РОССИЙСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ
ИНСТИТУТ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА И ТУРИЗМА
Порядок подготовки
группового курсового проекта «Проектирование турпродукта»
Общие положения
Курсовой проект осуществляется в рамках дисциплин: Технология создания туристского продукта, Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме, Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме, Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме.
Разработка курсового проекта осуществляется группой студентов из 3-4 человек, представляющих одну туроператорскую фирму.
Цель проекта: формирование профессиональных навыков в создании турпродукта.
Задачи проекта:
Организация работы турфирмы с учетом заданных начальных условий. Выбор вида туризма, в котором будет создаваться новый турпродукт, и ценовой категории проектируемого турпродукта.
Изучение рынка турпродуктов в выбранном виде туризма и выявление исходного турпродукта и характеристик целевой группы.
Анализ исходного турпродукта. Выявление потребностей и предпочтений его потребителей.
Выбор дестинации. Изучение и анализ ее туристских ресурсов.
Выработка целей и определение свойств будущего турпродукта.
Формирование состава будущего турпродукта и его программы.
Проведение оценочных расчетов спроектированного турпродукта.
Проведение сравнительного содержательного и экономического анализа нового и исходного турпродуктов.
Получение навыков составления туристских каталогов.
Этапы работы
Создание организационной структуры турфирмы, распределение обязанностей, выбор вида туризма для создания нового турпродукта
Руководитель группы подбирает сотрудников и организует деятельность группы по созданию нового турпродукта. На общем собрании специалистов в соответствии с целью проекта определяется: организационная структура турфирмы, основные должности, обязанности и полномочия каждого сотрудника, назначаются ответственные по каждому виду работ, утверждается график выполнения работ.
На основе полученных от преподавателя начальных условий выбирается вид туризма, в рамках которого будет проектироваться новый турпродукт. Ценовая категория проектируемого турпродукта уточняется путем выявления цен, имеющихся на рынке турпродуктов в выбранном виде туризма и заданном классе обслуживания.
Выбор исходного турпродукта
Студенты изучают рынок туруслуг в выбранном виде туризма и выявляют исходный турпродукт заданной ценовой категории. Общие требования к исходному турпродукту:
Это должен быть пакетный турпродукт, созданный российским туроператором и являющийся высоко востребованным или показывающим высокую динамику роста спроса.
Тематика туров, дестинация и виды транспорта, используемого в турах, не ограничены.
В выбранном турпродукте необходимо выбрать для анализа не менее трех туров, отличающихся составом услуг и отражающих наиболее характерные свойства исходного продукта в целом.
Далее следует выявить характеристики целевой группы исходного турпродукта.
Изучение и анализ исходного турпродукта и целевой группы
Выявить поставщиков услуг, входящих в исходный турпродукт, а также публичные расценки на все эти услуги.
На основе анализа исходного турпродукта выявить его свойства, недостатки и приоритетные потребности потребителей этого продукта.
С помощью Интернет - форумов выявить, проанализировать и обобщить мнения покупателей исходного продукта.
На основе полученной информации сгруппировать все основные потребности и предпочтения членов выбранной целевой группы, относящиеся к исходному турпродукту.
Изучение и анализ туристских ресурсов выбранной дестинации
Выбрать дестинацию для создания нового турпродукта. Обосновать этот выбор.
Найти все наиболее интересные и привлекательные объекты и услуги, соответствующие выявленным потребностям целевой группы, но не включенные в исходный турпродукт. Выявить публичные расценки на все выбранные услуги в соответствующий промежуток времени.
Проектирование нового турпродукта
На основе сопоставления выявленных ресурсов выбранной дестинации с потребностями членов целевой группы и найденными недостатки исходного продукта, выработать цели нового турпродукта.
Выявить в исходном турпродукте те компоненты, которые в достаточной степени соответствуют свойствам и целям оптимального турпродукта.
Подобрать среди изученных ресурсов дестинации те, которые максимально соответствуют целям нового турпродукта.
Выбрать численность туристской группы, разработать и оптимизировать состав и программу, а также продолжительность конкретного тура и частоту его проведения. В случае экскурсионного тура разработать тематику тура и каждой экскурсии.
Обосновать целесообразность введения в состав нового тура каждого компонента, а также обосновать программу и продолжительность тура.