
- •Менеджмент як специфічна сфера людської діяльності
- •Сутність менеджменту
- •Зміст управлінської діяльності
- •Закони, закономірності та основні принципи менеджменту
- •Сутність менеджменту
- •Менеджер може:
- •Основні складові поняття «менеджмент»
- •Напрями менеджменту
- •2. Зміст управлінської діяльності
- •3. Закони, закономірності та основні принципи менеджменту
- •Поняття, сутність і зміст менеджменту та основи прийняття управлінських рішень
- •Тема 1 поняття і сутність менеджменту
- •Методологічні основи менеджменту
- •Методи менеджменту
- •Організація як об’єкт управління
- •Рівні управління
- •Співвідношення сфер і рівнів менеджменту
- •Якості, необхідні менеджеру
- •Види менеджменту
- •Еволюція управлінської думки
- •Ранні теорії менеджменту
- •Підхід до управління з позицій різних шкіл
- •Еволюція управлінської думки
- •Еволюція управлінської думки у світі та в Україні
- •Ранні теорії менеджменту
- •Школа соціальних систем
- •Нова школа
- •Школа людських відносин
- •Концепція «виробничої демократії»
- •Поняття, сутність і зміст менеджменту та основи прийняття управлінських рішень
- •Основи теорії прийняття управлінських рішень
- •Прийняття управлінських рішень
- •Суть управлінських рішень
- •Класифікація рішень за певними ознаками
- •Суть управлінських рішень
- •Організація підготовки управлінських рішень
- •Процес прийняття та реалізації управлінських рішень
- •Процес прийняття та реалізації управлінських рішень
- •Процес розробки та реалізації управлінського рішення
- •Моделі та методи прийняття управлінських рішень
- •Організація та контроль виконання рішень
- •Неформальні методи прийняття рішень
- •Колективні методи прийняття рішень
- •Кількісні методи прийняття рішень
- •Організація та контроль виконання рішень
- •Основны функції менеджменту
- •Тема 5 планування в організації
- •Мостенська т.Л. Менеджмент / т.Л. Мостенська, в.О. Новак, м.Г. Луцький, м.А. Міненко. – к.: Сузір'я, 2007. – 690 с.
- •Осовська г.В. Основи менеджменту: Підручник / г.В. Осовська, о.А. Осовський. – к.: Кондор, 2006. – 664 с.
- •Сутність планування як функції менеджменту
- •Поняття функцій менеджменту
- •Техніка і технологія менеджменту
- •Суть і зміст функції планування
- •Форми планування в залежності від тривалості планового періоду:
- •Види планів:
- •Методи розробки планів
- •Бюджетна таблиця
- •Стратегічне планування та розробка стратегії
- •Планування реалізації стратегії
- •Загальна характеристика бізнес-планування (програмно-цільовий метод)
- •Планування реалізації стратегії
- •Загальна характеристика бізнес-планування (програмно-цільовий метод)
- •Основны функції менеджменту
- •Організація як функція управління
- •Організація взаємодії та повноважень
- •Поняття організаційної діяльності
- •Організація взаємодії та повноважень. Делегування відповідальності й повноважень
- •Поняття організаційної діяльності
- •Структуру управління
- •Організація взаємодії та повноважень. Делегування відповідальності й повноважень
- •Складові організаційної діяльності
- •Характеристика структур управління
- •Стратегічний вибір керівництва організації у відношенні до її цілей
- •Поведінка працівників
- •Розмір організації та її цикл існування
- •2. Характеристика структур управління Ієрархічні структури управління
- •Лінійна структура управління підприємством
- •Функціональна структура управління підприємством
- •Лінійно-штабна структура управління підприємством
- •Дивізійні структури управління
- •Адаптивні структури управління
- •Основны функції менеджменту
- •Мотивація як функція управління
- •Сутність та функції мотивації
- •Зміст і еволюція поняття мотивації
- •Змістова теорія мотивації
- •1. Зміст і еволюція поняття мотивації
- •2. Змістова теорія мотивації
- •Теорія очікувань, теорія справедливості і модель мотивації
- •Мотиваційна теорія підкріплення
- •1. Теорія очікувань, теорія справедливості і модель мотивації
- •2. Мотиваційна теорія підкріплення
- •Основны функції менеджменту
- •Управлінський контроль
- •Контроль як функція менеджменту
- •1. Суть і зміст контролю
- •2. Види контролю
- •3. Процес контролю
- •1. Суть і зміст контролю
- •Здійснення контролю
- •2. Види контролю
- •3. Процес контролю
- •Контроль процесу при самоменеджменті
- •1. Параметри ефективної системи контролю
- •2. Інструменти управлінського контролю
- •2. Інструменти управлінського контролю
- •Основны функції менеджменту
- •Тема 9 керівництво та лідерство
- •Андрушкін б.М. Основи менеджменту / б.М. Андрушкін, Кузьмін о.Є. - Львів: Світ, 1995. -296 с.
- •Осовська г.В. Основи менеджменту: Підручник / г.В. Осовська, о.А. Осовський. – к.: Кондор, 2006. – 664 с.
- •1. Керівництво і управління
- •2. Форми влади і впливу
- •3. Суть і теорії лідерства
- •4. Стилі керівництва
- •5. Конфлікти та шляхи їх подолання
- •Перехід від позицій до інтересів
- •Основны функції менеджменту
- •Тема 10 комунікації в управлінні
- •Комунікації в управлінні Програмна анотація
- •Осовська г.В. Основи менеджменту: Підручник / г.В. Осовська, о.А. Осовський. – к.: Кондор, 2006. – 664 с.
- •Ключові терміни та поняття
- •Інформація, її види та роль в менеджменті
- •Класифікація інформації
- •Основні складові комунікацій
- •4. Перешкоди в комунікаціях
- •5. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу
- •Основны функції менеджменту
- •Тема 11 ефективність управління
- •Ефективність управління Програмна анотація
- •Осовська г.В. Основи менеджменту: Підручник / г.В. Осовська, о.А. Осовський. – к.: Кондор, 2006. – 664 с.
- •Мостенська т.Л. Менеджмент / т.Л. Мостенська, в.О. Новак, м.Г. Луцький, м.А. Міненко. – к.: Сузір'я, 2007. – 690 с.
- •1. Значення ефективності, її види
- •2. Критерії та показники ефективності управління
- •3. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •4. Методика визначення економічної ефективності впровадження заходів з удосконалення управління
Стратегічне планування та розробка стратегії
Планування реалізації стратегії
Загальна характеристика бізнес-планування (програмно-цільовий метод)
Стратегічне планування та розробка стратегії
В системі перспективного планування в залежності від методології і мети розрізняють довгострокове і стратегічне планування.
Системи довгострокового планування застосовують в 70-80 відсотків найбільших японських корпорацій, які організують планування таким чином:
вибираються 5 - 10 ключових стратегій і навколо них формують політику довгострокового розвитку; |
одночасно приймаються середньострокові плани для об'єднання стратегій в єдине ціле і ув'язки з розподілом ресурсів; |
вище керівництво визначає мету кожному підрозділу, а підрозділ розробляє кількісні плани досягнення цієї мети "знизу-доверху" . |
Стратегічне планування має на меті дати комплексне наукове обґрунтування проблем, з якими може зіткнутися фірма в майбутньому, і на цій основі розробити показники розвитку фірми на плановий період.
За основу при розробці стратегічного плану беруть:
аналіз перспектив розвитку фірми, завданням якого є виявлення тенденцій і факторів, що впливають на розвиток відповідних тенденцій; |
аналіз позицій у конкурентній боротьбі, завдання якого полягає у визначенні, наскільки конкурентоспроможна продукція фірми на різних ринках і що фірма може зробити для поліпшення результатів роботи в конкретних напрямах; |
вибір стратегії на основі аналізу перспектив розвитку фірми в різних видах діяльності та визначення пріоритетів з конкретних видів діяльності з точки зору її ефективності й забезпечення ресурсами; |
аналіз напрямів диверсифікації видів діяльності, пошук нових, більш ефективних її видів і визначення результатів, що очікуються. |
Стратегічне планування займає особливе місце в плановій організації діяльності фірми, є однією з основних функцій управління і представляє процес визначення цілей створення організації, а також шляхів їхнього досягнення.
Розробка програми діяльності фірми є першим етапом стратегічного планування.
Стратегія формулює основні цілі фірми і шляхи їхнього досягнення таким чином, щоб забезпечити єдину спрямованість дій усього колективу фірми.
Планування представляє складову часу стратегічного управління.
Процес стратегічного управління протікає в три етапи:
спочатку визначаються довгострокові перспективи розвитку підприємства, його основних підрозділів;
на етапі реалізації планів розробляються заходи щодо здійснення фірмової стратегії;
за допомогою контролю виявляються основні проблеми в області реалізації стратегії компанії.
Процес стратегічного планування може бути представлений у вигляді послідовного вирішення стратегічних проблем.
На першому етапі встановлюються стратегічно важливі сфери діяльності підприємства, тобто ті, котрі керуються і плануються відносно незалежно від інших ринків і інфраструктур. При розмежуванні стратегічних господарських зон враховується наступне:
Для кожної стратегічної зони повинно бути визначене самостійне ринкове завдання, орієнтоване на зовнішній, стосовно підприємства ринок, чітко визначений за характером потреб клієнтури.
Стратегічна зона господарської діяльності підприємства повинна бути і самостійно керованою, щоб у разі потреби фірма могла відмовитися від якої-небудь стратегічної сфери діяльності, не заподіявши при цьому особливої шкоди іншим областям. Самостійне ринкове завдання є необхідною, але аж ніяк не достатньою умовою для задоволення другої вимоги. Стратегічна зона повинна приваблювати не тільки власним ринком, але і своєю інфраструктурою. Скажімо, малі і середні фірми найчастіше спираються тільки на одну стратегічну зону.
У рамках стратегічної області фірма повинна домогтися визначених конкурентних переваг. Оскільки останні досягаються лише в боротьбі, для стратегічної зони діяльності фірми потрібно визначити всіх явних конкурентів.
Стратегічні зони повинні бути стабільними протягом тривалого періоду, оскільки все стратегічне планування орієнтується на довгострокову перспективу.
Другий етап стратегічного планування характеризується аналізом окремих стратегічних зон. Аналіз зовнішнього середовища і норм регулювання виявляє стратегічно важливі тенденції розвитку в екології, технології, економіці, правовому регулюванні, суспільстві і політиці. Аналіз ринку і галузі найбільш складна ділянка дослідження. Головне тут вивчення життєвого циклу продукції, ринкових сегментів і галузевої структури.
На третьому етапі відпрацьовується принципово важливий документ в якому визначаються цілі і задачі підприємства, розмежовуються сфери діяльності, фіксуються довгострокові цільові настанови.
Н а четвертому етапі розробляється загальнофірмова стратегія на установлений відрізок часу - на термін від 5-ти до 10-ти років.
Н а п'ятому етапі реалізується стратегічне планування стосовно до рівня окремої сфери діяльності (що базується на цілях і розподілі ресурсів, передбачених загальнофірмовою стратегією).
Н а шостому етапі розробляється функціональна стратегія, як на рівні окремої зони, так і всього підприємства. Тут враховуються, наприклад, управління капіталовкладеннями, зв'язку з громадськістю, підтримка престижу компанії, наукові дослідження і розробки.
На останньому етапі реальність цілей, намічених на попередніх етапах планування, улаштовується шляхом розробки довгострокових фінансових планів.
Вибір стратегії - центральний момент стратегічного керування. Процес вибору складається зі стадій:
розробки,
доведення,
аналізу (оцінки).
На першій стадії створюються стратегії, що дозволяють досягти поставлених цілей. Тут важливо розробити більше число альтернативних стратегій, залучити до цієї роботи не тільки вищих керівників, але і менеджерів середньої ланки. Це істотно розширить вибір і дозволить не пропустити потенційно кращий варіант.
На другій стадії стратегії допрацьовуються до рівня адекватності цілі розвитку організації у всьому їхньому різноманітті і формується загальна стратегія.
На третій - аналізуються альтернативи в рамках обраної загальної стратегії фірми й оцінюються по ступені придатності для досягнення її головних цілей. Загальна стратегія наповнюється конкретним змістом, по окремих функціональних зонах організації розробляються приватні стратегії.
На вибір стратегії впливають численні і різноманітні фактори. Виділимо найважливіші:
Вид бізнесу й особливості галузі, у якій працює організація |
Стан зовнішнього оточення |
Характер цілей, що ставить перед собою організація; цінності, якими керуються при прийнятті рішень вищі чи менеджери власники організації |
Рівень ризику |
Внутрішня структура організації, її сильні і слабкі сторони |
Досвід реалізації минулих стратегій |
Фактор часу. Навіть найпрекрасніша стратегія, нова технологія, новий товар не приведуть до успіху, якщо вони будуть заявлені на ринок не вчасно |