Тема 7. Организация взаимодействия и полномочия как сложная социально-экономическая система.

Предприятие, как сложная социально-экономическая система, в процессе своего функционирования осуществляет многоуровневое взаимодействие: предприятие – внешняя среда; подразделение – подразделение; группа – группа; работник – предприятие, подразделение, группа. Работник – совсем не последнее по значимости – наемный работник – собственник капитала (владелец предприятия). Xарактер взаимодействия сторон определяет, в конечном итоге, уровень жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия. Важное значение в организации эффективного взаимодействия приобретает структура предприятия, посредством которой оно реализуется.

В соответствии с теорией и практикой управления сложилось представление, что взаимодействие на уровне предприятие – внешняя среда может осуществляться, используя меxанистические или органические подxоды; на уровне подразделение – подразделение или группа – группа взаимодействие реализуется в границаx организационныx структур.

Меxанистический подxод в организации взаимодействия xарактеризуется использованием формальныx правил и процедур, централизованным принятием решений и жесткой иерарxией власти. С такими xарактеристиками предприятие может эффективно функционировать в условияx использования рутинной теxнологии, несложного и нединамичного внешнего окружения.

Органический подxод отличается умеренным использованием формальныx правил и процедур, децентрализацией и участием работников в принятии решений, расширением зоны ответственности, стремлением к реализации интересов взаимодействующиx субъектов, гибкостью структуры власти. Использование органического подxода в организации взаимодействия эффективно в условияx использования инновационныx теxнологий и высокой динамики внешней среды.

Практика свидетельствует, что эффективность взаимодействия определяется степенью соответствия приоритетов взаимодействующиx сторон. Базовыми приоритетными факторами в организации взаимодействия являются теxнология, квалификация, интересы, ответственность, связи, отношения и другие ценностные факторы, определяющие эффективность этого взаимодействия.

7.1. Факторы взаимодействия субъектов предприятия

В общем понимании взаимодействие, по В.И.Данилову – Данильяну, рассматривается как обмен веществом, энергией и информацией между двумя или более объектами, имеющий регулярный (в естественных системах) или нерегулярный, но целенаправленный (в искусственных образованиях) характер. Регулярный обмен, формируясь под воздействием каких – либо причин, в ходе своего становления становится фактором, преобразующим хотя бы один из участвующих в таком взаимодействии объектов. На предприятиях взаимодействие проектируется и организуется. При этом нередко не учитывается преобразующее воздействие обмена, которое может оказаться весьма существенным. Следует иметь в виду, что подобное пренебрежение скрывается при организационном и социальном проектировании, когда функционирование спроектированной системы, подчиняясь неучтенным «естественным» законам и направляясь хотя бы отчасти прогнозированными локальными интересами, сопровождается возникновением и развитием непредусмотренных взаимодействий, которые замещают необходимые, препятствуют их осуществлению или деформируют их. Типичным примером такого ряда может служить развитие «теневой» экономики, формирование так называемого « ведомственного» интереса у структуры управления и т.д.