заботится постоянно о новых и более совершенных способах своей деятельности, в конце концов растеряет своих клиентов, которые постараются найти другую компанию, не останавливающуюся на достигнутом.

3. Маркетинг ценностных достоинств.

Маркетинг ценностных достоинств (value marketing).Принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна вкладывать большую часть своих ресурсов в повышение ценностной значимости товаров.

Просвещенный маркетинг выступает за сохранение верности потребителю путем постоянного повышения ценности продукции, предлагаемой данной компанией.

4. Маркетинг с осознанием своей миссии

Маркетинг с осознанием своей миссии (sense-of-mission marketing).Принцип просвещенного маркетинга , в соответствии с которым компания должна определить свою миссию не в узких производственных понятиях, а в широком социальном смысле.

Когда компания определяет социальную миссию, её служащие лучше относятся к своей работе и более четко представляют себе смысл деятельности компании.

5. Социально-этичный маркетинг

Социально-этичный маркетинг ( societal marketing).Принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна принимать решения в области маркетинга с учетом желаний потребителей, требований компании, долгосрочных интересов потребителей и долгосрочных интересов общества в целом.

Компания осознает, что пренебрежение долгосрочными интересами отдельного потребителя и общества в целом оказывает плохую услугу как потребителям, так и обществу. Это серьезная проблема.

Необходимо также государственное регулирование - самостоятельное оказывается недостаточным - для противодействия нерациональному спросу.

Маркетинг должен быть внимательнее к несоответствию желаний потребителей и общественного благосостояния. Когда связи между потребительским движением и личным чувством ответственности потребителя ослаблены, предприниматели должны лучше контролировать или регулировать свое поведение в сфере предоставления продукции или услуг, нежелательных для общества в целом. В противном случае законодательство любезно сделает это для них.

Желанные товары ( desirable products).Товары, которые доставляют как большое мгновенное удовлетворение, так и значительные преимущества в долгосрочной перспективе.

Товары, доставляющие удовольствие.

Полезные товары.

Неполноценные товары.

		Немедленное удовлетворение
		Низкие	Высокие
Долгосроч-
ные
	Высокие	Полезные	Желанные
выгоды		товары	товары
потребите-
лей	Низкие	Неполноценные	Товары,
		товары	доставляющие
			удовольствие

Товары, доставляющие удовольствие (pleasing products).Товары, которые доставляют потребителю большое мгновенное удовлетворение, но могут доставить ему неприятности в долгосрочной перспективе.

Полезные товары ( salutary products). Товары, которые не обладают большой привлекательностью, но могут давать преимущества их потребителям в долгосрочной перспективе.

Неполноценные товары ( deficient products).Товары, не обладающие ни "мгновенной привлекательностью", ни преимуществами в долгосрочной перспективе.