
- •104. Виды рекламы в скс и т. Нетрадиционные приемы рекламы.
- •50. Формы и принципы построения и реализации систем бронирования и резервирования.
- •112. Инвестиции и инвестиционная деятельность предприятий скСи т.
- •61. Классификация гостиничных номеров. Российский и зарубежный опыт.
- •114. Конкуренция, ее функции. Формы и методы конкуренции в скСиТ.
- •64. Культурно-досуговая анимация в индустрии гостеприимства.
- •116. Личное страхование и его особенности в туризме.
- •119.Меры по стимулирования персонала, потребителей и посредников в скСиТ.
- •117. Маркетинг страхования в туризме.
- •58. Международные классификации гостиниц и других средств размещения.
- •120. Место антикризисного управления в экономической стратегии фирмы. Создание службы антикризисного управления предприятием скСиТ.
- •48. Менеджер в организации скСиТ и его функции. Навыки и умения менеджера. Качества менеджера.
- •121. Место и роль маркетинга в скСиТ. Функции и цели маркетинга.
- •1. Аналитическая:
- •122.Назначение страхового полиса и его виды. Общие положения, касающиеся полисов а-в-с и бизнес-кард.
- •123. Необходимость и особенности страхования туристов
- •55. Определение туристских предприятий. Классификация туристских предприятий.
- •128. Организация предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.
- •67. Организация морских и речных круизов. Особенности обслуживания туристов.
- •66. Организация обслуживания туристов на ж/д транспорте.
- •65. Основные виды тур.Деятельности.
- •75. Особенности подачи виноводочных изделий и напитков на их основе. Подготовка вин. Функции сомелье.
- •82. Позиционирование продукта в скСиТ.
- •102. Реорганизация и ликвидация коммерческих организаций в сфере скСиТ.
- •105. Российский туроперейтинг: современное состояние, проблемы, перспективы развития.
- •109. Сервис на предприятиях питания.
- •111. Системы налогообложения малого предпринимательства в рф.
- •117. Структура и классификация современных ит, применяемых в скСи т.
- •137. Факторы, оказывающие влияние на потребителей услуг.
- •141. Формы стимулирования сотрудников в гостиничной индустрии.
114. Конкуренция, ее функции. Формы и методы конкуренции в скСиТ.
Конкуренция – это соперничество между участниками рынка за лучшие условия производства и реализации продукции. Конкуренция бывает:1. в зависимости от сферы воздействия: 1)внутриотраслевая – это соперничество между предпринимателями, занятыми производством и реализацией одинаковой или взаимозаменяемой продукции; 2)межотраслевая – это соперничество между предпринимателями, вложившие свои средства в отрасли, выпускающие различные виды продукции. 2. по средствам ведения конкуренции: 1)ценовая – ведется путем маневрирования ценами (снижение цен, скидки и премии, дешевые распродажи); 2)неценовая – используются средства, не имеющие непосредственного отношения к ценам (улучшение качества продукции, реклама, организация выставок и ярмарок). 3. в зависимости от соблюдения норм этики и морали: а) добросовестная – при которой соблюдаются правовые и этические нормы взаимоотношений с партнерами; б) недобросовестная – технический шпионаж, переманивание специалистов, подкуп работников конкурента, ложная реклама, самовольное использование чужого товарного знака и т.д. 4. в зависимости от условий, в которых действует конкуренция, от количества соперников, степени открытости и экономической свободы: а)чистая конкуренция (совершенная), т.е. существует много мелких фирм, предлагающих на рынке свою продукцию, при этом потребителю абсолютно безразлично, у какой конкретно фирмы он приобретает продукции; б)чистая монополия – существует, когда фирма является единственным производителем данного продукта. Различают монополии: 1)естественная – объективно обусловлена - энергетика, ж/д, газоснабжение и т.д. 2)искусственная – создается намеренно путем укрупнения своего производства, поглощая конкурентов, объединяясь в различные монополистические союзы для получения рыночной власти и сверхприбылей. Существуют формы союзов: 1)Картели - участники договариваются о разделе рынков и производственных квотах (доля) и уровнях цен; 2)синдикаты – организует совместный сбыт продукции и единые закупки сырья в определенных количествах и по определенным ценам. 3) тресты – входящие в трест предприятия объединяются полностью под единым управлением (Аэрофлот) 4) концерн - крупный многоотраслевой комплекс, в который входят промышленные, торговые, банковские и др. предприятия, которые могут быть разбросаны по всему миру, их держатель холдинг. 5)смешанная (монополистическая) конкуренция –сочетание монополии и конкуренции.6) олигополия – характерна для таких отраслей, в которых господствует несколько крупных фирм Уровни конкур-ии: 1.предпри-е оцен-ет тех, кто предлагает подоб товар в той же ценовой зоне; 2.предпр-е распростран-ет опред-ние конкур-та на всех продавцов такого же товара; 3.предпр-е включает в число своих конкур-ов все фирмы, кот продают товары того же назнач-я; 4.все фирмы удовлетвор одну и ту же нужду. Типы конкур: 1.желания-конкур; 2.товарно-родовые конкур; 3.товарно-видовые конкур; 4.марки-конкур. Конкуренция приводит не только к постоянным колебаниям в спросе, предложении на турпродукт, ценах, но проявл-ся в функциях рынка: 1.Перераспределение основных факторов произв-ва м/у произв-лями туруслуг (рынок труда, земли, рекреационных рес-в, туррес-в); 2.Стимулирование технического прогресса (строительство новых самолетов, аэропортов, инфраструктуры, магазинов) и разв-е технологий обслуживания т-в (инф-х технологий); 3.Дифференциация доходов, субъектов рынка в пользу тех предпр-телей, которые оказались более точными в оценкерынка.