2.2 Анализ конкурентной среды гостиницы «Роза»

Большая часть предприятий гостиничного хозяйства г.Тараз ведет свою историю со времен Советского Союза. Основы конкурентоспособности в настоящее время были заложены еще в те времена, когда каждая гостиница имела четкую целевую направленность (для иностранных гостей, отраслевую принадлежность и т.д.), что и обуславливало ее расположение, архитектуру, размеры финансирования, уровень квалификации обслуживающего персонала. Так практически все ведущие гостиницы (см. табл. 1) были построены в СССР, к ним относятся: «Джамбул», «Тараз», «Роза», «Анель» и др. По выводам оценочной фирмы «Изумруд» за 2009 г. оценка конкурентоспособности гостиниц региона следующая.

Таблица 1 - Оценка конкурентоспособности гостиниц региона по 10-балльной шкале.

Наименование гостиницы	Оценка
Гостиница "ARK MS"	9
Гостиница "Джамбул"	8,2
Гостиница "Тараз"	8,2
Гостиничный комплекс «Орда»	7,55
Отель "Аннель"	5,75
Гостиница «Роза»	5,6
Туркомплекс "Mars-tour"	5,4

Примечание: составлено по источнику [11]

Исходя из данных таблицы 1, гостиница «Роза» имеет достаточно неплохие показатели по конкурентоспособности. Если учесть, что в г. Тараз находятся 25 гостиниц, то 6-е место является неплохим показателем конкурентоспособности. Однако необходимо отметить значительный разрыв в баллах между лидером и анализируемым предприятием.

На повышение конкурентоспособности гостиницы «Роза» влияет расположение на расстоянии 5км от центра Тараза, вблизи железнодорожного вокзала, автовокзала. При этом расположение в относительной близости таких крупных конкурентов как "ARK MS", "Джамбул" может оказать как положительное, так и отрицательное влияние. К положительному влиянию можно отнести относительно низкие цены на услуги при незначительном различии месторасположения. Так, если поездка носит сугубо деловой характер, то расположение гостиницы вблизи основных транспортных путей и деловых центров при относительно низких ценах на проживание, то выбор будет сделан в пользу гостиницы «Роза». При этом необходимо отметить, что целевой рынок для указанных гостиниц и гостиницы «Роза» будет неодинаков. Клиентура гостиниц «ARK MS» и «Джамбул» имеет более высокий уровень дохода, ее выбор базируется в большей степени на понятии престижа, а не экономии.

В таблице 2 приведены цены на услуги некоторых гостиниц г.Тараз.

Таблица 2 - Цены за проживание в гостиницах г. Тараз (тг.)

Гостиница	1-местный номер	2-местный номер	Полулюкс	Люкс	Дополнительно
ARK MS	9000	12000	14 500	20000	VIP 16000-23000
Джамбул	7990	11540	9970	15000	-
Тараз	7000	9000	7990	12000	-
ГК «Орда»	7500	9000	8000	12000	-
Аннель	6800	8500	9000	10000	-
Роза	6000	8000	8900	1 0000 -

Примечание: составлено по источнику [5]

Как видно из таблицы 2 на рынке г. Тараз наблюдается значительный разброс цен, т.е. гостиницы не являются равноценными конкурентами, т.к. предоставляют разный уровень сервиса, находятся в разных районах города, ориентированы на разные целевые сегменты. Гостиницу «Роза» можно отнести к гостиницам средним по уровню цен и обслуживания. Среди данной группы гостиниц ее показатели конкурентоспособности достаточно велики, т.к. она расположена практически в центре города вблизи от очень дорогих гостиниц.

Таким образом, гостиничный комплекс «Роза» несмотря на удобное месторасположение гостиницы, современного гостиничного здания, наличие ресторана, потенциал гостиницы в настоящее время занимает среднее положение на рынке гостиничного бизнеса. При этом гостиница имеет положительную тенденцию к росту среди гостиниц своей группы, т.к. многие туроператоры «ТФ ТК ГУЛЬНАРТУР», «КазКырТур» и др. за последнее время все больше туров для иногородних туристов проводят в Таразе с проживанием в гостинице «Роза».